MEDOSEBNI ODNOSI V PISARNI - KULTURNI BESEDNJAK - 2025

V medosebni odnosi so človekova potreba in pisarna je prostor, ki se ne izogne tej realnosti. Zaposleni, uprava, upravni odbor, dobavitelji so vsi pomembni akterji v delovnem okolju in morajo med seboj neizogibno medsebojno sodelovati.

Medosebni odnosi so v bistvu družbeni odnosi, ki jih urejajo zakoni, na splošno neizrečeni, družbene interakcije. V administraciji dela je ta točka izjemno pomembna, saj lahko vpliva na uspešnost delovne skupine in s tem na doseganje poslovnih ciljev.

Treba je povedati, da je treba razviti medčloveške odnose, veščino, ki je v modelih upravljanja teh časov zelo cenjena, razjasniti nekaj "pravil" te interakcije v pisarni.

Na primer, v delovnem okolju se zberejo ljudje različnih znakov, vrednostne sheme, prepričanja, religije in narodnosti, zato bi se z vzpostavljanjem univerzalnih kodeksov odnosa (ton, hierarhija, delovni tok itd.) Lahko izognili oviram in nesporazumom.

Tudi, še posebej v teh časih (s pojavom tisočletnic na delovnem mestu), se zdi primerno, da se znotraj urada vzpostavijo prostori (fizični ali začasni), v katerih se vloge nekoliko sprostijo in jih lahko ustvarite tesnejšo in osebno komunikacijo, pa tudi spoštljivo.

Pravzaprav je bil razvit koncept psiholoških milic, ki se nanaša na tiste geste ali dejanja, v katerih je neko delo izrecno in pozitivno prepoznano in cenjeno.

Večina zaposlenih, ne glede na njihovo hierarhično raven v organizaciji, ceni te psihološke dotike, preden začnejo govoriti o delu.

Kakšni medosebni odnosi nastajajo v pisarni?

Medosebni odnosi, ki se običajno pojavljajo v delovnem okolju, so:

Medsebojni odnosi

Odnosi med sodelavci so najbolj naravni, takojšnji in številni, saj se nanašajo na odnose z vesoljem zaposlenih v podjetju in med njimi.

Kot vsak odnos med ljudmi, mora tudi ta temeljiti na spoštovanju, dobrem ravnanju in sodelovanju. V zvezi s tem bi lahko navedli nekaj natančnejših pomislekov:

• Ohranite pozitiven odnos.
• Vadite toleranco.
• Poslušajte aktivno.
• Ohranite nepristranskost.
• Izogibajte se spodbujanju ali širjenju govoric.
• Izogibajte se arogantnosti.

Odnosi med zaposlenimi in šefom

Gre za vrsto hierarhičnega odnosa in ga urejajo načela učinkovitosti, produktivnosti in poslušnosti.

Pri tej vrsti odnosov mora biti protokol že od začetka jasno opredeljen, tako da vsak akter razume, katere informacije bi moral in jih lahko zahteva in ponudi drugim, da doseže cilje.

Prav tako je priročno izrecno določiti meje, da ne bi padli v stresne situacije, ne maranje, nespoštovanje, nadlegovanje na delovnem mestu (mobing) ali kakršno koli drugo odstopanje. V tem razmerju ima zaposleni "pritisk", da delo opravi pravilno in na svojega šefa naredi čim boljši vtis.

Po drugi strani je šef odgovoren, da vse člane ekipe vodi do cilja, kar najbolje izkoristi svoje sposobnosti.

Nekaj ​​pomislekov, ki jih morate upoštevati, ko ste v vlogi šefa, je lahko:

• Izogibajte se favorizaciji.
• Vadite aktivno poslušanje z vsemi člani ekipe.
• Izogibajte se primerjanju ljudi med seboj.
• Spodbujajte stalno interakcijo s svojo ekipo. Bodite bolj dostopni.
• Pravočasno in strokovno rešite spore med svojimi zaposlenimi.
• Prenos odgovornosti na vsakega posebej in postopoma.
• Priznajte uspehe članov ekipe.

Ko se prevzame vloga zaposlenega:

• Pripravite se na opravljeno dodeljeno delo v predvidenem času in s pričakovano kakovostjo.
• Spoštujte šefa ne glede na to, ali je prisoten ali ne.
• Jasno in spoštljivo razložite svoja pričakovanja glede določene odgovornosti.
• Pravočasno in resnično sporočite rezultate dodeljenih dejanj.
• Razumejte, da je oseba z vlogo, ki od njih zahteva, da učinkovito izkoristijo vire organizacije (človeške in materialne).

Razmerje med zaposlenim in dobaviteljem

Vsako podjetje zahteva posredovanje tretjih oseb, da bi izpolnilo njegov poslovni model, tiste tretje osebe pa so lahko dobavitelji, od katerih je poslovanje podjetja v veliki meri odvisno.

V tem primeru morata prevladati skoraj več kot v vseh drugih etika in preglednost.

Ko ste ponudnik, je pomembno:

• Da je ponujeni izdelek ali storitev dostavljen v dogovorjenih časih in pogojih.
• Da se v odnosu ohranja strokovni ton.
• Izogibajte se ponujanja daril tako dragih, da se zdi, da so podkupnina.
• Upoštevajte predpise, ki jih zahteva podjetje.
• Pojasnite, kdaj lahko popust vpliva na kakovost izdelka ali storitve, ki jo je treba zagotoviti.

Če je prevzeta vloga v podjetju (vodstvena ali ne), ponudnik pa drugi, je idealno, da upoštevamo naslednje:

• Dobavitelj je vrsta stranke, za katero si zasluži spoštovanje in dobro pozornost.
• Navedbe, kaj se zahteva, morajo biti podane na najjasnejši in najbolj sklicevan način.
• Ne sme biti favoriziranja (izogibajte se navzkrižju interesov)
• Graditi zaupanje je ključno, da ste oba zadovoljna s službo.

V velikih korporacijah je običajno, da se od dobavitelja zahteva tako imenovana skrbna skrb, dokument, ki beleži rezultate preiskave vedenja pravne osebe, ki jo zastopa ta dobavitelj.

Gre za prakso, ki odraža zanimanje za preglednost in najboljše pogoje v odnosu.

Odnosi z zaposlenimi - regulativni subjekti

Ne glede na proizvodni sektor, ki mu je podjetje namenjeno, bo vedno obstajala organizacija, ki mora za nekaj odgovarjati: državna blagajna, ministrstvo za delo itd.

Kar zadeva regulatorje, je ključno upoštevanje. Pravočasno upoštevajte standarde, kode in postopke, ki jih zahteva izvedena dejavnost.

Odnosi med zaposlenimi in strankami

Cilj podjetja je zadovoljiti stranko, zato je idealno, da poskuša vzpostaviti odnos medsebojnega znanja in zaupanja.

V tem primeru so kritične točke: obvladovanje pričakovanj in jasnost ponudbe.

Čeprav je običajno slišati, da ima stranka vedno prav, včasih stranka potrebuje napotke, da ugotovi, kaj izdelek ali storitev v resnici potrebuje, zato je to razmerje, ki zahteva čas predanosti, ki to stranko lahko podrobno pozna. stranki, da zagotovi ustrezne napotke.

Za zaključek je treba reči, da so medčloveški odnosi v pisarni ključnega pomena za ljudi in lahko močno vplivajo na delovno okolje in s tem na poslovno uspešnost.

V tem smislu bi moralo obstajati soglasje o vrednosti prispevka vsake osebe v teh odnosih.

Reference

1. Billik, Gregorio (2001). Interakcija z zaposlenimi. Pridobljeno: berkeley.edu.
2. Billik, Gregorio (s / ž). Medosebni odnosi pri delu. Pridobljeno: narava.berkeley.edu.
3. Piñón, Antonio (2015). 6 odnosov, za katere bi morali skrbeti v svojem poslu. Pridobljeno: podjetnik.com.
4. Psihologija danes (2012). Odnosi. Pridobljeno: psychologytoday.com.
5. Velmurugan, C. (2016). Medosebni odnos in organizacijska učinkovitost. International Journal of Business Management and Leadership. Pridobljeno: ripublication.com.