Harrington Emerson (1853-1931) je bil inženir in svetovalec za upravljanje, priznan kot eden voditeljev znanstvenega vodstvenega gibanja in ameriški pionir industrijskega inženiringa.
Med njegovimi največjimi prispevki je "12 načel načela učinkovitosti", s katerimi želi usmerjati organizacije, da sprejmejo nove načine prihranka časa in stroškov, zaradi katerih bodo bolj konkurenčne.
Harrington Emerson Vir: Ameriška revija, marec 1911.
Njegove ideje so na prvi pogled videti podobne zamisli Fredericka W. Taylorja, očeta znanstvenega menedžmenta, saj je njihov glavni poudarek učinkovitost. Vendar je bila učinkovitost Taylorjeve bolj tehnične narave in je bila usmerjena v izpopolnjevanje vsakega posameznega proizvodnega procesa.
Medtem so bili Emersonovi bolj obsežni in so obsegali celotno organizacijo od zgoraj navzdol. Zato vključuje ideje, kot so organizacijske oblike, motivacija, usposabljanje in standardi kakovosti.
Življenjepis
Harrington Emerson se je rodil avgusta 1853 v Trentonu v New Jerseyju. Njegova starša, Edwin in Mary Louisa Emerson, sta imela še 5 otrok. Bila sta družina anglo-irskih političnih in verskih disidentov.
Harrington je bil deležen privilegiranega izobraževanja pri učiteljih in v zasebnih šolah v Angliji, Franciji, Italiji in Grčiji. V mladosti se je naučil jezikov, arheologije in inženiringa na Kraljevski bavarski politehniki, zdaj Tehniški univerzi v Münchnu.
Pri 23 letih se je vrnil v ZDA in služil kot profesor modernih jezikov na univerzi v Nebraski, a so ga leta 1882 izgnali zaradi svojih posvetnih in naprednih idej, ki so bile v nasprotju z verskim fundamentalizmom ustanove.
Od tega trenutka je Harrington opravljal široko paleto delovnih mest: davčni agent, mejni bankir, mejnik, deželni agent, nadzornik, posrednik in učitelj.
Postal je celo pravi moški za ameriškega predsedniškega kandidata Williama Jenningsa Bryana, ki je usmerjal svoje kampanje in zbiral sredstva za podporo.
Družba Emerson
Po več neuspelih poslovnih poskusih na Aljaski in finančnih zapletih se je Emerson leta 1900 odločil, da se bo lotil inženiringa učinkovitosti. Tako je začel svoje delo svetovalca.
Eno njegovih najpomembnejših del je bila reorganizacija delavnic za popravilo železniških strojev in lokomotiv za železniške prometnike Atchison, Topeka in Santa Fe, njegovi uspehi pa so ga pripeljali do ustanovitve podjetja Emerson, ki je v letih, ko je služboval, uspelo odpreti podružnice v New York, Pittsburgh in Chicago.
Leta 1910 je bil zvezdnik v zadevi Vzhodni tovorni promet med pozivom glavnih vzhodnih železnic, naj povečajo stopnjo. Med izjavo je zagotovil, da železnice zapravljajo milijon dolarjev na dan z neučinkovitimi metodami. To dejstvo in njegovo pisanje proti železnici je javnost opozorilo na njegovo filozofijo učinkovitosti.
Leta 1919 je podjetje Emerson preuredil v podjetje Emerson Engineers in z velikim uspehom zasledoval posebne projekte v tujini na področju prometa, industrije in komunikacij. Kljub uspešnemu vodenju je leta 1925 njegovo podjetje razpadlo zaradi težav s partnerji.
V letih svojega svetovalca je svetoval vladnim vodjem in prometnim ministrstvom na Kitajskem, Japonskem, Mehiki, Peruju, Poljskem in Sovjetski zvezi, pa tudi ZDA.
Dejansko je bil eden od 18 inženirjev, ki jih je izbral minister za trgovino Hebert Hoover, da je ustanovil komisijo za raziskovanje odvoza odpadkov v železniški in premogovni industriji.
Zadnja leta
V poznejših letih je Emerson svoje prispevke dokumentiral z eseji, osebnimi pismi in avtobiografijo. Prav tako se je posvetil nadzoru in širitvi družinskih naložb, pa tudi specifičnim projektom, vključno z načrti za hitri monorail na Floridi.
V starosti 78 let je septembra 1931 Emerson umrl v New Yorku. Dvakrat se je poročil: v 1870-ih s Florence Brooks in leta 1895 z Mary Crawford Supple. Imel je 4 otroke: Raffe iz prve poroke ter Louise, Isabel in Margaret iz drugega poroka.
Začetek
Evidenčni stroški in učinkovitost popravil lokomotive lokomotive. Vir: Harrington Emerson, 1912
Za Emersona je učinkovitost temeljila na naravnih načelih in na tisoče primerov je bilo mogoče videti v naravi. Tako je na primer človeško telo obravnaval kot enega najučinkovitejših organizmov, saj je bil zapleten, a samoregulira uporabo vnosa, kot so zrak, voda, hrana itd. To zasnovo prenaša v številnih periodičnih publikacijah in njegovih treh knjigah.
Nedvomno je bilo eno njegovih najbolj dragocenih del tisto z naslovom 12 načel učinkovitosti (1912), v katerem zbira podlage za učinkovito delovanje na vseh ravneh organizacije.
Prvih 5 načel se nanaša na medosebne odnose, zlasti med delodajalcem in zaposlenim, preostalih 7 pa se osredotoča na metodologijo.
1-jasno opredeljeni ideali
2-Zdrav razum
3-Pristojni svet
4-disciplina (samodisciplina)
5 - Pravična obravnava zaposlenih
6-Zanesljivi, takojšnji in ustrezni zapisi
7-Odprema
8-Pravila in urniki
9-standardizirani pogoji
10-standardizirano delovanje
11-pisna navodila
12-nagrada za učinkovitost
Drugi prispevki
Emerson je prvi uporabil izraz "Efficiency Engineering" za opis svetovalne industrije, ki jo je razvil prek svojega podjetja. Bil je ključna osebnost pri promociji in popularizaciji idej znanstvenega upravljanja množičnemu občinstvu. Pravzaprav je bil odgovoren za to, da je v jezik poslovanja uvedel besedo "učinkovitost".
V svojih sistemih učinkovitosti, ki so jih izvajali njegovi svetovalni inženirji, je bilo izkoriščenih približno 200 podjetij. Med najpogostejšimi praksami so bile študije časa in gibanja, povečanje plač glede na produktivnost, usmerjanje proizvodnje, standardizacija nalog in delovnih pogojev.
Znan tudi kot "duhovnik učinkovitosti" je prispeval druge prispevke na področju računovodstva stroškov in pri določanju parametrov za ocenjevanje delavcev. Poleg tega je skupaj s Frederickom Taylorjem, Henryjem Ganttom, Frankom Gilbrethom in drugimi naprednimi inženirji ustanovil Društvo industrijskih inženirjev.
Reference
- Witzel, M. (2003). Petdeset ključnih številk v upravljanju. New York: Routledge.
- Dillanés, ME (2018, julij-december) Zgodovina upravljanja. Racionalno-znanstveno upravljanje: v iskanju učinkovitosti. Upravljanje in strategija, številka 54, str.98-107
- Pionirji menedžmenta. (2009). Pridobljeno iz encyclopedia.com
- Emerson, H. (1919). Dvanajst načel učinkovitosti. New York: The Engineering Magazine Co.
- Pennsylvania State University. (2000). Vodnik po prispevkih Harrington Emerson, 1848-193. Obnovljeno iz knjižnice.psu.edu