KONČNI POTROŠNIK: KONCEPT, ZNAČILNOSTI, PRIMERI - GOSPODARSTVO - 2026

Končni potrošnik je fizična ali pravna oseba, ki ne kupi izdelek, da ga prodajajo v drugo za dobiček, vendar pa je za lastno uporabo. Je zadnja povezava v distribucijskem kanalu.

Kanal distribucije je izraz, ki se uporablja za opis različnih poti, ki jih bo sledil izdelek ali storitev, preden pride do končnega potrošnika. To je lahko oseba in podjetje, ki uporablja ali uživa določen izdelek ali storitev. Po drugi strani pa je lahko tudi oglaševalska strategija.

Vir: pixabay.com

Ko se nanaša na osebo ali subjekt, je tisti, ki izdelek porabi. Ne kupite ga in nato prodate ali daste nekomu drugemu.

Kot vrsta promocijske strategije je ta, ko se osredotoči na končnega potrošnika izdelka ali storitve. V tem primeru opredelitev končnega potrošnika pomaga pri izvedbi tržne strategije, ki deluje tako, da najprej preuči in razume potrebe končnega uporabnika storitve ali izdelka.

Koncept končnega potrošnika

Končni potrošnik je oseba ali subjekt, ki porabi kupljeni izdelek ali storitev, ne da bi bila nujno oseba ali subjekt, ki jih je kupil.

Tisti, ki kupi storitev ali izdelek, se imenuje "nakupni agent". Končni potrošnik ni nujno, da je nabavni agent, ki je tisti, ki kupi izdelek.

Stranka in končni potrošnik

Končni potrošnik je lahko opredeljen kot posameznik, ki uporablja izdelek ali storitev, lahko pa je tudi tisti, ki ga kupi. Tako bi lahko bil končni potrošnik kupec, ki vstopi v trgovino, da kupi sladkarije. Vendar končni potrošnik ni vedno tudi odjemalec.

Na primer, starš stopi v trgovino s sladkarijami, da bi kupil nekaj sladkarij. Ne poje jih, zato ni končni potrošnik. Vaš sin je tisti, ki bo pojedel sladkarije in bo končni potrošnik, čeprav sladkarij ni kupil in zato ni bil kupec.

Razlog, zakaj je treba poznati razliko med kupcem in končnim potrošnikom, je razumevanje vedenja osebe, ki spodbudi in vpliva na odločitev o nakupu, ter vedenja končnega potrošnika. Na primer, otrok bo zagotovo vplival na očetovo odločitev, katere bonbone bo kupil.

Vendar je to lahko veliko bolj subtilno. Na primer, žena lahko vpliva na moževo izbiro oblačil ali pa sin lahko vpliva na izbiro družine za počitniško destinacijo.

značilnosti

Proizvajalci lahko pridejo do končnega potrošnika neposredno ali prek več stopenj kanalov med njimi.

Tržna raziskava

Poglobljeno znanje končnih potrošnikov je pomembno, saj so ti tisti, ki vodijo proizvajalce in trgovce v poslovanje. V tržnem smislu kupci in končni potrošniki tvorijo enoto za odločanje.

Ti imajo lahko različne nabavne cilje. Na primer, mati, ki otroku kupuje nov par čevljev, morda zanima stroške in trajnost, medtem ko se njen otrok (končni potrošnik) morda bolj ukvarja z blagovno znamko in sodobnim videzom.

Na odziv končnih potrošnikov na izdelke vpliva več dejavnikov. Mnogi od teh dejavnikov so objektivnih.

Na odziv končnega potrošnika lahko na primer vpliva, ali izdelek rešuje težavo ali deluje zadovoljivo. Drugi dejavniki so subjektivni in temeljijo na družbenih in psiholoških vplivih.

Zato so za pridobitev ustreznega pogleda na potrošnika potrebne tržne raziskave in povratne informacije uporabnikov.

Distribucijska veriga

Distribucijska veriga je lahko dolga serija dogodkov z zapletenimi podrobnostmi ali zelo kratek in preprost dogodek.

Na primer, proizvajalec, ki gre neposredno do končnega potrošnika, je, ko gre človek na obed v restavracijo. Ko oseba naroči hrano, je restavracija proizvajalec, posameznik pa končni potrošnik.

Po drugi strani pa, če trgovina naloži hrano, ki jo je restavracija prodala svojim strankam, potem bo ta trgovina posrednik med proizvajalcem in končnim potrošnikom.

Distribucijska veriga je lahko veliko daljša. Na primer, kmet proda veliko količino koruze trgovcem na debelo, ki jo prodajo preprodajalcem, ki jih prodajo trgovcem na drobno, ki jih bodo na koncu prodali končnemu potrošniku.

Daljši kot je distribucijski kanal, večja je verjetnost, da bo končna cena izdelka višja, saj bodo posredniki postopoma dodali svoj dobiček k ceni izdelka.

Primeri

Izdelki iz železa in jekla

- Jeklarna, ki kupuje železovo rudo, ki jo uporablja za proizvodnjo jekla.

- Inženirji, ki uporabljajo jekleno orodje.

- Ljudje, ki uporabljajo jeklene dele motorjev z uporabo jeklenih orodij.

V zgornjih primerih so orodje in motorji iz železa in jekla proizvodi, ki jih kupijo končni potrošniki. Zato so jeklarna, inženirji in uporabniki motorjev vsi končni potrošniki.

Otroška hrana

Recimo, da mati po imenu Maria kupi pločevinko otroške hrane, ki jo bo dala svojemu 9-mesečnemu sinu. Marija hrane ni kupila, da bi jo jedla sama. Namesto nje je bil njen dojenček tisti, ki jo je pojedel.

V tem primeru Marija ni končni potrošnik. Ona je le nakupni agent, njen dojenček pa bo končni potrošnik.

Konzola za video igre

Recimo, da je Janet mama, ki hodi nakupovat božična darila. Jacobo je njegov sin, star je enajst let. Jacobo je materi povedal, da bi rad prejel konzolo za video igre kot božično darilo.

Janet pride v trgovino in vidi, da prodajajo konzole Nintendo Switch, Sony PlayStation in XBox. Janet meni, da je PlayStation veliko boljši od ostalih dveh. Vendar mu je Jacobo že večkrat povedal, da je tisti, ki ga želi, Nintendo Switch.

Če cena ni odločilni dejavnik in je Janet kot večina mamic, bo kupila tisto, ki jo Jacobo želi.

Vendar bi se lahko odločila drugače, če bi na primer Jacobova izbira potrojila ceno drugih dveh konzol. Vendar v tem primeru cene niso tako različne.

V tej situaciji je Janet nabavni agent, Jacobo pa končni potrošnik.

Reference

1. Modri ​​Geek (2019). Kaj je končni potrošnik? Vzeto iz: mudgeek.com.
2. Upcounsel (2019). Definicija končnega potrošnika: vse, kar morate vedeti. Vzeto iz: upcounsel.com.
3. Mba Skool (2019). Končni potrošnik. Vzeto iz: mbaskool.com.
4. Tržne poslovne novice (2019). Kaj je končni potrošnik? Opredelitev in primeri. Izvedeno iz: marketbusinessnews.com.
5. Tim Friesner (2019). Kaj je stranka? Učitelj trženja. Vzeto iz: marketingteacher.com.