Organizacijske prenove je tehnika za preoblikovanje poslovnih procesov. To se naredi, da bi izkoristili prednosti organizacije, imenovane temeljne kompetence.
To je postopek pregleda vseh različnih stopenj poslovanja organizacije in razmišljanje, kako izboljšati stvari. Podjetje se lahko s to tehniko uskladi za prihodnost in tako poveča dobičkonosnost in tržni delež.
Vir: Marmelad, prek Wikimedia Commons
Metode, ki racionalizirajo potek dela, vključujejo skrajšanje fizične razdalje med obratom in dobavitelji, decentralizacijo, uporabo tehnologije in tehnik upravljanja, nadzor stroškov, kot so stroški prodaje, in čas dobave.
Z identifikacijo prednosti in slabosti lahko organizacija sprejme ukrepe za prenovo svojih operativnih procesov in izboljša produktivnost.
Poleg osredotočanja na obstoječe procese organizacijsko preoblikovanje preoblikuje procese in pomaga organizaciji, da maksimizira svoje temeljne kompetence, da postane učinkovitejša.
Strateško in operativno načrtovanje, v katerega so vključeni predstavniki z vseh funkcionalnih področij, pomaga vodstvu pri vodenju organizacijske prenove.
Proces
Organizacijsko preoblikovanje je praksa ponovnega premisleka in preoblikovanja načina dela za boljšo podporo misije organizacije in zmanjšanje stroškov.
Organizacije preoblikujejo dve ključni področji svojega podjetja. Najprej uporabljajo sodobne tehnologije za izboljšanje procesa razširjanja podatkov in odločanja.
Nato začne na visoki ravni oceniti poslanstvo organizacije, njene strateške cilje in potrebe strank.
Zastavijo se osnovna vprašanja, kot so: Ali je treba na novo opredeliti misijo? Ali so strateški cilji usklajeni z misijo? Kdo so stranke?
Organizacija lahko ugotovi, da deluje pod vprašljivimi predpostavkami, zlasti glede želja in potreb kupcev. Šele potem, ko organizacija ponovno premisli, kaj bi morala storiti, se odloči za najboljši način.
V okviru te osnovne ocene poslanstva in ciljev se preoblikovanje osredotoča na poslovne procese organizacije in tudi na postopke, ki urejajo način uporabe virov za ustvarjanje izdelkov in storitev, ki ustrezajo potrebam strank. kupci.
Preoblikovanje procesov
Poslovni proces se lahko razdeli na posebne dejavnosti, pa tudi izmeri in izboljša.
Lahko je tudi preoblikovan ali odstranjen. Preoblikovanje prepozna, analizira in preoblikuje glavne poslovne procese organizacije, da bi dosegli velike izboljšave kazalnikov uspešnosti, kot so stroški, kakovost, storitev in hitrost.
Preoblikovanje priznava, da so procesi organizacije na splošno razdeljeni na podprocese in naloge, ki se izvajajo na več specializiranih funkcionalnih področjih v podjetju.
Pogosto nihče ni odgovoren za celotno delovanje celotnega postopka. Preoblikovanje kaže, da lahko optimizacija delovanja niti prinese nekaj koristi. Vendar pa ne morete doseči drastičnih izboljšav, če je sam postopek neučinkovit in zastarel.
Zaradi tega se prenova inženiringa osredotoča na preoblikovanje procesa kot celote. Tako lahko dosežete največje možne koristi za svojo organizacijo in stranke.
Ta prizadevanje za večje izboljšave, s ponovnim razmišljanjem o načinu dela organizacije, je tisto, kar ločuje preoblikovanje od prizadevanj za izboljšanje podprocesov, ki so usmerjena v funkcionalno ali postopno izboljšanje.
Spremembe organizacijske prenove
Ideja za organizacijsko prenovo je, da podjetje postane bolj prilagodljivo, odzivno in učinkovito za vse zainteresirane strani: kupce, zaposlene in lastnike. Podjetje mora biti pripravljeno na spremembe:
- Spremenite se od osredotočenosti na vodenje do osredotočanja na stranko: šef ni šef, stranka je šef.
- usposobiti delavce, ki so vključeni v vsak postopek, da sprejemajo odločitve in jih imajo v lasti.
- S poudarkom na upravljanju dejavnosti preusmerite na rezultate.
- Osredotočite se na vodilne in poučene zaposlene, da lahko merijo svoje rezultate.
- Spremenite usmeritev podjetja iz funkcionalne v večnamensko. To omogoča povečanje organizacijskega znanja med člani in večjo stopnjo fleksibilnosti pri izpolnjevanju nalog.
- premikanje serijskih operacij v sočasne operacije. Z drugimi besedami, večopravilnost namesto samo ene stvari naenkrat.
- Znebite se preveč zapletenih in zapletenih procesov v korist preprostih in racionaliziranih procesov.
značilnosti
Značilnosti organizacijske prenove vključujejo več pomembnih elementov. Po eni strani prenove ne morejo nadaljevati brez popolne podpore najvišjega vodstva podjetja.
Z odobritvijo poslovodstva morajo odgovorni za ponovno inženiring razviti jasen načrt pregleda in tudi vizijo, kaj se bo doseglo z rezultati.
Preoblikovanje je znano tudi po uporabi informacijske tehnologije za doseganje ciljev podjetja, s čimer so ustvarili potrebne podatkovne baze in omrežja, ki jih je mogoče uporabiti za ustvarjanje brezhibnega poslovnega procesa.
Primeri
Organizacijska prenova je v večjih podjetjih prinesla preverljive rezultate.
Od devetdesetih let prejšnjega stoletja računalniško podjetje Dell uporablja različne elemente prenove. Velik del svojega dolgoročnega uspeha je pripisal prepoznavanju potrebe po nenehnem prenovo.
Poleg tega sta se ameriški letalski prevozniki in Procter & Gamble ponovno obnovili po obdobjih hude finančne stiske in opazili izboljšave v boju proti dolgu in vračanju dobička.
Hitra hrana
Primer organizacijske prenove je podjetje s hitro prehrano. Popolna prenova izdelka lahko povzroči nepričakovane rezultate.
V tej vrsti restavracij je postopek enak kot v vseh ostalih. Obstajajo naročila strank, naročilo gre v kuhinjo, kuhinja pripravi hrano in jo nato dostavi potrošniku.
Analitiki poslovnih procesov so ugotovili, da bi bilo bolj koristno, če bi porcije hrane vnaprej pripravili v ločenem objektu in jih dnevno pošiljali v restavracije. Kadar kupec naroči, osebje vse sestavi in dostavi.
To je popolna sprememba postopka. To ima za posledico večji nadzor, manj nesreč, večje zadovoljstvo zaposlenih in večjo sposobnost osredotočanja na potrebe kupcev, vse brez izgube kakovosti.
Reference
- Jeffrey Lowenthal (1994). Ključne kompetence in organizacijsko preoblikovanje: uskladitev organizacije za prihodnost. ASQ. Izvedeno iz: asq.org.
- Kristie Lorette (2018). Kaj pomeni preoblikovanje organizacije? Majhna podjetja - Chron.com. Vzeto iz: smallbusiness.chron.com.
- Wikipedija, brezplačna enciklopedija (2018). Preoblikovanje poslovnih procesov. Izvedeno iz: en.wikipedia.org.
- Študija (2018). Kaj je preoblikovanje v podjetju? - Opredelitev, primeri in metodologija. Vzeto iz: study.com.
- Heflo (2018). Primeri ponovnega inženiringa poslovnih procesov - razumeti in se jih naučiti. Vzeto iz: heflo.com.