- 7 nasvetov za reševanje težavnih ljudi
- 1- Ne dajajte pomena ne-vplivnim ljudem
- 2– Ne bodite reaktivni
- 3- Ne jemljite osebno
- 4- Osredotočite se na nalogo, ne na osebno
- 5- Učinkovito komunicirajte o veri
- 6- Uporabite humor
- 7- Inteligentno se soočite z zlorabniki
- 8- Če nič ne deluje, lahko poiščete drugo službo
Zagotovo imate težave s težavami v službi, doma ali drugje v svojem življenju in ti dobesedno ogorčijo vaš obstoj. Včasih lahko neko vedenje vpliva na nas in ima negativne posledice pri delu in na splošno v našem stanju duha.
V tem članku vas bom naučil, kako se v življenju in delu spopadati s težkimi ljudmi , se spopadati s situacijo in spet postati produktiven in srečen. Situacija se ne bo izboljšala sama od sebe, pravzaprav se bo večkrat poslabšala. Zato se morate spoprijeti s situacijo, medtem ko lahko ohranite čustveni nadzor.
Spodaj boste dobili nekaj ključev za soočanje s situacijo in naučili se boste tehnike za reševanje pogostih situacij.
7 nasvetov za reševanje težavnih ljudi
1- Ne dajajte pomena ne-vplivnim ljudem
Razen če je pomembno ukrepati, ne skrbite za vedenje nekoga, ki vam ni pomembno v življenju in se ne splača prepirati v prepire ali pretepe.
Ne poskušajte nekoga prepričati ali spremeniti njegovega negativnega vedenja, saj boste tako zapravili svoj čas. Če lahko, se držite preudarne oddaljenosti od ljudi, ki na vas vplivajo negativno, če ne morete, boste morali ukrepati.
Situacije, na katere se sklicujem, so: 1) kadar je negativni vpliv začasen (na primer nekdo, ki vam žvižga, ker ste začeli počasi ali se stranka kaj pritoži), 2) če se prenašate z vedenjem druge osebe daje koristi; na primer nekdo, ki vam ni všeč v vaši ekipi, vendar je zelo inteligenten in prinaša dobre ideje.
V takšnih primerih boste morali razmisliti, ali se je treba soočiti s situacijo in ali je vedenje druge osebe sprejemljivo.
2– Ne bodite reaktivni
Če ste reaktivni, ne boste dobro obvladovali situacije in boste impulzivno delovali na stvari, ki jih boste verjetno obžalovali. Dobro premislite, kaj boste storili ali povedali, preden to storite.
Globoko vdihnite ali odštejte do deset, da se sprostite, nadzorujete in dobro razmislite o najboljšem načinu za dosego želenih rezultatov; pomislite na prednosti in slabosti.
Če menite, da ste brez nadzora, tudi če ste se poskušali sprostiti ali šteti do deset, pojdite v kraj sam, dokler se ne nadzorujete.
3- Ne jemljite osebno
Če vas neko vedenje ali besede čutijo prizadete, poskusite situacijo videti drugače. Lahko si na primer mislite, da vaš šef ne skrbi za vas ali je zelo zaposlen.
Če se vedenja drugih ljudi izogibate osebno, lahko njihovo vedenje dojemate bolj objektivno.
Drug način, da se ne personalizirate, je, da se postavite v čevlje drugih ljudi: Kaj bi storili v njihovi situaciji? Na primer: "normalno je, da moj partner nima časa od ponedeljka do petka, delati mora 8 ur na dan zelo naporno."
Če se nekdo vede nesramno ali nasilno, ni opravičilo, kar bi vam rad razložil, je, da se s preprečevanjem osebnega sprejemanja razprave / konflikta izognete razpravi / konfliktu in vas sprejmejo bolj razumne rešitve.
4- Osredotočite se na nalogo, ne na osebno
Obstajata dve vrsti konfliktov, naloga (delovne odločitve, kako narediti projekt, kakšno barvo izbrati za marketinško kampanjo …) in osebna (osredotočena je na osebne značilnosti sogovornikov).
Dokazano je, da je srednjeročni konflikt med nalogami pozitiven za ustvarjalnost, inovativnost in kakovost opravljenega dela.
Vendar pa je osebni konflikt vedno negativen in poklicni problem v službi na nekaj osebnega bo konflikt le stopnjeval in vrniti se bo vedno težje.
5- Učinkovito komunicirajte o veri
Obstajajo ljudje, ki nasilno komunicirajo, ne le verbalno, ampak s svojim neverbalnim jezikom; gibanje z očmi, izzivi strme, kazanje s prstom, silovite kretnje itd.
Zagotovo ste naleteli na ljudi, ki vas napačno razumejo, vas napadajo, vam povejo osebno napako ali so pretirano negativni in se vedno osredotočajo na to, kar je narobe.
Cilj komunikacije teh ljudi je nadzor, ne pa ukvarjanje s težavami in njihovo reševanje, sprejetje kolektivne odločitve. V teh primerih ne igrajte igre druge osebe in ne postavljajte vprašanj, da bi jih seznanili z učinki tega, kar vprašajo:
Oseba z nasilno komunikacijo: "to ne bo šlo, mislim, da zelo slabo ravnate"
Odgovor: «Ali lahko zagotovite rešitev?
Oseba z nasilno komunikacijo: "ne bodi neumna, sama se zberi."
Odgovor: če me neprimerno obnašate, ne bom nadaljeval / govoril s tabo, ali to želite?
Druga tehnika napada na komentar je odgovor na nepričakovan in smešen komentar ali spremembo teme:
Oseba z nasilno komunikacijo: «nehaj se vmešavati, delaš to usodno».
Odgovor: «dobra ideja, da se lahko spočijem. Se prijavite "?
6- Uporabite humor
Humor sprošča napetost, razorožuje nasilno vedenje in kaže, da imate večje socialne sposobnosti.
Ti: Živjo, kako si?
Partner (vas ne opazi).
Ti: če si predstavljam, moraš biti dobro skoncentriran (v šaljivem tonu).
7- Inteligentno se soočite z zlorabniki
Ljudje, ki v službi psihološko zlorabljajo, to storijo do ljudi, ki jih dojemajo kot šibkejše in pasivnejše. Običajno, ko se žrtev brani, nasilec pri delu začne popravljati svoje slabo vedenje.
Če se želite spoprijeti s temi ljudmi, morate biti prepričani, da imate za seboj socialno podporo, trdno stojijo in ne prenašajo zlorabe, ker jo bodo ponovili.
Prvo, kar morate storiti, je, da težavo rešite le tako, da se pogovarjate z drugo osebo in uporabljate sporočila, kot so: "Joj, ne delujem dobro, če me tako obravnavaš." Izrazite se: Če želite obravnavati negativno vedenje druge osebe, sporočite, da vas moti uporaba te strukture: vedenje, občutki in potrebe. Na primer v primeru sodelavca, ki z vami ravna slabo:
«Ko se do mene obnašaš tako, se počutim slabo, da bi lahko dobro delal, se moram počutiti dobro. Kaj je tisto, zaradi česar se obnašate tako?
Na žalost bodo ljudje, ki jih preprosto ne zanimajo drugi in jim ni vseeno, da bi ranili. Če se druga oseba še naprej enako obnaša ali obstaja fizična, psihična ali verbalna zloraba, se posvetujte s svojim nadrejenim ali s človeškimi viri.
Ko se pogovarjate s šefom ali osebjem, ga prosite za nasvet in komentirajte težavo posredno, tako da bo zaznal, da želite sami rešiti težavo: «Imam težavo, ker me Manuel slabo obravnava in je neprimeren pri delu. Nočem, da ga rešite, čeprav bi rad, da mi svetujete ».
8- Če nič ne deluje, lahko poiščete drugo službo
Življenje se v vaši trenutni službi ne konča in če ste se vedli pravilno. Ocenite, kaj vam delo prinaša v smislu sreče, kaj vam prinaša finančno, če imate možnosti poiskati drugega. Če profesionalci zmagajo, se osredotočite na odpravljanje težave.
V kolikor vam bo uspelo, se osredotočite na to, da pustite trenutno službo in iščete druge rešitve zunaj nje.