- Kaj so bili ključ do uspeha Sama Waltona?
- Zavzetost
- Delite zaslužek z zaposlenimi
- Cenite, kaj počnejo "sodelavci"
- Opazovanje
- Pojdi proti plimi
- Nadzor izgube
- Odlična storitev za stranke
- Njegove fraze
Sam Walton je bil ustanovitelj Wal Mart-a, multinacionalne korporacije ameriških trgovcev na drobno, ki upravlja verige diskontnih trgovin in skladiščnih klubov.
Trenutno ima več kot dva milijona zaposlenih in koristi več kot 20 milijard dolarjev na leto. Ima 8.500 trgovin v 15 državah pod 55 različnimi imeni. Leta 1945 je po prehodu v vojsko s pomočjo prihrankov in varstva tašča odprl majhno trgovino v Newportu v Arkanzasu.
Od tega trenutka je začel izvajati načela, v katera je verjel; nizke cene, dobra storitev, veliko izdelkov in ohranjanje trgovine odprto dlje kot konkurenca.
Navdušen nad novim uspehom te dolarske prodajalne in pripeljan do tega, da je svojim kupcem ponujal še večje ponudbe in cene, je pri 44 letih Sam odprl prvo trgovino Walmart leta 1962 v Rogersu v Arkanzasu.
Trideset let pozneje je Walmart že imel 1.900 supermarketov, več kot 430.000 zaposlenih, prodajo v višini 55.000 milijonov dolarjev in 2.000 milijonov dobička, s čimer je postal največji hipermarket na svetu.
Kaj so bili ključ do uspeha Sama Waltona?
Zavzetost
Sam je dejal, da morate zaupati svojemu podjetju bolj kot komu drugemu. In to je dokazal tako, saj v njegovem času nihče ni verjel, da si lahko uspešen tako, kot si. Če nimate strasti do tega, kar počnete, ne boste mogli delati ur, potrebnih za dosego želenega.
Delite zaslužek z zaposlenimi
Vsaka oseba z izkušnjami v podjetju se zaveda, da so zaposleni njen najpomembnejši del. Walton je vedel, da bo njegov uspeh bližje, če bi jih lahko storil.
Cenite, kaj počnejo "sodelavci"
Sam je poklical sodelavce in jim skušal povedati, da sta oba delala, da se bo podjetje uresničilo in da imata oba korist od dobrega dela. Vedno je poudarjal, da je treba ceniti dobro delo.
Opazovanje
Brez dvoma je bila ena od Waltonovih skrivnosti ta, da je opazoval vedenje kupcev v svojih supermarketih in organizacijo trgovin prilagodil tako, da je izboljšal nakupno izkušnjo.
Pojdi proti plimi
Čeprav to ne deluje vedno, je bil Walton prepričan, da je eden od ključev njegovega uspeha tisto, česar nihče drug ne počne. V vašem primeru določite nizke cene z zelo majhno stopnjo dobička.
Nadzor izgube
V bistvu je glavna filozofija podjetja, da svojim kupcem prihrani nakupovanje v svojih supermarketih.
Odlična storitev za stranke
Za Sama je bil kupec šef in če bi bila njegova pričakovanja presežena, bi znova kupil v svojih supermarketih.
Njegove fraze
Samo en šef je. Stranka. In lahko odpusti koga v podjetju, od predsednika do zadnjega zaposlenega, preprosto tako, da denar porabi drugje.
-Visoka pričakovanja so ključna za vse.
-Ugledni voditelji se odpravljajo, da bi si zgradili samozavest zaposlenih. Če ljudje verjamejo vase, je neverjetno, kaj lahko dosežejo.
-Način, kako menedžerji ravnajo s sodelavci, je to, kako bodo sodelavci ravnali s strankami.
-Skupite svoj uspeh. Poiščite nekaj humorja v svojih neuspehih.
-Za uspeh na tem svetu se moraš ves čas spreminjati.
-Posebni ne zmagajo, ekipe pa.
-Prepolnite pričakovanja svojih strank. Če to storite, se bodo vedno znova vračali. Dajte jim, kar hočejo, in še malo več.
-Vse delamo skupaj; to je skrivnost.
-Če imate radi svoje delo, boste vsak dan tam dale vse od sebe in kmalu bodo vsi okoli vas ujeli svojo strast, kot vročina.
- Nadzorujte svoje stroške bolje kot konkurenca. Tu lahko vedno najdete konkurenčno prednost.
-Oseba, ki išče slavo, ne dobi veliko.
-Podružite se svojemu podjetju. Verjemite vanj bolj kot kdorkoli drug.
-Če bomo sodelovali, bomo znižali življenjske stroške vsem. Svetu bomo dali priložnost, da ve, kaj pomeni varčevati in živeti bolje.
-Vsi se lahko naučite od vseh.
-Če vsi to počnejo na en način, obstaja velika verjetnost, da lahko najdete svojo nišo v nasprotni smeri.
-Če želite uspešno podjetje, morajo vaši ljudje čutiti, da delate zanje, ne pa da delajo za vas.
Mogoče je bil rojen za trgovca, morda je bila to usoda. Ne vem. A zagotovo vem eno stvar: vsaj od začetka sem rad trgoval.
-Nič proti toku. Pojdi po drugi poti. Ignorirajte konvencionalno modrost.
Vsi skupaj delamo. V tem je skrivnost.
-Podobnim ljudem daje možnost, da kupujejo iste stvari kot bogati ljudje.
- Vsi se sprašujte, kakšen bo vaš trik.
Kapital ni resen, vizija je.
- Vsi imamo koristi od popravka, če se popravimo na pozitiven način.
-Vsaka trgovina Wal-Mart mora odražati vrednote svojih kupcev in podpirati vizijo, ki jo imajo za svojo skupnost.
-Podelite svoje prednosti vsem sodelavcem in jih obravnavajte kot partnerje. Po drugi strani vas bodo obravnavali kot partnerja, skupaj pa bosta presegla svoja pričakovanja.
- Vedno so me gnali upiranju sistemu, inovacijam, povedanju stvari tam, kjer so bili.
- Ključ do uspeha je, da zapustite trgovino in poslušate, kaj imajo sodelavci povedati.
Večina nas ne izumlja idej. Ideje jemljemo od nekoga drugega.
- Osredotočite se na nekaj, kar si stranke želijo, in mu nato dostavijo.