FORMALNI RAZGOVOR: ZNAČILNOSTI IN VZORČNA VPRAŠANJA - JOB - 2025

Uradni razgovor je tehnika, katere cilj je zbiranje ali pridobivanje informacij, posamezno ali s skupinami ljudi. Ta tehnika se pogosto uporablja pri raziskovanju družboslovnih znanosti - tako psihologije, sociologije in ekonomije -, zdravstvenih ved kot tudi poslovnega sveta.

Na splošno so formalni razgovori uporabljene strategije, ko je treba informacije po možnosti pridobiti iz neposrednega vira. V primeru socialne preiskave bodo anketiranci glavni akterji situacije, ki jo je treba preučevati, ali pripadniki okolja ali težave, ki jo je treba obravnavati.

Med formalnimi intervjuji izstopajo razgovori za delo. Vir: pixabay.com

Na primer, v primeru epidemiološke preiskave bi bilo treba zaslišati akterje pojava, ki ga je treba raziskovati, saj so ti (ali neposredne priče) edini, ki lahko zagotovijo zanesljive informacije, koristne za takšne namene.

V raziskovalni metodologiji je formalni intervju znan tudi kot strukturiran intervju. Tako zahteva tako visoko strukturo in skrbnost pri pripravi in ​​izbiri vprašanj kot tudi organizacijo glede na prednost in pomembnost, ki jo anketiranec upošteva pri vsakem od njih.

V poslovnem okolju se priporoča formalni razgovor za izbiro najprimernejšega kadra za položaj in da bi vedeli, kako dobro bi se oseba prilagodila organizacijski kulturi podjetja. Intervjuji za delo so zelo koristno orodje za izbiro najprimernejšega delavca.

Struktura intervjuja bo odvisna od njegovega namena. Cilj tako v raziskavah kot v poslovanju je enak: pridobivanje informacij. Vendar sta namen in uporaba takšnih informacij tista, ki bosta na koncu določila vrsto vprašanj in način, kako jih je treba zastaviti, vedno odvisno od vsebine, ki jo je treba raziskati.

Vsekakor je treba upoštevati, katere so ključne značilnosti formalnega razgovora in kakšne vrste vprašanj je v njem mogoče najti. To je koristno, ali se morate posvetovati kot anketar ali še bolj kot uporabnik; zato se lahko oseba pripravi za boljše delovanje.

značilnosti

Standardizacija

Pri tej vrsti intervjuja se pričakuje standardizirana struktura in oblika; to pomeni, da se vsem anketirancem postavljajo enaka vprašanja in so izražena na enak način.

Uporabljajo se identični izrazi in merila, ki nato omogočajo primerjave zaradi enotnosti podatkov.

Rigidnost

V nasprotju z nestrukturiranimi intervjuji, ki so fleksibilni in dinamični, so formalni razgovori bolj toga v strukturi.

Izpraševalec ne more spremeniti ali spremeniti prvotnega naročila ali strukture. Zato ne smete dodajati ali odstranjevati nobenih vprašanj ali drugih vprašanj; socialna interakcija je omejena.

Upravljanje časa

Ob vnaprej določeni strukturi se pričakuje, da jo bo anketiranec sporočil do pisma in tako učinkovito upravljal s časom. To vam omogoča, da optimizirate število in kakovost intervjujev v obdobju, ki je bilo načrtovano za te namene.

Nadzor s strani anketarja

Za formalne intervjuje je značilno, da mora anketar ohraniti povsem direktivni odnos. To zagotavlja, da se izvajajo istočasno in na enak način za vsakega anketiranca ter da se ohranja načrtovani red in struktura.

Anketar mora pokazati, da je varen in da nadzoruje postopek. Zato morate zelo dobro ravnati s podnebjem in tonom intervjuja. Tako bo anketiranec dovolj voljan in sproščen, da lahko brez prekinitve izpolni vsa načrtovana vprašanja.

Ne obravnavajo zaupnih tem

Ni jih mogoče uporabiti, če želijo obravnavati vprašanja večje intimnosti in zaupnosti, saj struktura, čas in vloga anketarja (ki je v bistvu zbiralec podatkov) tega ne omogočajo.

Uporabljena vprašanja ne bi smela povzročiti pristopa k vprašanjem, ki utegnejo zapustiti kontekst in oblikovano strukturo.

Mešana vprašanja

Vprašanja, ki jih je treba zastaviti v formalnem intervjuju, so na splošno mešana; to pomeni, da so zaprta vprašanja in vprašanja le z določeno stopnjo odprtosti združena, kadar to zahtevajo podatki.

V nekaterih situacijah pa so potrebna vprašanja, v katerih mora anketirani podati svoje stališče in pokazati določeno vsebino nekaterih pristopov, da bi pokazal, kakšen bi bil njegov resnični razvoj v podobnih situacijah. V teh primerih zasnova ne bi smela predvideti predolgega načrtovanega časa.

Enostavno upravljanje pridobljenih informacij

Zaradi strukture, s katero je zasnovan intervju, bi moral uporabljeni format pozneje omogočiti lažje ravnanje z zbranimi podatki ali informacijami, saj je njegov namen skrajšati čas analize in pridobiti rezultate.

Vzorčna vprašanja

Med formalnimi razgovori na poseben način izstopajo razgovori za delo. Pri njih medsebojno sodelujeta delodajalec in potencialni zaposleni, njegov namen pa je ugotoviti, ali se poklicne in osebne lastnosti kandidata ujemajo s tistimi, ki so potrebne za položaj podjetja, na katerega se je prijavil.

Nekatera glavna vprašanja, ki se lahko pojavijo v tem scenariju, so naslednja:

- Kakšna je vaša stopnja izobrazbe?

- Ste se udeležili tečajev ali specializacij s področja, povezanega s položajem, za katerega ste se prijavili?

- Ali ste se v določenih urah pripravljeni odpraviti na izlete iz mesta?

- Opišite svojo osebnost.

- Povejte nam o svojih delovnih izkušnjah.

- Kaj ste počeli v prejšnjem poslu?

- Kako dobro se lahko spopadate s pritiskom v delovnem okolju?

- Kako lahko prispevate k rasti tega podjetja?

- Kaj je vaša glavna slabost?

- Kaj je vaša največja moč?

- Kateri je bil največji izziv, s katerim ste se soočali?

- Kaj pričakujete od podjetja?

- Kateri so vaši poklicni cilji?

- S kakšnim tipom delovnega okolja se identificirate?

- Bi se počutili udobno, če bi bilo to potrebno ponavljati nadure?

- Kakšna so vaša plačilna pričakovanja?

Reference

1. SCOTT, JW. "Intervju" (1998) v WFSJ & SciDev. Neto tečaj Pridobljeno 8. avgusta 2019 iz Revije za feministične študije: csl.wfsj.org
2. Taylor, SJ. In Bogdan, R. "Poglobljeni intervju" (2008) v Uvodu v kvalitativne metode raziskovanja. Pridobljeno 7. avgusta 2019 iz Urugvajskega nacionalnega urada za civilno službo: onsc.gub.uy
3. Maj, KA. "Intervjujske tehnike v kvalitativni raziskavi: Skrbi in izzivi" (1991) v Kvalitativni raziskavi zdravstvene nege: sodobni dialog. Pridobljeno 8. avgusta 2019 s certifikacijske komisije za urološke medicinske sestre in sodelavce: cbuna.org
4. Kratochwill, TR. in VanSomeren, KR. "Usposabljanje svetovalcev za vedenje: model, ki temelji na kompetencah za učenje veščin intervjuvanja" (1989). Na strokovni šoli. Pridobljeno 8. avgusta 2019 iz Ameriškega psihološkega združenja: psycnet.apa.org
5. Prickett, T. Gada-Jain, N. in Bernieri, FJ. "Pomen prvih vtisov v razgovoru za službo" (2000) v Letnem sestanku Midwestern Psychological Association, Chicago, IL. Pridobljeno 8. avgusta 2019 iz ResearchGate: researchgate.net
6. Rapport, N. "Intervju kot oblika pogovora-partnerstva: dialektičen, fokusiran, dvoumen, poseben" (2012) v The Interview: etnografski pristop. Pridobljeno 8. avgusta 2019 iz Academia Edu: academia.edu
7. Piacente, T. „Netipizirani instrumenti psihološke ocene. Opazovanje, intervju in anketa. Splošni premisleki (2009). V revijanskih stolih. Pridobljeno 8. avgusta 2019 iz katedre za psihologijo UNLP: psico.unlp.edu.ar