KAJ JE POSLOVNI SVETOVALEC IN KAJ POČNE? - DUDE - 2025

Komercialni svetovalec je zadolžen za načrtovanje, oblikovanje in izvajanje trženje storitev ali izdelkov podjetja. Zadolžen je za strateško zasnovo, da svoje izdelke proda kupcem, ki zadovoljijo potrebe tržnega odjemalca in ustvari bistvene komercialne povezave za pravilno delovanje gospodarske dejavnosti podjetja.

Njegovo glavno poslanstvo je upravljanje odnosov s strankami, doseganje ciljev prodaje in kakovosti, ki jih postavlja zadevno podjetje. Pomaga rasti podjetja z vzpostavljanjem poslovnih odnosov s kupci za prodajo izdelkov.

Ideal podjetja je označiti glavni cilj, ki ga mora razviti njegov človeški tim. Na ta način lahko poslovni svetovalci vzpostavijo izvedbo, ki ustreza številu prodaj, ki jih morajo opraviti.

Upoštevati morajo področje ukrepanja, na katerem bodo izvajali svojo dejavnost, hkrati pa je zanimivo poznavanje zgodovine prodaje na tem območju, da bodo lahko dosegli približek svojega strateškega načrta.

Za večjo pokritost svojih storitev morajo poslovni svetovalci ves čas biti v skladu s smernicami podjetja. Zato je zelo pomembno, da se cilji oblikujejo na jasen in neposreden način, ne da bi puščali prostor dvomom ali napačnim razlagam.

Glavne funkcije poslovnega svetovalca

Kot smo navedli zgoraj, je glavna funkcija komercialnega svetovalca doseganje prodajnih ciljev podjetja, za katerega delajo.

Za dosego zastavljenih ciljev morate biti dejavni in se vključiti v svoje delo. Funkcije komercialnega svetovalca lahko razdelimo glede na to, kdaj so v prodajnem postopku.

- Pred prodajo

To so funkcije, ki jih mora poslovni svetovalec opravljati, preden stopijo v stik s strankami.

Preiskava na območju

Preden začne komercialni svetovalec, mora komercialni svetovalec opraviti študijo področja, na katerem bodo opravljali svojo gospodarsko dejavnost.

Raziskati morate potencialne stranke, do katerih lahko dostopate, in kako to storiti na pravi način. Te dejavnosti ne bi smeli izvajati le na začetku svoje dejavnosti, ampak jo je treba vzdrževati sčasoma, da lahko svetovalec zadovoljivo opravlja svojo dejavnost.

Priprava napovedi

Druga dejavnost, ki jo mora opraviti ekonomski svetovalec, je oblikovanje izvedljivih napovedi, ki izhajajo iz njegove preiskave območja, ki ga je treba obdelati.

To napovedovanje pomaga tudi podjetju, da dobi predstavo o tem, kaj lahko pričakuje od dejavnosti svojih svetovalcev, in tudi, da jim postavi dosegljive cilje.

Načrtovanje zaposlitve

Ko je začetna preiskava izvedena in cilji, ki jih je treba doseči, mora komercialni svetovalec načrtovati svoje delo.

Obiščite poti za obisk, se obrnite na stranke, da se dogovorite za sestanek in organizirate, katera pot bi morala slediti vsakemu svetovalcu, če jih je več, da ne bi ponovili obiskov.

Razpored tega dela je zelo pomemben, saj nobena stranka ne bo presodila, da je podjetje resno, če se njegovi svetovalci pojavijo brez opozorila, brez opredeljenega akcijskega načrta ali če se obiski ponovijo z različnimi svetovalci, ki ponujajo isti izdelek.

- Med prodajo ali obiskom

Natančna priprava je zelo pomembna, da bo obisk potekal nemoteno, a vse, kar je neuporabno, če svetovalec ne ve, kako lahko pravilno obišče vaš obisk.

Predstavitev izdelka

Glavna naloga poslovnega svetovalca je predstaviti izdelek strankam. Za to morate odlično poznati izdelek, ki ga prodajate.

Poslovni svetovalec ne bo dober, če ne bo znal odgovoriti na vprašanja svojih strank, pa čeprav težko bodo.

Vedenje svetovalcev

Ne le, da je treba dobro predstaviti izdelek, podoba, ki jo ponuja svetovalec, je zelo pomembna in bo ugotovila, kje zapusti podjetje.

Dober poslovni svetovalec mora biti dinamičen in iskren ter predstaviti pozitivno držo in odnos. Zelo pomembno je biti navdušen, odhajajoč in odločen.

Samodisciplina je bistvena značilnost tudi za poslovne svetovalce, saj velikokrat nimajo šefa, ki bi nadziral, da dobro opravljajo svoje delo, zato morajo biti tisti, ki se zavedajo, da delajo dobro in se potrudijo tako.

- Po prodaji

Pomoč strankam

Po prodaji izdelka mora dober poslovni svetovalec spremljati svoje stranke. Prepričajte se, da razumejo značilnosti vašega izdelka in pravilno uporabo.

Če imajo stranke težave z izdelkom, jim mora dober poslovni svetovalec pomagati pri vseh potrebnih postopkih. To ne samo da izboljšuje podobo podjetja, ampak jim tudi olajša zaupanje za prihodnje posle.

Ne le, da bi si morali prizadevati za vzdrževanje dobrih odnosov s strankami, odkar so kupili izdelek, ampak bi si jih morali prizadevati tudi za to, da bi bili obveščeni o novostih in spremembah, ki se lahko pojavijo v podjetju.

Na ta način stranke poznajo podjetje in bodo bolj odprte za prihodnja pogajanja.

Analiza doseganja ciljev

Dober poslovni svetovalec spremlja stranke, s katerimi so sodelovali, in obseg prodaje, ki so ga opravili. Občasno obvestite podjetje o izvedenih ukrepih in če bodo predlagani cilji izpolnjeni.

To ne le pomaga pri svetovanju poslovnega in prodajnega računovodstva, ampak tudi pri oblikovanju prihodnjih poslovnih strategij za obe strani. Za prodajo izdelka se lahko vzpostavijo nove poti in postopki.

Prav tako pomaga podjetju pri posodabljanju informacij o vseh svojih kupcih. Obseg prodaje ali možne prihodnje prodaje, odvisno od strank, ki jih ima na voljo, je ključnega pomena, da podjetje oblikuje proizvodni načrt in se prilagodi trgu, na katerem posluje.

Reference

1. MUNIZ GONZÁLEZ, Rafael. Poslovni svetovalec.
2. MESTRE, Miguel Santesmases. Trženje. Piramidne izdaje, 2014.
3. DVOSKIN, Roberto. Osnove trženja: teorija in izkušnje. Ediciones Granica SA, 2004.
4. DÍEZ DE CASTRO, Enrique Carlos. Komercialna distribucija. McGRaw Hill,, 1997.
5. RUIZ, Francisco José Mas. Komercialne raziskovalne teme (6. izdaja). Uredniški klub Universitario, 2012.
6. ESTEBAN, Ildefonso Grande; FERNÁNDEZ, Elena Abascal. Osnove in tehnike komercialnih preiskav. Esic uredništvo, 2017.
7. CASARES RIPOL, Javier; REBOLLO ARÉVALO, Alfonso; JAVIER CASARES RIPOL, Alfonso Rebollo Arévalo. Komercialna distribucija. devetnajst devetinšestdeset.