PSIHOLOŠKI INTERVJU: ZNAČILNOSTI, CILJI, KORAKI, VRSTE - ECONOMÍA

Psihološko intervju je najbolj pogosto uporablja vrednotenje tehnika v psihologiji, še posebej v kliničnem področju. Njegova uporaba je utemeljena z njegovo učinkovitostjo tako za raziskovanje nevpadljivih vsebin kot za vodenje in usmeritev glede vsebine, ki jo je treba ovrednotiti z drugimi postopki.

Gre za instrument, ki ga lahko uvrstimo v splošno kategorijo samoporočil in s pomočjo katerega pridobimo informacije pred diagnozo in celo do kakršne koli modalitete posega. Intervju se običajno poda na začetku evalvacije in pri sporočanju rezultatov, kar je znan kot povratni intervju.

S psihološkim ocenjevanjem se vedenje odraslega ali otroka raziskuje in analizira na podlagi različnih ciljev:

Če želimo narediti opis predmeta glede na njihovo vedenje.
Če želimo postaviti diagnozo osebe.
Če želimo izbrati osebo za določeno službo, izbor in napoved.
Če želimo dati neko razlago kakšnemu vedenju ali načinu bivanja osebe.
Če moramo opazovati, ali so se pri človeku pojavile spremembe in ali je bilo zato zdravljenje učinkovito …

Funkcije psiholoških intervjujev

Intervju je pogovor in / ali medosebni odnos med dvema ali več osebami z določenimi cilji, torej z namenom, pri katerem nekdo zaprosi za pomoč, drugi pa ga ponudi.

To predpostavlja, da je v vlogah udeležencev razlika. Poleg tega je viden asimetričen odnos, saj je eden strokovnjak, strokovnjak, drugi pa tisti, ki potrebuje pomoč.

Njegove glavne funkcije so:

Motivacijska funkcija : saj intervju spodbuja odnos, ki spodbuja spremembe.
Pojasnitvena funkcija : predstavitev težav bolniku in njihovo naročanje pomaga subjektu, da jih razjasni.
Terapevtska funkcija : pojavi se pri verbalizaciji, saj psiholog daje alternative.

cilji

Med cilji, ki jih je treba doseči pri odločitvi za uporabo intervjuja za pojasnitev potrebe osebe, najdemo naslednje:

Vzpostavite dobro ozračje zaupanja, primerno za spodbujanje komunikacije s pacienti.
Zaznavajo celotno vedenje bolnika, tako verbalno kot neverbalno.
Ohranite aktivno poslušanje s pacientom in opazujte.
Stimulirajte besedno izražanje.
Težavo določite na operativni način, pri čemer upoštevajte opazne in določljive značilnosti.
Opredelite predhodne učinke in posledice, ki lahko vplivajo na povpraševanje subjekta.
Poznavanje poskusov reševanja v praksi s strani predmeta in izdelava hipotez.
Načrtujte postopek psihološkega ocenjevanja in oblikujte integrativni konceptualni zemljevid.

značilnosti

Nato bom navedel glavne značilnosti tega načina vrednotenja:

To je ocena, ki se opravi s pogovorom z namenom. Namenjen je zbiranju podatkov prek samoporočanja presojenega predmeta in zbiranju informacij od tretje osebe.
Ta zbira prošnjo intervjuvanca, torej vse informacije široke, splošne, posebne in konkretne narave. Psiholog mora ugotoviti in pojasniti trditev.
Intervju poteka v vnaprej določenem času in prostoru. Običajno je v pisarni psihologa.
Med vpletenimi posamezniki obstaja vzajemni vpliv, ta vpliv je dvosmeren.
Razmerje med anketirancem in intervjuvancem se začne iz medsebojne nevednosti, vendar bo naloga anketarja v kratkem času (približno 40–50 minut) zbrati informacije za dobro poznavanje pacienta in njegovega okolja. .
Odnos, ki se pojavi v intervjuju, deluje kot Gestalt kot celota.

Kljub vsem prednostnim značilnostim intervjuja obstajata dva vira težav: pridobljene informacije temeljijo na poročilu osebe in obstaja velika težava pri ločevanju izvajanja tehnike od običajnih načinov, na katere ljudje se obnašajo v interaktivni situaciji.

Se pravi, težko je razlikovati med tem, ali se anketiranec odziva, kako se ponavadi obnaša, ali pa se, nasprotno, odziva drugače, ko ve, da ga ocenjujejo.

Obdobja

Med razvojem psiholoških pogovorov se lahko nanašamo na tri osnovne odseke; na eni strani pred intervju, na drugi intervju in na koncu še post intervju. Na vsaki stopnji se izvajajo različne naloge in značilnosti ene hiše.

Pred intervju

Strokovnjaki običajno ne prejmejo pacienta neposredno, vendar obstaja še en, ki prejme bolnikovo prošnjo za posvetovanje. Na tej stopnji mora odgovorna oseba zbrati podatke o pacientu (kdo kliče, koliko je star in kontaktne podatke); o razlogu za posvetovanje, ki bo na kratko zbran, da ne bo motil dela klinika in kaj pravi in kako pravi, da bo zapisano dobesedno. In končno, opozoriti bo na referenca (če je izpeljan ali na lastno pobudo).

Intervju

Na tej stopnji lahko ločimo različne podstanice:

Osnovna faza znanja: v tej fazi je treba upoštevati tri vidike; fizični stik, socialni pozdrav in poskusi spoznavanja. Ni pa določenega načina sprejemanja pacienta, priporočljivo je, da za empatičen in topel odnos poskrbite previdno, pa tudi neverbalno komunikacijo. Intervju se odpre in razjasni cilje, ki jih zasledujete z ocenjevanjem, čas posredovanja in znanje, ki ga imamo glede vašega povpraševanja.
Faza raziskovanja in prepoznavanja težave : je temelj razgovora in traja približno 40 minut. Izvede se analiza bolnikovih zahtev, pritožb in ciljev. Psiholog mora jasno povedati, kakšna je njihova vloga, usmerjati anketiranca in uporabiti njihovo znanje in izkušnje za razumevanje problema, razvijati hipoteze, analizirati predhodne učinke in posledice ter raziskati prejšnje rešitve. Preden nadaljujemo v naslednjo fazo, mora psiholog narediti sintezo postavljenih težav in bolniku oblikuje povzetek tega, kar smo dobili z intervjujem, da bi od njega pridobil povratne informacije.
Faza poslovitve : v tej fazi je bolnik odpuščen. Pred tem bo razjasnjen način dela, ki ga je treba upoštevati v naslednjih zasedanjih, in imenovan je nov sestanek. Obstajajo pacienti, ki ob prihodu te faze neradi zapustijo, jočejo ali se počutijo slabo, ker so se samo spomnili nečesa pomembnega, kar so jim morali sporočiti … V teh primerih bodo pacientu rekli, da ga bodo lahko komentirali v naslednji seji, da ga ne skrbi. .

Objava intervjuja

V tej fazi bo psiholog dopolnil opombe, ki jih je posnel med intervjujem, zapisal bo svoje vtise in sestavil zemljevid o težavah, s katerimi se je posvetoval.

Vrste psiholoških intervjujev

Obstaja veliko različnih intervjujev. Spodaj bodo predstavljene različne klasifikacije glede na strukturo, namen, časovnost in starost.

Glede na strukturiranje

Strukturiran : ima uveljavljen in na splošno standardiziran scenarij. Dve modaliteti: mehanizirana, v kateri pacient stoji pred računalnikom, da odgovori na nekatera vprašanja, in vprašalnik, ki ga vodi izpraševalec, kjer pacient odgovarja na vprašalnika ali odgovarja sam.
Polstrukturiran : prejšnji scenarij, ki ga je mogoče med intervjujem spremeniti (spremeniti vrstni red, formulacijo …).
Brezplačno : anketirancu omogoča, da spregovori glede na svoje potrebe skozi več odprtih vprašanj s širokim spektrom.

Glede na namen

Diagnostična : ponavadi jo kasneje spremljajo drugi instrumenti, ki omogočajo kontrastiranje tistega, kar je bilo zbrano v intervjuju.
Posvetovalni : poskuša odgovoriti na določeno vprašanje, končni cilj pa ni namenjen nadaljevanju nadaljnjega kliničnega dela.
Poklicno usmerjanje : njegov cilj je usmerjati ljudi v zvezi s tem, kateri študij naj izberejo ali je idealno poklicno področje.
Terapevtsko in svetovalno : težijo k dogovorni spremembi za obe strani.
Raziskave : na podlagi predhodno določenih meril določite, ali predmet raziskave dodelite ali ne.

Glede na časovnost

Začetno : odpre postopek relacije in identificira objekt in cilje.
Intervju s dopolnilnimi informacijami : koristen za več informacij (družinski člani, zunanji strokovnjaki …).
Biografski intervjuji ali anamneza : uporabljajo se v otroški psihologiji in so ključnega pomena za diagnozo. Zajeti so evolucijski mejniki, zgodnji razvoj, samostojnost, pridobivanje osnovnih funkcij (postavljajo se vprašanja o nosečnosti, porodu, če je imela težave s prehranjevanjem, ko je začela govoriti …).
Povratni intervju : psiholog ponuja informacije o diagnozi, prognozi in srebrnih terapevtskih strategijah. Razumevanje problema, igra motivacija za spremembo in prilagajanje predlaganih strategij. Ta intervju je znan tudi kot ustno poročilo.
Intervju s klinično razrešnico, fizična in upravna odpoved : koristno za fizično in upravno odpustitev pacienta in zapiranje primera, konča se, ker je bil dosežen cilj ali ker je bil na težavo uspešen odziv.

Glede na starost

Intervju z otroki in mladostniki : na splošno ne zaprosijo za pomoč sami (samo 5% jih), ampak povpraševanje prihaja od odraslih in so običajno vpleteni v problem in reševanje. Treba je narediti zelo prilagojeno prilagoditev in poznavanje evolucijskih značilnosti je bistvenega pomena.

Pri otrocih, starih od 0 do 5 let, se običajno uporabljajo igre in grafični in plastični izrazi (upoštevati je treba, da je od 0 do 3 leta pomembna prisotnost mater).

Pri otrocih, starih od 6 do 11 let, se uporabljajo od šest do osem slik in iger. In potem se oceni uporaba jezika.

Intervju z odraslimi : intervjuji s starejšimi in invalidi zahtevajo posebno usposabljanje glede vrste odnosa, jezika, spraševanja, ciljev sprememb, ekonomske, socialne in čustvene podpore.

Temeljni vidiki, da je dober intervjuvanec

Pri psihološkem razgovoru s pacientom je treba upoštevati vrsto vidikov, ki bodo olajšali pridobivanje doslednih in dragocenih informacij. Nanašajo se na držo, posluh in komunikacijske veščine.

Sočutje

Empatija je sposobnost razumevanja pacienta na kognitivni in čustveni ravni in prenašanje tega razumevanja. Bleguer jo je imenoval "instrumentalna disociacija", torej disociacija, ki jo je doživel profesionalec, ki mora po eni strani pokazati odnos do čustvene bližine, na drugi pa ostajati oddaljen.

Izpolniti je treba tri osnovne pogoje: skladnost s samim seboj, brezpogojno sprejemanje drugega in postavljanje sebe na mesto drugega, ne da bi prenehali biti.

Biti empatičen pomeni razumeti težave drugega, ujeti njihove občutke, se postaviti v njihove čevlje, zaupati njihovi sposobnosti za napredovanje, spoštovati njihovo svobodo in zasebnost, ne soditi po njih, jih sprejeti takšne, kot so in kako želijo postati, in videti drugega od sama.

Toplota

Toplota se nanaša na pozitivno sprejemanje pacienta, kaže se skozi fizično bližino, kretnje, verbalno okrepitev …

Tekmovanje

Terapevt mora pokazati svojo izkušnjo in sposobnost, da bolniku predlaga rešitve. Zelo koristno je predvideti, kaj bo pacient rekel, če ga dobro poznate, saj daje na znanje, da je terapevt kompetenten in ve, o čem govori.

Če psiholog meni, da primer presega lastne omejitve, se mora obrniti na drugega strokovnjaka.

Prožnost in strpnost

Psiholog pomeni, da se zna odzvati na nepredvidene situacije, ne da bi pri tem izgubil zasledovani cilj. Poklicni mora biti prilagodljiv, da se prilagodi raznolikosti ljudi, s katerimi dela.

Iskrenost in poklicna etika

Psiholog bo deloval skladno z njihovimi načeli, vrednotami, njihovim teoretičnim modelom, kar pomeni, da deluje iskreno, pošteno in odkrito, s spoštovanjem informiranega soglasja pacienta, zaupnosti in varovanja informacij.

Spretnosti poslušanja

Znotraj te kategorije najdemo vidike, kot so ohranjanje očesnega stika, fizična bližina, kretnje … Odnos psihologa mora biti dovzeten in mora omogočati pogovor. To lahko dosežemo z naslednjimi ukrepi:

Pokažite pacientovo zanimanje za poslušanje.
Izogibajte se motenj.
Pacientu dajte čas, da se izrazi in ne prehiteva sebe.
Krmilni impulzi.
Ne ocenjujte, kaj pravi bolnik.
Ponudite spodbudno prisotnost.
Ohranite tišino (dajejo prednost poslušanju in spodbujajo govor).
Ne prekinjajte.
Vzemite si čas za odgovor (videlo se je, da čakanje približno 6 sekund pomaga sogovorniku nadalje govoriti).
Za pomoč.
Odpravite kognitivne napake, kot so popačenja ali posplošitve.
Pojasnite izražena čustva.
Vodite pacienta, da razume svoje nelagodje in predlaga spremembe.

Strategije za vzpostavljanje ali vzdrževanje komunikacije

Znotraj teh strategij najdemo zrcalno tehniko, ki sestoji iz ponovitve zadnje besede, ki jo je pacient povedal ali naredil kretnjo; daj besedo; dajte potrditvene pripombe ali izrecno odobritev.

Uporabite lahko tudi komunikacijske povratne informacije o dejstvih, na primer poskrbite, da niste narobe razumeli tako, da izrazite temo "če nisem narobe razumel …" in / ali vedenje, ki mu na primer rečemo mladostnik, "ko pogledate stran , učitelji menijo, da se jih ne udeležujejo. "

S kazanjem ali podčrtavanjem se uporabljamo tudi, kadar želimo izpostaviti težavo. Ali pa interpretacija, ko želimo ugotoviti vzroke in posledice. Nazadnje, ko psihologi opazijo, da se pacient skuša izogniti težavi, s presenečenjem padala uporabljajo svoj presenetljiv in neposreden način.

Strategije za postavljanje vprašanj

Psihologi uporabljajo množico vrst vprašanj. Med njimi najdemo odprta in zaprta vprašanja, olajševanje vprašanj (nedvoumno), razjasnitev vprašanj (namenjenih razjasnitvi dvoumnega vidika), vprašanja z naslovom, vodena vprašanja (ali z induciranim odgovorom, vprašanje pomeni monosilski odgovor) in vprašanja konfrontacijski (bodite previdni, ponavadi se navaja, da odgovarjajo da ali ne). Uporablja se tudi vrnitev vprašanj z namenom, da pacient sam poišče odgovore.

Po drugi strani uporabljajo tlačne tehnike, tehnike neposrednega soočenja (tako da se zavedate svojih nasprotij in tehnik zapomnjenja omejitev, kot so časovni pritisk, centriranje težave in pregled simptomov.

Bibliografija

Moreno, C. (2005). Psihološko vrednotenje. Madrid: Sanz in Torres
Fernández-Ballesteros, R (2011). Psihološko vrednotenje. Pojmi, metode in študije primerov. Madrid: Piramida.
Del Barrio, V. (2003). Psihološko vrednotenje, ki se uporablja v različnih okoliščinah. Madrid: UNED.
Del Barrio, V. (2002). Psihološka ocena v otroštvu in mladostništvu. Madrid: UNED.

PSIHOLOŠKI INTERVJU: ZNAČILNOSTI, CILJI, KORAKI, VRSTE - ECONOMÍA - 2025