Čustveno izsiljevanje , čustvena manipulacija ali psihološka manipulacija se zgodi, ko manipulativna oseba skuša prepričati druge, da stvari za svoje udobje, kot za druge.

Čustveni manipulator torej koristi na račun drugih; uporablja duševno izkrivljanje in čustveno izkoriščanje z namenom, da na račun žrtve prevzame oblast, nadzor, ugodnosti in / ali privilegije.

Pomembno je razlikovati zdrav družbeni vpliv od čustvenega izsiljevanja. Zdrav družbeni vpliv se pojavlja med večino ljudi in je del podeljevanja in sprejemanja v konstruktivnih odnosih. Pri psihološki manipulaciji se človek uporablja v korist druge osebe.

Manipulator namerno ustvari neravnovesje moči in izkorišča žrtev, da mu služi v tem, kar želi doseči. Kot pravi George K. Simon, psihološka manipulacija vključuje:

• Skrivajte agresivne namene in vedenja.
• Spoznajte psihološke ranljivosti žrtve, da ugotovite, katere taktike so najučinkovitejše.
• Imeti zadostno raven krutosti, da ne bo nobenih težav, če bi poškodovali škodo, če je potrebno.
• Manipulacija se verjetno izvaja s pomočjo agresivnih prikritih sredstev (relacijsko agresivno ali pasivno agresivno).

V tem članku vam bom pokazal načine prepoznavanja manipulativnih ljudi in razoroževanja izsiljevalcev, ki vam bodo prihranili številne težave in frustracije v vsakdanjem življenju.

Iz dneva v dan srečujemo množico ljudi v našem okolju. Med njimi bodo manipulatorji poskušali hitro pridobiti zaupanje z vami, da bi izkoristili odnos.

Kaj naredi čustveni manipulator, da nadzira svojo žrtev?

Raziskovalec Braiker je določil različne načine, kako upravljavci nadzorujejo svoje žrtve:

• Pozitivna okrepitev : pohvale, površen šarm, površna naklonjenost (krokodilske solze), pretirano opravičevanje, ponujanje denarja, ponujanje odobravanja, darila, pozornosti, izrazi obraza, kot je prisilni nasmeh ali smeh, in javno priznanje.
• Negativna okrepitev : vključuje odpravo negativne situacije kot nagrado. Primer: domače naloge vam ne bo treba narediti, če mi dovolite, da vam to naredim.
• Vmesna okrepitev: vmesna okrepitev lahko ustvari ozračje strahu in dvoma. Ustvari se tako, da včasih daje pozitivne ojačitve, včasih pa tudi ne. Vmesna pozitivna okrepitev lahko spodbudi žrtev k vztrajanju. Na primer, v igrah igralec občasno zasluži denar, na splošno pa ga izgubi.
• Kazen : vključuje nadležno, kričanje, prikazovanje tišine, ustrahovanja, grožnje, žalitve, čustveno izsiljevanje, krivljenje, slabo razpoloženje, jok …

Kako prepoznati čustveno izsiljevanje? 11 signalov

Obstajajo določeni ključi, ki bi jih morali vedeti in se jih naučiti prepoznati. To so znaki, ki jih izsiljevalci pogosto kažejo:

Oni manipulirajo z dejstvi

Primeri: laganje, opravičevanje, krivljenje žrtve, izkrivljanje resnice, zadrževanje informacij, pretiravanje.

Zvišajo svoj glas in pokažejo negativna čustva

Nekateri ljudje med argumenti povišajo glas kot obliko agresivne manipulacije. Domneva lahko, da če bodo glas glasno izrazili ali pokazali negativna čustva, jim bodo dali karkoli želijo. Agresivni glas se pogosto kombinira z agresivnim neverbalnim jezikom.

Sovražijo, da ne dobijo odgovora

Manipulativna oseba sovraži, da bi dobila odgovor »ne«. Ko se torej poskušate upreti poskusom prepričevanja manipulatorja, lahko opazite, da se ti ne bodo odzvali elegantno, kot običajno.

Svoje papirje lahko celo izgubite, celo z nespoštovanjem, žaljivanjem ali grožnjo.

Živijo osredotočeni nase

Manipulativni ljudje niso osredotočeni na to, kaj lahko ponudijo ali kako lahko pomagajo. Vidite, da ti ljudje živijo osredotočeni nase in na videz ne poznajo pomena besede vzajemnosti.

Vedno bodo govorili o sebi in redko nesebično spraševali, kako si ali če kaj potrebuješ. Poleg tega boste spoznali, da se vam bodo, ko boste delali uslugo, nikoli ne zahvalili, razen če jim boste naredili kaj drugega.

Pokažejo svoje prednosti

Manipulativni ljudje radi pokažejo svoje prednosti in spretnosti. Redko so sramežljivi ljudje.

Niso odgovorni

Manipulativni ljudje so ponavadi odgovorni za svojo krivdo.

Uporabljajo strah in krivdo

Manipulativni ljudje so mojstri čustvenega izsiljevanja: uporabljajo potrebe po naklonjenosti in odobritvi manipuliranih, da grozijo, da bodo obdržali ali odpravili vpliv ali še huje, da bodo manipulirani občutili, da ga mora osvojiti.

Manipulativni ljudje imajo nagnjenost k uporabi treh orodij: strahu, obveznosti in krivde.

So nevarni

Manipulativni ljudje so pogosto izjemno negotovi. Kljub temu bodo poskušali pokazati nasprotno: uporabili bodo sebična in prevladujoča stališča, da bi prikrili svoje strahove.

Dajo malo časa za odločitev

To je običajna taktika pri prodaji in pogajanjih, pri kateri manipulator pritiska k odločitvi, preden je druga oseba pripravljena.

Pokažejo tišino

Če ne odgovarja na telefonske klice, besedilna sporočila, e-poštna sporočila ali druge poizvedbe, manipulator poskuša pokazati moč.

Postanejo žrtev

Primeri: pretirane ali zamišljene osebne težave, pretiravanje ali zamišljene zdravstvene težave, odvisnost, izkazovanje krhljivosti, da bi vzbudili naklonjenost in naklonjenost.

Kako vas bo manipulativna oseba prepričala?

Ko nekdo od vas nekaj potrebuje ali želi, je običajni postopek, da podate bolj ali manj neposredno zahtevo, odvisno od zaupanja, ki ga ima v vas.

Če gre za "težko" prošnjo, bo oseba zahtevo spremljala z obrazložitvijo, zakaj vas sprašuje, in z informacijami o svojem položaju. To je zato, ker je na splošno spraševanje uslug neprijetno za tistega, ki vpraša.

Če se oseba, ki potrebuje uslugo, odzove na profil manipulatorja, sploh ne bo vložila zahteve, še manj pa jo bo skušala utemeljiti z argumenti, ki dokazujejo njegovo odvisnost od vaše pomoči.

Nasprotno, manipulativni ljudje bodo oblikovali situacije, tako da bo vaše vedenje usmerjeno v njihovo korist, čeprav je za vas neugodno. Če je manipulator dober, se manipulirana oseba ne bo zavedala, da pade zaradi svoje igre.

Poenostavitev:

Vodja vašega podjetja mora od svojih zaposlenih zahtevati, da opravljajo dodatno funkcijo. Namesto, da bi ga neposredno zahteval, soočen z možnostjo, da oseba, ki opravlja to funkcijo, zahteva dodaten dodaten plačni znesek, se odloči, da se bo zatekel k manipulaciji, kako?

O nujnem sestanku boste obvestili svoje osebje, saj obstaja velika težava. To dodatno funkcijo bo opisal kot problematično situacijo, ki jo je treba reševati kot ekipa, in izjavil, da ne ve, kako bi jo rešil.

Od ekipe boste zahtevali, da kot ekipa pripravi rešitve. Na ta način boste dobili določenega člana ali skupino kot celoto in dosegli rešitev, ki prevzame to funkcijo kot "svojo odločitev".

Ker odločitve ni sprejel šef, temveč njegovi zaposleni, ne bodo mogli čutiti bonusa ali protestirati. Navsezadnje jih nihče ni silil, da bi bili "tako dobri zaposleni."

Kdaj manipulacija postane težava?

Če berete ta članek, ste verjetno občutljivi na to temo ali potrebujete nekaj informacij o njej.

Verjetno ste že ugotovili, da z vami manipulirate in morate to rešiti ali poznate nekoga, ki se z njim manipulira in bi rad bil v pomoč.

Če je vaš primer prvi, lahko najdete rešitev. Če je vaš primer drugi, vam moram žal povedati, da imate težje, zakaj?

Prvi bistveni korak pri reševanju manipulacijske situacije je zavedanje, da z njimi manipulirate. Če želite pomagati nekomu, ki z vašega vidika manipulira, se boste verjetno znašli pred zavrnitvijo vaše nasvete.

To je zato, ker manipulirana oseba meni, da je to, kar počne, njegova lastna odločitev in bo zavrnila, da nasprotujete njegovi volji.

Če želite pomagati nekomu, ki je manipuliran, boste imeli samo dve možnosti: ozavestiti to osebo o manipulacijskem razmerju ali manipulirati osebo, da ne bo dopustil, da se manipulira.

Kot boste razumeli, druga od rešitev ni niti etična niti izvedljiva, saj boste le tako osebo naredili bolj dovzetno za prihodnje manipulacije.

Česar nikoli ne bi smeli storiti

Delati nič

Manipulatorji manipulirajo, ker se jim zdi učinkovit način, da dobijo tisto, kar želijo. Če ne storite ničesar, da se izognete manipulaciji, bo manipulator dobil, kar želi, in vse, kar boste storili, je okrepiti njegovo manipulativno vedenje do vas.

Manipulatorji vedno preizkušajo, s katerimi ljudmi lahko manipulirajo in bodo ohranili le "tesne" odnose s tistimi, ki lahko manipulirajo, ali z ljudmi, od katerih bi lahko dobili nekaj koristi.

Odvisnost

Manipulativni ljudje so izjemno vešči pri odkrivanju tistih v svojem okolju, ki se ujemajo s profilom odvisne osebe. Brez oklevanja bodo izkoristili in vas naredili za žrtev njihove manipulacije.

Znaki odvisnosti, ki jih bo manipulator iskal pri manipulativnem, so: potreba biti previden, neodločnost glede tega, kaj želi ali potrebuje, težave z izražanjem nestrinjanja, ponižno vedenje, negotovost.

Bodite previdni, komu odpirate srce, da stvari povedo. Če je slučajno on manipulativna oseba, vam bo ponudil vso svojo podporo, da postopoma postanete njegovo orodje za manipulacijo in vas nikoli ne izpusti.

Strah, da ne bi bili všeč

Najprej razjasnite, da je ta strah del naše narave kot človeških bitij in s tem družbenih bitij.

Tako kot drugi naredi življenje bolj prijetno, medtem ko se zaradi zavračanja počutimo slabo.

Upoštevajte, da vsako razmerje, ki vam življenja ne bo bolj prijetno in vam stane truda, zaradi katerega se počutite frustrirani ali slabi do sebe, krši splošno pravilo. To so odnosi, o katerih bi morali dvomiti, ali se splača?

Si no estás de acuerdo, exprésalo de forma incansable

Las situaciones y contextos en las que la persona manipuladora intenta manipularte suelen ser bastante similares. Esto quiere decir que puedes aprender de una para la siguiente.

Prepárate para reaccionar la próxima vez y mentalízate de que tendrás que ser más fuerte que el manipulador.

Después de ser manipulado reflexiona cómo deberías haber respondido para evitar o cortar la situación. La próxima vez que te suceda, utiliza esta respuesta que has planificado. El manipulador insistirá una y mil veces. En ese momento, tendrás que responder una y mil veces exactamente de la misma forma. Sé cansino, tanto como la persona manipuladora.

Si la conversación no finaliza, di que te tienes que ir “ya mismo” por algún motivo y se tajante, no te quedes más tiempo.

El papel de una tercera persona

Una buena forma de evitar ser manipulado es no encontrarte a solas con el manipulador. Cuando una tercera persona está presente, el manipulador no intentará manipularte con tanta facilidad porque, aunque sabe que tú puedes ser manipulable, existe la posibilidad de que la tercera persona se dé cuenta del intento, algo inasumible para un manipulador.

Si aun así sientes que has sido manipulado cuando la tercera persona estaba presente, habla con esta persona para pedirle su opinión externa y su consejo. Esa tercera persona te ofrecerá una visión más objetiva de la situación.

Confrontación

Esta estrategia es la más radical de las que mencionaré pero es sin duda la más efectiva. El mejor modo de acabar con una situación de manipulación que se ha convertido en un problema en tu vida es confrontar a la persona que te manipula.

Las personas manipuladoras no están acostumbradas a hablar de una forma directa por lo que, si tú le confrontas de forma directa, no sabrán cómo actuar y se quedarán perplejos.

No le confrontes de forma agresiva a menos que no quede más remedio. Si utilizas la agresión o te alteras, muy probablemente perderás la batalla y la persona manipuladora le “dará la vuelta” a la situación sin que te des casi cuenta.

La mejor forma de confrontar a una persona manipuladora es hacerlo desde la calma y el consejo, hablando siempre de forma seria.

Utiliza ejemplos (preferiblemente que no se refieran ni a ti ni a la persona manipuladora) y transmítele que tu única intención es ayudarle a mejorar su comunicación con los demás.

Si has sido víctima de sus manipulaciones de forma muy prolongada, lo más probable es que la persona manipuladora rechace tus argumentos. Sin embargo, el simple hecho de que se lo digas hará que cambien las cosas entre vosotros.

¿Merece la pena? Toma una decisión

Reflexiona en qué aspectos de tu vida está influyendo negativamente la persona manipuladora:

• Libertad de decisión y actuación.
• Consumo de tiempo.
• Realización personal.
• Éxitos/fracasos.
• Etc.

A continuación valora los beneficios que esta persona te aporta y que no podrías obtener por ti mismo o de otra persona (no manipuladora).

Por último realiza un análisis de costes- beneficios y, si la respuesta es clara, toma una decisión.

Probablemente es muy duro decidir apartar de tu vida a una persona aunque sea manipuladora: puede ser tú pareja, tu mejor amigo, miembro de tu familia, etc. Quizás existan opciones intermedias: en lugar de apartar, pasa a la persona a un segundo plano.

Aunque parezca duro en un primer momento, en seguida te darás cuenta de los beneficios de haber tomado esa decisión.

Utiliza tus experiencias como guía para el futuro

No hay nada mejor que vivir una experiencia para aprender algo.

Podrías leer libros o buscar información sobre manipulación, lo cual te ayudaría muchísimo. Sin embargo, en este caso, las enseñanzas que te da la vida formarán una huella que siempre recordarás.

Las claves son la prevención y la reacción:

• Detección: aprende cómo identificar signos tempranos de comportamiento manipulativo.
• Reacción: aprende cómo debes actuar y responder ante las personas manipuladoras.

Referencias

1. Honey, P. (2002). Problem people and how to manage them. CIPD (chartered institute of personnel and development).
2. Pincus, M. (2004). Managing Difficult People: A survival guide for handling any employee. Adams Media.