ELEMENTI KOMUNIKACIJE: ZNAČILNOSTI IN 11 PRIMEROV - KULTURNI BESEDNJAK - 2025

V elementi komuniciranja so sprejemnik, pošiljatelj, sporočilo, kontekst, kodo in kanal. Poleg tega je treba upoštevati, da komunikacija lahko povzroči "hrup", zato nekateri avtorji dodajo ta sedmi element.

Hrup je vsak dejavnik, ki prepreči, da bi sporočilo pravilno prispelo do svojega prejemnika. To je vse, kar ovira sprejem, razlago in odziv na sporočilo. Hrup je lahko notranji ali zunanji.

Proces komunikacije je dinamičen, kontinuiran, nepovraten in kontekstualen. V nobenem elementu postopka ni mogoče sodelovati brez priznanja obstoja in delovanja drugih elementov.

Beseda komunikacija izvira iz latinske besede „communicare“, ki pomeni „deliti nekaj ali ga povezati skupaj“. Komuniciranje je izmenjava informacij med ljudmi, da si izmenjujejo pomene, ki so med njimi skupni, in jih lahko nato delijo z drugimi in tako lahko povežejo.

Če se komunikacija odvija prek govorjenega ali pisnega jezika, je ustna. Če se zgodi s simboli, znaki, kretnjami, zvoki itd., Je neverbalno. Te interakcije potekajo skozi več korakov, da se sporočilo prenese in da se razume.

Tako pošiljatelj kodira sporočilo, da ga pošlje sprejemniku po kanalu, obkrožen s kontekstom, ki pomaga razumeti informacije.

Elementi komunikacije in njihove značilnosti

Med komunikacijskim postopkom se vmešava več dejavnikov, ki morajo izpolnjevati določene funkcije za uspešno izmenjavo informacij. Ti elementi so:

Oddajnik

Izdajatelj je opredeljen kot zadeva ali vir, ki deli informacije ali sporočilo. Ta zadeva je lahko živa ali neživa entiteta, saj je edina kakovost, ki jo potrebuje za prenos sporočila, zmožnost, da sprejemniku po kanalu pošlje določeno vrsto informacij.

Sprejemnik

Pod sprejemnikom se šteje posameznik ali naprava, ki je zadolžena za sprejemanje sporočila, ki ga deli pošiljatelj. Oseba, bitje ali stroj je tisto, ki sporočilo dešifrira ali prejme.

Prejemnik je odgovoren za dekodiranje sporočila, ki ga je poslal pošiljatelj. To sporočilo je mogoče razumeti le, če imata pošiljatelj in prejemnik isti referenčni okvir, kontekst ali kode.

Sporočilo

Sporočilo je opredeljeno kot informacija, ki naj bi se sporočila med pošiljateljem in prejemnikom. Predstavlja ideje, občutke ali podatke, ki jih mora pošiljatelj kodirati, prejemnik pa mora dekodirati, da bo komunikacijski postopek uspešen.

Kontekst

Izmenjava informacij je okolje, ki obkroža pošiljatelja in prejemnika, torej okolje.

Pošiljatelj in prejemnik sta lahko na katerem koli mestu, kjer je skupno. Pogoji istega bodo postopek komunikacije olajšali ali otežili.

Koda

So znaki in norme, ki v kombinaciji združujejo sporočilo; govorjeni ali pisni jezik, zvoki, simboli, znaki, opozorila itd.

Koda je ustvarjena iz postopka kodiranja. Med tem postopkom se oblikuje sporočilo ob upoštevanju skupnih elementov pošiljatelja in prejemnika, ki omogočata komunikacijski postopek.

Koda mora iti skozi postopek dekodiranja, da ga razumemo. Med tem postopkom mora prejemnik izvleči kodo iz sporočila, ki ga je poslal pošiljatelj, in razlaga njen pomen.

Postopek komunikacije je lahko uspešen le, če pošiljatelj in prejemnik delita isto kodo.

Tako se razume, da bodo ljudje uspešnejši v komunikacijskem procesu, kolikor bodo lahko razumeli kodo, vpisano v sporočilo.

Kanal

Kanal je opredeljen kot način prenosa sporočila. Informacije vedno zahtevajo potovanje po kanalu, da se predvaja ali sprejema.

Obstajajo različne vrste kanalov: osebni, brezosebni, besedni, neverbalni, med drugim zapisani. Med kanali so najpogosteje uporabljeni papir, televizija, digitalni mediji in radio.

Hrup

Hrup se razume kot vsak signal, ki moti redni prenos sporočila med pošiljateljem in prejemnikom. Kot je razloženo na začetku članka, je hrup vsak dejavnik, ki prepreči, da bi sporočilo pravilno prispelo do prejemnika.

Hrup lahko povzročajo različni dejavniki. Najpogostejše so okvare elektronskih komponent in motnje signalov, ki prihajajo od zunaj.

V tem smislu lahko človeka, ki se vmeša v pogovor med dvema osebama, šteje za hrup, saj gre za zunanji agent, ki moti postopek prenosa sporočila.

Hrup močno poveča možnosti, da sporočilo ne bo uspešno poslano.

Vzrok je, da so se številni kanali sčasoma izpopolnili, da bi zagotovili, da se sporočila lahko pošiljajo med pošiljateljem in prejemnikom.

Povratne informacije

Povratne informacije so odgovor, ki ga sprejemnik pošlje pošiljatelju, potem ko je uspešno prejel sporočilo. To je element, ki omogoča pogovor med dvema ali več strankami.

Pošiljatelj bo sporočilo vedno spreminjal glede na povratne informacije, ki jih prejme od prejemnika.

Primeri elementov komunikacije

Primer 1

Učitelj vstopi v učilnico, pozdravi učence in reče:

-Danes bo ocena o komunikaciji, zato vzemite list, v katerega boste zapisali vprašanja, upam, da ste študirali!

Dijaki so presenečeni.

Izdajatelj: učitelj; Prejemnik: študentje; Sporočilo: ocenjena bo komunikacija; Šifra: besede, besedni jezik; Kanal: zrak; Kontekst: učilnica.

Primer 2

Trije prijatelji se izgubijo na polju na obali jezera in na nebu nenadoma opazijo, da se jim rešuje helikopter, da jih rešijo, začnejo skakati, z rokami delati kretnje, da jih bodo lahko videli in pritegnili njihovo pozornost.

Izdajatelj: trije prijatelji; Sprejemnik: reševalci; Sporočilo: Pomoč! Tukaj smo; Koda: kretnje, neverbalni jezik; Kanal: luč; Kontekst: polje.

Primer 3

V nogometni tekmi ob morju se igra in igralec pade, sodnik žvižga in pokaže na nasprotni igrišče.

Izdajatelj: arbiter; Sprejemnik: igralci; Sporočilo: prekršek, prosti met na drugo igrišče; Šifra: piščalka, kretnje, neverbalni jezik; Kanal: zrak, svetloba; Kontekst: nogometno igrišče.

Primer 4

Moški opravi plačilo v restavraciji s svojo kreditno kartico, blagajna plačilo obdela prek prodajnega mesta ali elektronske opreme; pozneje je moški prejel potrdilo o plačilu na svoj mobilni telefon.

Izdajatelj: prodajno mesto ali elektronska oprema restavracije; Prejemnik: bančni računalnik; Sporočilo: potrditev plačila; Koda: pisanje, podatki, besedni jezik; Kanal: prodajno mesto, računalnik; Kontekst: restavracija.

Primer 5

Zavod za dobrodošlico novim študentom od učiteljev zahteva, da jim pokažejo predstavitev z normami, predmeti, urniki in načrti ocenjevanja.

Izdajatelj: tehnološki; Prejemnik: novi študenti; Sporočilo: standardi, teme, načrti in načrti ocenjevanja; Šifra: pisanje, besedni jezik; Kanal: računalnik, zaslon; Kontekst: učilnica.

Primer 6

Dekle, ki živi v revščini, na ulicah prosi denar, za katerega je pripravila plakat.

Izdajatelj: deklica; Prejemnik: skupina ljudi, ki bere plakat; Sporočilo: brez denarja nimam pravice sanjati; Šifra: pisanje, besedni jezik; Kanal: papir; Kontekst: ulice mesta.

Primer 7

Mlada študentka kupuje nekaj knjig, vzame telefon, da na banki preveri stanje njenega hranilnega računa in preveri, ali ima dovolj denarja za plačilo s svojo kartico.

Izdajatelj: mladi študent; Prejemnik: banka; Sporočilo: preverite razpoložljivo stanje na varčevalnem računu; Koda: pisanje, podatki, besedni jezik; Kanal: mobitel, računalnik; Kontekst: knjigarna.

Primer 8

Dekle je z mamo, ki sedi v parku, ko nenadoma deklica zajoka in zelo glasno kriči. Njena mati vstane in išče steklenico, deklica jo hitro vzame in neha jokati.

Izdajatelj: deklica; Prejemnik: mati; Sporočilo: Zelo sem lačen, pohiti; Šifra: kretnje in hrup, neverbalni jezik; Kanal: zrak, svetloba; Kontekst: park.

Primer 9

Vozilo potuje z veliko hitrostjo in preden doseže vogal, semafor spremeni svojo luč, tako da se vozilo ustavi.

Oddajnik: semafor (stroj); Sprejemnik: voznik vozila; Sporočilo: stop; Oznaka: signal (rdeča luč) neverbalni jezik; Kanal: luč; Kontekst: Avenue.

Primer 10

Voznik potuje po avtocesti, nenadoma zasliši sireno za svojim vozilom, reševalno vozilo in takoj popusti.

Pošiljatelj: rešilec Sprejemnik: voznik vozila Sporočilo: donos; Oznaka: zvočni (sirena) neverbalni jezik; Kanal: zrak; Kontekst: avtocesta.

Primer 11

Podjetnik v svoji pisarni bere ekonomske novice v mednarodnem časopisu.

Izdajatelj: časopis; Prejemnik: delodajalec; Sporočilo: novice o gospodarstvu; Šifra: pisanje, besedni jezik; Kanal: papir; Kontekst: pisarna.

Reference

1. 7 glavnih elementov komunikacijskega procesa. Pridobljeno od: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Več kot besede: uvod v komunikacijo. Routledge, New York.
3. Ministrstvo za izobraževanje. Projekt Cíceros. Španska vlada. Pridobljeno: Recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). MiselCo: Komunikacijski postopek. Nadaljevalo z: thinkco.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Definicion.de: Opredelitev komunikacije. Pridobljeno iz: definicion.de.
6. Program učnega centra Skupnosti, komunikacijski postopek. Pridobljeno: cca.org.mx.