JOSEPH JURAN: BIOGRAFIJA IN GLAVNI PRISPEVKI - KULTURNI BESEDNJAK - 2026

Joseph Juran je bil administrativni in poslovni inženir ter svetovalec, ki je revolucioniral koncepte poslovne administracije in upravljanja kakovosti na različnih ravneh proizvodnje.

Rodil se je leta 1908 v Romuniji, v kraju, imenovanem Brali, v ZDA pa je umrl leta 2008, v starosti 103 let. Juran je razvil večino svojega življenja in kariere v severnoameriški državi.

Joseph Moses Juran je znan na poslovnem in proizvodnem področju po tem, da je v različnih proizvodnih procesih natančno pristopil k upravljanju in vodenju kakovosti, da je izboljšal kakovost končnega izdelka in podjetju omogočil večji dohodek.

Juran je spoznal, da lahko vodenje določenih notranjih stopenj proizvodnje z večjo skrbnostjo povzroči večji znesek stroškov za podjetje, vendar bodo srednjeročni in dolgoročni rezultati dovolj, da povrnejo vloženi denar. Njegovi koncepti so mu omogočili sodelovanje z večjimi podjetji v ZDA in na Japonskem.

Romunsko-ameriški je pustil bibliografsko zapuščino, katere vsebovana filozofija je služila kot izhodišče za nadaljevanje razmišljanj o upravnem in poslovnem upravljanju v trenutni proizvodni dinamiki sveta.

Življenjepis

Juran se je rodil v Romuniji leta 1908. Štiri leta pozneje je z družino emigriral v ZDA in se naselil v zvezni državi Minnesota. V Združenih državah Amerike začne izobraževanje Joseph Juran, s čimer je pokazal veliko sposobnost matematike in šaha.

Diplomiral je na Univerzi v Minnesoti leta 1924 in diplomiral iz elektrotehnike. Pridružuje se trgu dela kot osebje v oddelku za reševanje problemov pridruženega podjetja Western Electric.

Juran je v tem podjetju preživel več let, dokler ga pobuda, ki je bila pripravljena uporabljati nove metode upravljanja statističnega osebja, ni pripeljala do enega od položajev odbora za statistični nadzor, ki je bil oblikovan za uvedbo usposabljanj.

Juranov vzpon je bil prvi pogled na notranje mehanizme upravljanja in upravljanja podjetij.

Juran je do poznih dvajsetih let prejšnjega stoletja že dosegel položaj vodje oddelka in bil pozneje napredovan v vodjo divizije.

Juran je v velikih letih depresije začel študij prava. Diplomiral je leta 1935, v letu, ko je v članku, ki ga je objavila revija Mechanical Engineering, javno obravnaval vprašanje vodenja kakovosti.

Še naprej je delal za Western Electric v pridruženi družbi AT&T. Med drugo svetovno vojno je Joseph Juran imel javno funkcijo v upravi za zunanje gospodarstvo pod vlado Franklina Roosevelta.

Konec druge svetovne vojne je Juran odstopil z vseh javnih in zasebnih položajev ter začel kot neodvisni svetovalec. Delal je za podjetja, kot so Gillete in General Foods; Bil je tudi profesor in organiziral okrogle mize na newyorški univerzi o nadzoru kakovosti.

Juran je do konca življenja nadaljeval samostojno in prek srednje velikih podjetij. V 90. letih se je trajno upokojil.

Objavil je več knjig, pa tudi vrsto člankov, ki so mu omogočili, da je bolje predstavil svoje ideje. Velja za enega stebra, ki sodeluje v japonski revoluciji kakovosti.

Glavni prispevki

1 - Pareto načelo

Gre za enega najbolj znanih konceptov, ki ga pripisujejo Josephu Juranu, ki ga je usmeril v področje kakovosti in produktivnosti.

Juran navaja, da lahko v proizvodnem procesu in na posledični ravni kakovosti majhen odstotek dejavnikov (pozitivnih ali negativnih) povzroči velik odstotek možnih učinkov. Juran ocenjuje, da je 80% težav, ki nastanejo, posledica 20% možnih vzrokov.

S tem načelom je Juran spodbujal opazovanje in nadzor različnih stopenj, v katerih se je izdelek oblikoval, saj neprevidnost na poti zmanjšuje kakovost izdelka.

2- Upravljanje kakovosti

Juran je s svojo knjigo Management Breakthrough predstavil svojo vizijo o možnostih vodenja kakovosti tako učinkovitega, da je lahko vplival na dohodek in produktivno raven podjetij.

Juran je priznal, da bo reorganizacija, ki je privedla do višjih standardov, pripeljala do velike notranje reorganizacije.

Joseph Juran je k svoji teoriji upravljanja pristopil iz prejšnjih konceptov kakovosti, osredotočenih predvsem na končni izdelek.

Juran se je nato odločil, da se bo poglobil v prejšnje faze proizvodnje in dodal delovno silo kot pomemben in vpliven del teh procesov.

Juran je s svojimi postulati zagovarjal oblikovanje in usposabljanje glavnih skrbnikov in upravljavcev določenih proizvodnih področij, srednje in celo visokega ranga.

Juran ni dojemal, da je usposabljanje namenjeno le nizkim delavcem, ampak tudi njihovi nadrejeni so morali biti usposobljeni, da bolje opravljajo svoje funkcije.

Joseph Juran je z opazovanjem spoznal glavne pomanjkljivosti kakovosti bolj tradicionalnih ameriških podjetij: glavni problemi, ki so vplivali na kakovost poslovanja, so bili odpor do sprememb in slabi človeški odnosi.

3- Trilogija Jurana

To je eno vaših najpomembnejših razkritij, ki dopolnjuje vse, kar je zajeto v vaših idejah za upravljanje kakovosti. Dimenzije te trilogije omogočajo veliko bolj praktično dojemanje Juranovega razmišljanja.

Delitve, ki jih vodi kakovost, so načrtovanje kakovosti, nadzor kakovosti in izboljšanje kakovosti.

- Načrtovanje kakovosti

Načrtovanje kakovosti vključuje doseganje določenih ciljev, ki nam omogočajo začetek globalnega projekta morebitne materializacije.

Ti cilji so prepoznati potrošnike, določiti njihove potrebe, dodati izdelkom lastnosti, ki lahko zadovoljijo te potrebe, ugotoviti, da so procesi, potrebni za ustvarjanje izdelka, znotraj podjetja in, če ne, jih ustvariti; in na koncu jih izpeljite.

- QA

Kontrola kakovosti je zaznana kot povratni postopek, v katerem opazimo vidike, ki so že neposredno povezani s končnim izdelkom.

Dejanska raven učinkovitosti izdelka se oceni in primerja s cilji in cilji, zastavljenimi na začetku, da bi spremljali razlike in jih rešili v prihodnosti.

- izboljšanje kakovosti

Izboljšanje kakovosti se uvršča na visoko mesto v trilogiji Juran, sestavljeno iz številnih odgovornosti; Gre za odsevne situacije, ki bodo omogočile objektivni pregled vsakega novega akcijskega načrta.

Gre za učinkovito zavedanje za izboljšave. Izboljšanje kakovosti mora biti prisotno na vsaki stopnji in funkciji procesa.

Infrastrukturo za vzdrževanje idealov kakovosti je treba ustvariti in učinkovito izvajati, notranje procese pa je treba redno analizirati in primerjati. Poleg tega mora biti osebje ustrezno usposobljeno.

Razmišljanja o izboljšanju kakovosti vključujejo tudi spodbujanje rezultatov in priznavanje večje učinkovitosti, pa tudi vrsto nagrad za večjo delovno uspešnost.

Kakovostna revolucija na Japonskem

Leto po drugi svetovni vojni je bila kakovost japonskih izdelkov med najnižjimi na svetu.

Ko so prve ideje o upravljanju kakovosti, ki jih je spodbujal Juran, prispele na vzhodni otok, so se glavni konzorciji in poslovne in načrtovalne zbornice obrnili na inženirja, da bi njihove ideje uresničil.

Ukrepi Durana na Japonskem so s svojimi rezultati pokazali, da uprava in upravljanje kakovosti prinašata koristi, četudi ne takoj.

Približno 20 let po uvedbi v različne panoge je Japonska imela najvišjo raven kakovosti v široki paleti izdelkov na svetu.

Joseph Juran priznava uspeh Japonske pod določenimi pogoji: večji hitrost v smislu izboljšanja kakovosti, usposabljanja na vseh poslovnih hierarhičnih ravneh, med drugim tudi sodelovanje najosnovnejše delovne sile.

Kakovost in drugi koncepti podjetja Juran

Joseph Juran konceptualizira kakovost kot dohodek; tiste lastnosti izdelka, ki lahko zadovoljijo potrebe potrošnikov in povečajo komercialni dohodek. Odtod njihova trditev: boljša kakovost stane več denarja.

Na enak način je obravnavan tudi drug koncept kakovosti, ki ga pripisujejo avtorstvu, po katerem ga usmerja v proizvodne stroške.

V tem smislu so napake in pomanjkljivosti najpomembnejši vidiki izdelka, katerih odsotnost bi povzročila kakovostnejši izdelek, ki ga ni nujno, da je dražji za proizvodnjo.

Med drugimi koncepti, ki jih je obravnaval Juran, je človeška razsežnost poslovno produktivnega aparata.

Inženir je bil zagovornik sodelovanja delovne sile v najpomembnejših notranjih procesih, da bi zagotovili učinkovito upravljanje in upravljanje kakovosti v vseh fazah proizvodnje.

Reference

1. Donaldson, DP (2004). 100 let Jurana. Kakovostni napredek.
2. Juran, JM (1989). Prisegajo na vodstvo za kakovost. New York: Prosti tisk.
3. Juran, JM (1990). Prisegajo in načrtujejo kakovost. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, JM (1993). Izdelano v ZDA: renesansa kakovosti. Harvard Business Review, 42–50.
5. Juran, JM (2014). Trilogija kakovosti. Univerzalni pristop k vodenju kakovosti. Zagotavljanje kakovosti, 4-9.