DELOVNA USPEŠNOST: ZNAČILNOSTI IN PRIMERI - DUDE - 2025

Uspešnost dela je ocena, ki določa, ali človek dobro opravlja svoje delo. Proučuje se akademsko kot del industrijske in organizacijske psihologije, ki je tudi del upravljanja s človeškimi viri.

Gre za oceno na individualni ravni, ukrep, ki temelji na trudu ene same osebe. Na splošno bo kadrovski oddelek vodil oddelek za človeške vire, vendar je uspešnost dela izjemno pomemben postopek za uspeh katerega koli podjetja.

Vir: pixabay.com

Določitev uspešnosti dela se lahko na prvi pogled zdi preprosta - gre za to, kako dobro ali slabo zaposleni opravljajo svoje delo. Toda pri premisleku o vplivu tega koncepta na poslovanje je bistven globlji pogled.

Morate razmisliti, kako lahko slab delavec pokvari skupino. Po drugi strani pa zgledna uspešnost zaposlenih lahko poveča motivacijo in bistvo.

Kadrovska služba in posamezni nadzorniki morajo redno meriti delovno uspešnost zaposlenih.

značilnosti

Lahko bi domnevali, da uspešnost dela ustreza le temu, kako dobro zaposleni opravljajo svoje naloge. Vendar pa je v njegovi konceptualizaciji več ključnih značilnosti.

Rezultati

Delovna uspešnost je opredeljena kot vedenje zaposlenega. Ta koncept se razlikuje od dobljenih rezultatov. Rezultati so delni produkt uspešnosti, vendar so posledica tudi drugih dejavnikov.

Na primer pri prodajnem poslu je ugoden rezultat določena raven dohodka, ustvarjenega s prodajo blaga ali storitev.

Ko delavec to delo dobro opravi, se lahko proda več blaga. Toda določeni dejavniki poleg uspešnosti vplivajo tudi na ustvarjeni dohodek.

Na primer, prodaja bi lahko upadla zaradi gospodarskih razmer, sprememb v željah kupcev, ozkih grl v proizvodnji itd.

V teh scenarijih je lahko uspešnost zaposlenih primerna, prodaja pa je lahko nizka.

Ustrezno organizacijskemu cilju

Uspešnost zaposlitve mora biti usmerjena v organizacijske cilje, ki so pomembni za položaj ali funkcijo. Zato dejavnosti, v katerih si prizadevajo za doseganje obrobnih ciljev, ne bodo vključene.

Na primer, prizadevanje, da bi se v najkrajšem možnem času zaposlili, ni uspešnost, razen če se želite izogniti zamudam.

Večdimenzionalnost

Uspešnost zaposlitve je konceptualizirana kot večdimenzionalna, sestavljena iz več vrst vedenja.

Specifično in nespecifično vedenje naloge

Naloge, ki so značilne za posamezno nalogo, so tista, ki jih posameznik promovira kot del službe. So glavne naloge, ki določajo eno delovno mesto od drugega.

Neprimerna vedenja so tista, ki bi jih moral posameznik spodbujati in se ne nanašajo na določeno delovno mesto.

Pri prodajni osebi bi bilo posebno nalogo, da kupcu pokaže izdelek. Nespecifično vedenje naloge bi lahko bilo usposabljanje novih članov ekipe.

Trud

Uspešnost se lahko oceni tudi glede na vsakodnevne napore, bodisi vsakodnevno, bodisi kadar obstajajo posebne okoliščine. Odraža stopnjo, v kateri se ljudje ukvarjajo z delovnimi nalogami.

Skupinsko delo

Na delovnih mestih, kjer so ljudje zelo soodvisni, lahko uspešnost vsebuje stopnjo, do katere človek pomaga skupinam in sodelavcem.

Na primer, deluje kot dober vzornik, daje nasvete ali pomaga pri doseganju skupinskih ciljev.

Kaj velja za dobro delovno uspešnost?

Tudi če je nekdo, ki vstopi v delovno silo, pameten, to pogosto ni dovolj. Organizacije si želijo dobro razpoloženih, sodelovalnih in zanesljivih zaposlenih.

Naštetih je pet glavnih lastnosti, ki vodijo do dobrega dela v celotni karieri:

Sposobnost učenja

Vsaka organizacija ima določen nabor znanja, ki ga bo moral vsak zaposleni pridobiti, da bo uspešen pri svojem delu.

Ne glede na to, ali gre za učenje tehničnega znanja, specifične delovne procese ali kako učinkovito krmariti v organizaciji, da je mogoče pridobiti in hitro začeti in teči, je za večino organizacij zelo zaželeno.

Uporaba

Uporaba je osebnostna lastnost, ki vključuje številne zaželene lastnosti za organizacije. Ljudje, ki imajo veliko uporabo, so zanesljivi in ​​zaupanja vredni.

Ti ljudje lažje nadaljujejo, trdo delajo, so pozorni na podrobnosti in so pripravljeni narediti dodatno kilometrino za izboljšanje podjetja.

Medosebne veščine

V mnogih organizacijah boste del delovne skupine. Zaposleni morajo sodelovati z drugimi ljudmi v svojem timu in na vseh oddelkih.

Včasih se člani ekipe ne strinjajo. Način ravnanja s temi nesoglasji zelo vpliva na uspešnost dela. Uspešni zaposleni so običajno kooperativni, diplomatski in diskretni.

Prilagodljivost

Pomembno je, da se zaposleni lahko prilagodijo in ostanejo učinkoviti, tudi ko pride do sprememb.

Organizacije iščejo ljudi, ki se znajo spoprijeti s šoki in slediti zahtevam svojega delovnega mesta.

Celovitost

Organizacije želijo imeti možnost zaupanja v svoje zaposlene. Želijo si zaposlene, ki ne goljufa ali krade. Za organizacije ni nič več vrednega od njihove intelektualne lastnine.

Vodje želijo, da zaposleni, ki jim lahko zaupajo, ne bodo razkrivali skrivnosti podjetja. To pomeni tudi, da se pravilno odločajo in iščejo najboljše interese organizacije.

Primeri

Posamezna uspešnost dela bo vplivala na uspešnost organizacije.

Lahko traja upravljanje s časom. Ko zaposleni razume njihove četrtletne cilje in lahko učinkovito upravlja s svojimi projekti, je vsak dan veliko bolje pripravljen za načrtovanje, ki jim bo pomagal pri doseganju teh ciljev.

Lahko prevzamete ambicijo. Zaposleni, ki si želijo izboljšati svoje posamezne sposobnosti, so pogosto navdušeni nad napredkom.

Če želite pomagati svojim kolegom, lahko ostanete pozno, ali pa se odpravite na tečaj ob koncu tedna, da boste lažje obvladali svoje naslednje projekte.

Zaradi tega je najbolj produktiven član ekipe, ki HR pomaga s promocijo od znotraj. Kadar zaposleni aktivno iščejo napredovanje v neki organizaciji, ji ta koristi.

Te ugodnosti segajo tudi do strank. Če z vprašanjem pokličejo linijo za podporo in so povezani s prijaznim in dobro poznanim agentom, se bodo počutili spoštovane in se bodo še naprej vračali.

Če pa agenti za podporo nimajo dovolj znanj in usposobljenosti za opravljanje svojega dela, bodo stranke izgubljene hitreje, kot jih je mogoče najti.

Reference

1. Wikipedija, brezplačna enciklopedija (2018). Delovna uspešnost Izvedeno iz: en.wikipedia.org.
2. Kultura IQ (2018). Razumevanje uspešnosti zaposlitve v vašem podjetju. Izvedeno iz: cultureiq.com.
3. Amie Lawrence (2018). Najboljših 5 kvalitet, ki vodijo do visokih delovnih mest. PSI Select International. Vzeto iz: selectinternational.com.
4. Lorna Hordos (2018). Kaj je definicija uspešnosti zaposlitve? Naglušen. Vzeto z: bizfluent.com.
5. Testiranje na delovnem mestu (2018). Delovna uspešnost Vzeto iz: workplacetesting.com.