OPERATIVNA, OPERATIVNA ALI TEHNIČNA RAVEN - DUDE - 2025

Delovati, delovati, ali tehnični ravni je najnižji klin v hierarhiji upravljanja v organizaciji. So osnovni menedžerji, ki nadzirajo prizadevanje delovne sile in izvajajo operativno delo v podjetju.

Ti vodje neposredno nadzirajo zaposlene in so lahko znani kot vodje, nadzorniki, posredniki ali vodje skupin.

Vir: pixabay.com

Operativni direktorji so odgovorni za vsakodnevno poslovanje, ki neposredno vpliva na zunanje stranke podjetja. Zaradi tega je raven operativnega upravljanja ključnega pomena za uspeh strateških in konkurenčnih ciljev organizacije.

Operativna raven predstavlja vodenje, ki se izvaja za operativne delavce, saj zagotavlja disciplino in učinkovitost v organizaciji.

Dolžnost navdiha in spodbujanja je na operativnih vodstvenih delavcih, saj to krepi delovno silo. Organizirajo tudi stroje, orodje in druge bistvene materiale, ki jih zaposleni potrebujejo za opravljanje dela.

Strategija na operativni ravni

Strategija na operativni ravni se nanaša na sredstva, ki jih podjetja uporabljajo za doseganje splošnih ciljev. Z razvojem operativnih strategij lahko podjetje oceni in izvede učinkovite sisteme za uporabo virov in osebja.

Brez stabilne strategije poslovanja podjetja morda ne bodo mogla slediti spreminjajočim se trgom in bi tako lahko začela izgubljati sodobnejše konkurente.

Primer ustrezne strategije na operativni ravni je bil, ko je Amazon začel uporabljati drone za dobavo. To je bil odmik od tradicionalnega pristopa, da je fizični objekt skupaj s fizičnimi dobavami.

Za učinkovito delovanje morajo vsi deli poslovanja sodelovati. V skladu s strategijo na operativni ravni mora vsak oddelek prispevati k izjavi o misiji in upravljati strategije, ki so podlaga za celotno poslovno strategijo.

Načrtovanje

Operativni vodje poročajo srednjem vodstvu, saj ustvarijo cilje in taktične načrte, ki jih bodo izvedli v manj kot enem letu.

Operativna raven mora spremeniti srednjeročne cilje srednjega vodstva v kratkoročne cilje in načrte, ki pri izvajanju vodijo k uresničevanju teh ciljev srednjega upravljanja.

Načrti na operativni ravni zajemajo kratka časovna obdobja, kot so dan, teden ali mesec. Načrti vključujejo individualno delo zaposlenih, timsko delo in oddelčne dejavnosti.

Povezava med srednjim vodstvom in delovno silo

Operativna raven deluje kot vez med delavci in srednjim vodstvom. Delavcem ne posreduje samo navodil srednjega vodstva, temveč tudi predloge, pritožbe itd. od delavcev do srednjega vodstva.

Glavne funkcije

Menedžerji na vseh ravneh organizacije morajo izvajati določene funkcije, vključno z vodenjem, organizacijo, nadzorom in načrtovanjem.

Čas porabljenega časa za vsako od teh funkcij se razlikuje glede na raven upravljanja. Vodja na tehnični ravni izvaja naslednje glavne funkcije:

- dodeliti naloge in odgovornosti operativnim zaposlenim za pokrivanje delovnih dejavnosti.

- Vzdrževati in zagotoviti, da delo izpolnjuje zahtevane standarde kakovosti proizvodnje v organizaciji in je odgovoren za proizvedeno količino.

- delujejo kot vodnik za delavce, ki delavcem zagotavljajo dovolj napotkov in usmeritev pri njihovem vsakodnevnem delu.

- Nadzirajo delo delavcev in med njimi vzdržujejo disciplino.

- Sprejeti zadostne varnostne ukrepe.

- Organizirajte usposabljanje na delovnem mestu, usposabljanje in ocenjevanje osebja.

- Sporočite cilje in cilje podjetja, ki ga je ustanovila višja raven.

- rednim poročilom delavcev posredujte vodje na višjih ravneh;

Operativni nadzor

Vključuje srednjeročno nadzor nad poslovanjem in postopki, ne pa nad poslovnimi strategijami. Operativni nadzorni sistemi zagotavljajo skladnost dejavnosti z ustaljenimi načrti.

Vodstvo na srednji ravni uporablja operativni nadzor za sprejemanje srednjeročnih odločitev, običajno za eno do dve leti.

Kadar uspešnost delavcev ne ustreza uveljavljenim standardom, tehnični vodje uporabijo korektivne ukrepe, ki lahko vključujejo usposabljanje, disciplino, motivacijo ali odpoved pogodbe.

Za razliko od strateškega nadzora se operativni nadzor bolj osredotoča na notranje vire informacij in vpliva na manjše enote ali vidike organizacije, na primer ravni proizvodnje ali izbiro delovne skupine.

Napake pri operativnem nadzoru lahko pomenijo, da projektov ne bodo pravočasno zaključili. Če na primer prodajalci ne bodo pravočasno usposobljeni, lahko prihodek od prodaje upade.

Vloge operativnih vodij

Od upravljavcev na kateri koli ravni se pričakuje, da bodo v podjetju igrali medosebne, informacijske in odločilne vloge.

Medosebna vloga

Za vodjo na operativni ravni se medosebna vloga izvaja predvsem z vodstvom. Od vseh organizacijskih ravni tehnični nadzorniki večino svojega časa preživijo v vodstveni vlogi.

Operativni menedžerji morajo pridobiti zaposlene zavezanost ciljem in načrtom, delu in tudi vrednotam celotnega podjetja.

Informacijska vloga

Nadzornik opravlja informacijsko vlogo tako, da zbira in širi tako informacije kot znanje podrejenim in šefom.

Poleg tega ta vloga od nadzornika zahteva, da zastopa podrejene srednjim vodstvom in drugim oddelkom.

Vloga odločanja

Vključuje odločanje in vpliva na izbiro drugih. Operativni vodje morajo biti posebej pripravljeni, da vplivajo na druge kot upravnike konfliktov.

Druge sprejete odločitve ustrezajo razporejanju sredstev, vključno z zaposlenimi.

Spretnosti upravljanja

Spretnosti upravljanja lahko razvrstimo na tri različna področja: človeško, tehnično in idejno.

Človeške veščine

Tehnični nadzorniki izvajajo človeške veščine z vodenjem in komunikacijo.

Tehnična znanja

Nadzornikom omogočajo razumevanje dela nadzornikov. To razumevanje pomaga operativnemu vodji pri reševanju težav, pa tudi pri izvajanju "strokovne moči", ki vzbuja zaupanje in spoštovanje med podrejenimi. Tehnične veščine so na operativni ravni veliko pomembnejše.

Konceptualne spretnosti

Te veščine porabijo najmanj časa nadzornika. Imeti konceptualne spretnosti pomeni, da človek lahko vidi veliko sliko, pa tudi reši težave.

Te veščine postajajo čedalje pomembnejše, saj se nadzorni organ spodbuja z vodstveno hierarhijo.

Reference

1. Sophie Johnson (2018). Operativna raven upravljanja. Srednja Az. Izvedeno iz: yourbusiness.azcentral.com.
2. Kalpana (2019). Ravni upravljanja: najvišji, srednji in operativni management. Ideje za poslovno upravljanje. Vzeto iz: businessmanagementideas.com.
3. Lumen (2019). Ravni in vrste nadzora. Izvedeno iz: groups.lumenlearning.com.
4. Šolski študij menedžmenta (2019). Ravni upravljanja. Vzeto iz: managementstudyhq.com.
5. Nicholas Muhoro (2019). Strategija delovanja in funkcionalne ravni. Mala podjetja-Chron. Vzeto iz: smallbusiness.chron.com.