HUMANISTIČNA TEORIJA UPRAVLJANJA: ZNAČILNOSTI, PREDNOSTI - DUDE - 2026

Teorija ali humanistični pristop k upravljanju je drugačen vidik upravljanja, ki temelji na ideji o človekovih potreb in vrednot, kjer so ljudje pomembni za organizacijo, pravilno doseže svoje cilje in funkcije.

Človeški viri ali človeški kapital so od nekdaj veljali za najpomembnejša sredstva. Ti izrazi označujejo ljudi kot sredstvo za doseganje nekaterih organizacijskih namenov, na primer povečane produktivnosti ali večje vrednosti delničarjev.

Vir: pexels.com

Vendar noben od teh izrazov ne navaja dejanske vrednosti ljudi kot človeških bitij. To lastno vrednost strokovnjaki humanističnega pristopa označujejo kot dostojanstvo.

S to teorijo zaposleni niso samo ekonomska sredstva, ki so cenjena predvsem zaradi njihove produktivnosti, ampak kot ljudje s kompleksnimi potrebami in željo po opravljanju vsakodnevnih smiselnih in raznolikih nalog.

Izvajanje konceptov humanističnega pristopa do upravljanja je težko zaradi kompleksnosti človeškega vedenja in etičnih vprašanj na splošno, zato ima veliko izzivov.

Teoretični poudarek

Ta humanistična teorija poudarja uporabo notranje motivacije za povečanje usposobljenosti osebja, s čimer se poveča ekonomska učinkovitost organizacije.

Prav tako poudarja potrebo po oblikovanju ciljev upravljanja, ki vključujejo humanistične vrednote. Na primer, za doseganje optimalne produktivnosti v podjetju se upošteva osebna rast in dobro počutje delavca.

Poleg tega bi morale delovne rutine, ki so jih razvile organizacije, delavcem omogočiti udeležbo pri odločanju.

Ozadje

Znanstveno vodenje se je osredotočilo na produktivnost in zmanjšanje stroškov, razvijanje standardov učinkovitosti na podlagi študij časa in gibanja. Njegovi kritiki so zaslišali poudarek znanstvenega vodstva na odstotkih in standardih, ki so enaki za vse delavce.

Ni malo dokazov, da so bile kvote za delavce nerazumne ali da so delavci, ki niso mogli izpolniti te kvote, pogosto odpuščeni.

Vendar so delavci izrazili svoje nelagodje in se pritoževali nad nizkimi standardi dela in nizkimi plačami. Temu so rekli sistem fiksnih kosov.

Sindikati so se začeli spopadati z naraščajočim strahom delavcev, da bodo vsi razen nekaj elitnih zaposlenih kmalu brez dela.

Tudi vlada ZDA se je zapletla v spor med menedžerji in delavci in prosila Fredericka Taylorja, naj pred Kongresom razglasi cilje svojih predlogov.

Poreklo

Iz tega konteksta se je razvila nova teorija upravljanja, ki je proučevala socialne in ne ekonomske dejavnike. Humanistični pristop je proučeval individualno dinamiko delavcev in skupin za učinkovit nadzor.

Humanistična teorija upravljanja je bila razvita kot reakcija na prejšnjo znanstveno teorijo upravljanja. Poudaril je produktivnost in dobiček predvsem nad drugimi pomisleki.

Humanistični teoretiki so svoje argumente utemeljili na rezultatih Hawthornovih poskusov, ki so jih izvedli leta 1930 v Western Electric Company.

Ta rezultat je poudaril potrebo, da organizacije prevzamejo humanistične veščine upravljanja, rejniške skupine in posamezne interakcije na delovnem mestu ter razvijejo socialne odnose.

Humanistična teorija upravljanja daje velik poudarek medčloveškim odnosom.

Večina njegovih konceptov izhaja iz raziskav drugih teoretikov organizacijskega humanizma. Na primer Abraham Maslow, McGregor, Argyris, David McClelland, Rensis Likert, Robert Golombiewski in Edgar Schein.

značilnosti

Človeško dostojanstvo

Spoštovanje lastnega dostojanstva zaposlenih je ena od ključnih značilnosti humanističnega upravljanja.

To spoštovanje se prenaša z reorganizacijo upravne strukture in procesov podjetja. To delavcem omogoča najvišjo stopnjo samostojnosti in nadzora nad svojim delom.

Izziv tega pristopa je, da je, čeprav se zdi, da je njegov cilj izboljšanje zadovoljstva z delom, resnični cilj povečati produktivnost.

Če zaposleni menijo, da so novi procesi in strukture resnično namenjeni manipulaciji z njimi, se bodo odzvali z zamero ali pasivno odpornostjo.

Zaposleni se bodo na ta način upravljanja pozitivno odzvali le, če vodstvo resnično skrbi za dobro počutje zaposlenih.

Etične zapletenosti

Humanistična teorija se je sprva osredotočala na odnos med podjetjem in zaposlenimi ter med zaposlenimi in njihovim delom. Pred kratkim sta bila v koncept vključena poslovna etika in družbena odgovornost podjetij.

Izziv vsake oblike poslovne etike je, da je predmet etike zmeden in zapleten. Filozofi že tisoč let razpravljajo o etičnih vprašanjih, ne da bi pri mnogih vprašanjih prišli do trdnih zaključkov.

Tudi z najboljšimi nameni bi podjetnik težko ves čas vedel, kakšna bi bila najboljša etična možnost v vsaki situaciji.

Za reševanje tega vprašanja lahko podjetnik, ki ga zanima humanistični menedžment, razišče različne filozofije poslovne etike in ga sprejme kot dosledno vodilo pri odločanju.

Prepoznajte zainteresirane strani

Poslovne odločitve morajo biti sprejete ob posvetovanju z zainteresiranimi stranmi. Zainteresiran deležnik je vsaka oseba ali skupina ljudi, na katero bo vplivala poslovna odločitev.

Iz tega koncepta izhajata dva izziva. Eno je, da ni vedno enostavno prepoznati vseh zainteresiranih strani. Drugi je, da imajo lahko zainteresirane strani nasprotujoče si potrebe in prioritete.

Na primer, razvojni projekt, ki eni skupini zainteresiranih strani prinese prepotrebna delovna mesta, lahko drugo osebo izseli iz svojih domov ali zastavlja okoljska vprašanja.

Uravnoteženost nasprotujočih si zahtev deležnikov bo v humanistični administraciji vedno zahtevna naloga.

Prednost

V skladu s to teorijo so cilji podjetja zasnovani z vložki vodstva in delavcev. To vodi do povečane zavezanosti podrejenih k doseganju teh zastavljenih ciljev.

Vodstvo lahko sprejme demokratične sloge participacije s povečanjem pretoka komunikacije od podrejenih do poslovodstva.

Po drugi strani pa lahko postopki nadzora organizacije izhajajo iz samokontrole podrejenih in ne iz kadrovske službe.

Slabosti

Humanistična teorija pripisuje povečano produktivnost zaposlenih pri usklajevanju dela s človeškimi motivacijami in potrebami.

Tako menedžerji še naprej sodelujejo v manipulacijah, saj še naprej merijo uspešnost zaposlenih po njihovi produktivnosti pri delu, ne pa da skrbijo za zadovoljstvo in dobro počutje delavcev.

Vodstvo temelji tudi na rotaciji delovnih mest, napredovanju in nagrajevanju produktivnosti zaposlenih in gospodarskih koristi organizacije, ne pa da jih temelji na humanističnih vrednotah, ki jih razvijejo zaposleni.

Zastopniki

Mary Parker Follett

V času njegovega življenja so bili njegovi učenci priljubljeni pri poslovnežih. Vendar jo je akademska družba, v kateri prevladujejo moški, prezrla, čeprav je obiskovala univerzi Radcliffe in Yale, in jo prosila, naj vodi londonsko ekonomsko šolo.

Zdaj velja za "mater moderne uprave." Follett je razvil veliko konceptov, ki jih je uporabil pri poslovanju in upravljanju, kot so:

Stranski procesi v organizacijski hierarhiji

Podjetje DuPont je ta koncept uporabljalo v dvajsetih letih 20. stoletja, kot prva organizacija v slogu matrice.

Matrična organska struktura za prikaz poti poročanja uporablja mrežo in ne piramidni sistem. Posameznik se lahko poroča tako funkcionalnemu upravitelju kot upravljavcu izdelkov.

Neformalni procesi v organizacijah

To je povezano z idejo o avtoriteti, ki izhaja iz strokovnega znanja, ne pa iz položaja ali statusa.

Na primer, neformalna skupina lahko v podjetju med uradnim delovnim časom ali zunaj njega ustanovi družbo, ustanovi sindikat ali razpravlja o delovnih procesih, ne da bi vodstvo vedelo.

Win win

Opisati sodelovanje med menedžerji in delavci. Govoril je tudi o opolnomočenju in olajševanju, ne pa o nadzoru.

Konstruktivni konflikt

Spodbujajte reševanje konfliktov v skupini, ki temelji na konstruktivnem medsebojnem posvetovanju, ne pa na kompromisih, predložitvi ali boju.

Elton lahko

Elton Mayo je bil strokovni sociolog iz organizacijske teorije, industrijske psihologije in človeških odnosov.

Njegova glavna ideja je bila spremeniti mehanski model organizacijskega vedenja. Nadomestil ga je z enim z večjim zanimanjem za čustva, stališča, motivacijo in druge vidike človeškega subjekta.

Hawthorne poskusi

Šlo je za vrsto raziskav, ki so jih izvedli v tovarni Western Electric leta 1930, v času razcveta znanstvenega upravljanja.

Poskus je bil zasnovan za izolacijo dejavnikov, ki so vplivali na produktivnost na delovnem mestu. Raziskovalci so ponudili in nato odvzeli ugodnosti, kot so boljša razsvetljava, odmori, krajši delovni čas, obroki in varčevalni načrti.

Vendar se je produktivnost testnih oseb ne glede na to, ali je bila sprememba pozitivna ali negativna, vedno povečevala.

Na primer s povečanjem osvetlitve se je produktivnost povečala, kot je bilo pričakovano. Ni bilo pričakovati, da bo produktivnost z naraščanjem osvetlitve še naprej naraščala. V tem trenutku se je Elton Mayo zapletel.

Maj Rezultati

Raziskovalcem je svetoval, naj prilagodijo način interakcije z delavci (subjekti). Začelo se je novo sojenje z manjšo skupino.

Prejšnji poskusi so zbirali podatke od subjektov z vprašanji "da ali ne", da bi lažje količinsko opredelili njihove odgovore. Vendar pa je Mayo raziskovalcem svetoval, naj uporabijo metodo za usmerjanje intervjujev.

To je raziskovalcem omogočilo več neuradnosti in razvilo odnos z delavci. Mayo je ugotovil, da je več razlogov, zakaj se je produktivnost povečala, čeprav so ji koristi odvzete.

Teoretiral je, da je delavce bolj motivirala družbena dinamika kot pa gospodarski ali okoljski dejavniki. Svoja spoznanja je objavil leta 1933 v "Človeški problemi industrijske civilizacije".

Reference

1. Učenje lumna (2019). Humanistično upravljanje. Izvedeno iz: groups.lumenlearning.com.
2. Mednarodno združenje za humanistični menedžment (2017). Kaj je humanistično upravljanje? Izvedeno iz: humanistično vodenje.nacionalno.
3. Scott Thompson (2019). Izzivi humanističnega upravljanja. Majhna podjetja - Chron.com. Vzeto iz: smallbusiness.chron.com.
4. Quique Hernandez (2019). Upravljanje humanističnega pristopa. Izvedeno iz: academia.edu.
5. Jane Doucet (2019). Teorija organizacijskega humanizma. Naglušen. Vzeto z: bizfluent.com.
6. Derek Murray (2019). Humanistična perspektiva upravljanja. Izvedeno iz: censis.com.