ELTON MAYO: BIOGRAFIJA IN NAJPOMEMBNEJŠI PRISPEVKI - ARTE - 2026

Elton Mayo (1880–1949) je bil avstralski psiholog, profesor in raziskovalec, katerega zapuščina je priznana po njegovih prispevkih na področju industrijske sociologije v ZDA v prvi polovici 20. stoletja.

Mayo je izvedel raziskave v različnih ameriških tovarnah, da bi razumel, kako družbeni odnosi določajo produktivnost podjetij. Zahvaljujoč tem raziskavam je razvil teorije o delovnih interakcijah, ki veljajo še danes.

Portret, ki ga je leta 1935 posnel Elton Mayo. Neznani avtor / Javna domena

Eden glavnih prispevkov Maya je bil poudarjanje čustvenih potreb zaposlenih po povečanju produktivnosti. Ta psiholog je promoviral idejo, da so dobri delovni odnosi bolj motivirajoči kot finančne spodbude.

Življenjepis

Družina

George Elton Mayo se je rodil 26. decembra 1880 v Adelaideu v Avstraliji. Bil je sin George Gibbes Mayo (1845–1921), gradbeni inženir, in Henrietta Mary Mayo (1852–1930), poroka, zaradi katere je bilo šest drugih. sinovi.

Elton je bil vnuk prestižnega zdravnika Georgea Maya (1807–1894) in polkovnika Williama Light (1786–1839), nadzornika britanske vojske in oblikovalca mesta Adelaide.

Zato se je Elton rodil v premožni in ugledni družini. Dokaz za to je, da je bila njegova sestra Helen Mayo (1878–1967) doktorica medicine in njegov brat Herbet (1885–1972) sodnik vrhovnega sodišča.

Veliki: William Light; zgoraj desno; George Mayo; spodaj desno: Helen Mayo. Slike, posnete z wikimedia commons.

Študije

Študiral je filozofijo na univerzi v Adelaidi in po diplomi je bil imenovan za profesorja na univerzi v Queenslandu.

Leta 1923 je odstopil z univerze v Queenslandu, da bi se preselil na Univerzo v Pensilvaniji, kjer je nadaljeval raziskovanje v različnih tekstilnih podjetjih. V teh študijah je opozoril na pomen organizacijske sociologije in psihologije v delovnih okoljih.

Leta 1926 se je preselil na Harvard Business School. Tam je opravil svojo najpomembnejšo študijo: raziskavo Hawthorne, ki se je začela leta 1927 in je trajala več kot 5 let.

Po drugi svetovni vojni se je preselil v Anglijo, kjer sta živeli njegova žena in hčerki. Tam se je posvetil pomoči britanski industriji, da je okreval po vojni, vse do svoje smrti leta 1947.

Hawthornove preiskave

Leta 1927 je Mayo začel pionirski družbenoekonomski eksperiment na področju industrijskih raziskav. Ta študija, znana kot Hawthorne Research, je dobila ime po Hawthorne Power Company, kjer je bila izvedena.

V zgornjem desnem kotu je prikazan Mayo v času učitelja Queenslanda. Vir: Wikimedia.

V tej preiskavi so bili delavci podvrženi vrsti sprememb v njihovem razporedu, plačah, odmorih, svetlobnih pogojih in stopnjah nadzora. Cilj teh opazovanj je bil ugotoviti, kateri bi bili najugodnejši pogoji za produktivnost.

Sprva je bilo mišljeno, da bodo gospodarski dražljaji povečali učinkovitost zaposlenih. Vendar so bili rezultati presenetljivi: vzrok za povečanje produktivnosti je bil namenjen dodatni pozornosti, ki jim je bila namenjena.

Rezultate tega projekta sta leta 1939 objavila pridružena raziskovalca FJ Roethlisberger in William J. Dickson v knjigi Management and the Worker.

Socialni problemi industrializirane civilizacije

Leta 1933 je Mayo izdal knjigo Človeški problemi industrijske civilizacije, ki še danes velja za njegovo najpomembnejše delo. Na svojih straneh je teoretiziral, da človeški odnosi na delovnem mestu ustvarjajo družbeni problem v sodobni civilizaciji.

Mayo je trdil, da industrializacija pospešuje proizvodnjo in spodbuja gospodarsko rast. Toda po drugi strani ni prispevalo k izboljšanju življenjskih razmer ljudi in nujno se je moralo izboljšati.

Poleg tega je predstavil jasno politično stališče, ki navaja, da napetosti med delodajalci in delavci ni mogoče rešiti s socializmom.

Namesto tega je menil, da je psihologija edino orodje, ki lahko pomaga razumeti in rešiti to težavo.

Prispevki Eltona Maya

Majo je glavni prispevek vključeval prikaz pomena socialnih odnosov v delovnih okoljih. Sčasoma so bile njegove teorije ponovno ocenjene in dvomljive, vendar ostajajo pomembna podlaga za preučevanje delovnih razmerij.

Hawthornov učinek

Med svojimi preiskavami v Hawthornu je Mayo odkril, kaj bi poimenoval "Hawthornov učinek." To se nanaša na povečanje produktivnosti delavcev, ko zaznajo, da se učijo.

Mayo je ugotovil, da se produktivnost povečuje tudi, ko so delovni pogoji manj ugodni. Pri pregledu spremenljivk je ugotovil, da je to posledica pozornosti, ki so jo deležni.

Tako je postavil teorijo, da so bili delavci bolj produktivni, kolikor so bili bolj opaženi.

Socialna razsežnost industrije

Po Majovem mnenju je razumevanje socialnih problemov prav tako potrebno kot razumevanje materialnih težav. To je bil temeljni prispevek na začetku 20. stoletja, ko so bila prizadevanja znanosti osredotočena na razvoj industrije.

Za tega teoretika so bile pomembne ekonomske spodbude za motiviranje zaposlenih, pomembnejši pa je odnos delavca do njegovega delovnega okolja. Dobro delovno okolje je lahko bolj motivirajoče kot dobri najemni pogoji.

Poleg tega je navedel, da delavcev ni mogoče obravnavati izolirano, ampak jih je treba analizirati kot člane skupine. Socialne norme skupin znotraj delovnih okolij so odločilne pri produktivnosti podjetja.

Na primer, zaposleni, ki proizvaja nadpovprečno, pogosto izgubi naklonjenost svojih sodelavcev. Pri pojavih, kot je ta, je treba razumeti, kako člani skupine sodelujejo, da bi predlagali res učinkovite motivacijske strategije.

Zaradi tega Mayo predlaga, da se menedžerji zavedajo svojih odnosov z delavci. Večja pozornost njihovih družbenih pričakovanj, pa tudi intenzivnejša interakcija, pomeni povečanje motivacije in povečanje produktivnosti.

Temelji novih strok

Po Mayovih teorijah poznavanje delavčevih sposobnosti ni dovolj za napovedovanje njihove produktivnosti v podjetju.

Po njegovem mnenju veščine lahko dajo predstavo o fizičnem in duševnem potencialu zaposlenega. Učinkovitost pa lahko določijo tudi njihovi družbeni odnosi na delovnem mestu.

Zgornje izjave so spodbudile številne raziskave in postavile temelje za razvoj področij, kot sta industrijska sociologija in organizacijska psihologija. Zato se kljub kritikam in spraševanjem zapuščina Eltona Maya nadaljuje še danes.

Publikacije

Nekateri Mayovi spisi so bili objavljeni po njegovi smrti. Nekatere najuspešnejše publikacije so bile:

- Psihologija Pierra Janeta, London: Greenwood Press (1972)

- Človeški problemi industrijske civilizacije (2003)

- Kritične ocene v poslovanju in upravljanju (2004)

- Socialni problemi industrijske civilizacije (2007).

Reference

1. Britanska knjižnica. (SF). Elton Mayo. Pridobljeno: https://www.bl.uk/people/elton-mayo
2. Nova svetovna enciklopedija. (2014). Elton Mayo. Pridobljeno: newworldencyclopedia.org.
3. Revolvy. (SF) Elton Mayo. Pridobljeno: revolvy.com.
4. The Economist. (2009). Elton Mayo: ekonomist.com.
5. Uredniki Encyclopeedia Britannica. (2017). Elton Mayo. Pridobljeno: britannica.com.