ŠTIRI VRSTE OSNOVNIH SOCIALNIH VEŠČIN (OTROCI IN ODRASLI) - GEOGRAFÍA - 2026

Razvoj osnovnih in najpomembnejših vrst socialnih veščin - pri otrocih in odraslih - je eden ključnih vidikov izpolnjenega življenja. Nekatere njegove najpomembnejše funkcije so: izgradnja odnosov, ohranjanje samozavesti, zmanjšanje stresa ali pridobivanje nagrad.

Imate lahko visoko raven katere koli vrste inteligence, čeprav se ne veste, kako se navezati na ljudi, boste imeli ovire, ki bodo včasih nepremostljive.

1. Kot študent boste morali imeti dobre odnose s sošolci in učitelji
2. Kot družinski član bi se morali zbrati s svojimi bližnjimi
3. Kot zaposleni je v vašo korist odlična točka, če veste, kako se povezati s sodelavci, šefom in strankami
4. Kot podjetnik boste morali komunicirati z zaposlenimi in strankami

Skratka, biti družbeno kompetenten je ena izmed veščin, ki vam bo najbolj pomagala skozi celo življenje. Ne le osebno, ampak profesionalno.

Osebno zato, ker boste z njim lažje razumeli druge, dali boste svoje razumevanje, spoštovali in sami se boste spoštovali. Ne boste počeli stvari, ki jih ne želite početi, gradili boste odnose, reševali spore, se učili komunicirati, kaj vam je všeč in ne marate, in počutili se boste bolje v družbenih situacijah.

Ker se boste naučili vzpostavljati stike, se pogajati, prepričevati, voditi skupine ali komunicirati, bo vaše delo učinkovitejše in dosegali boste več profesionalnih ciljev.

Nekatere pomembne značilnosti socialnih veščin so:

• So značilnost vašega vedenja in ne vaše osebe
• To so pravila obnašanja in ne togi vzorci
• So pogoj za dobro psihološko delovanje
• To so naučena vedenja, ki se kažejo v družbenih situacijah.
• Čeprav je res, da boste imeli bolj razvite socialne veščine, odvisno od okolja, v katerem živite, in vaših osebnih izkušenj, se jih lahko naučite s prakso.

Vrste osnovnih socialnih veščin in njihovo izvajanje

1-Poslušaj

Poslušanje pomaga ustvariti in vzdrževati osebne odnose.

Če želite pravilno poslušati, morate ključno pokazati osebi, ki govori, da ste razumeli, kaj govorijo. Če želite to narediti, se mu izogibajte in lahko podprete, kar reče, s kimanjem ali s "da, seveda ali razumem."

Zelo dobra tehnika poslušanja je parafraziranje:

• Izbirna ponovna predstavitev: ko druga oseba konča govor, povzamete del tega, kar je povedala, in na kaj želite, da se pogovor usmeri.
• Ponastavitev po povzetju: ko druga oseba konča govor, povzamete, kar je povedala. Na ta način lahko potrdite, če ste pravilno razumeli, in sogovorniku sporočili, da ga poslušate.
• Preoblikovanje v odmevu: gre zgolj za ponavljanje zadnjih besed, ki jih je izrekel sogovornik. S tem mu daš vedeti, da ga poslušaš, in ga tudi spodbudiš, naj še naprej razlaga, o čem je govoril.

Temu pravimo aktivno poslušanje; sodelujejo v pogovoru tako, da sogovorniku posredujejo, da jih razumemo.

Druge oblike aktivnega poslušanja so:

• Pojasnite: preprosto se sprašujete o nekaterih vidikih pogovora, tako da bo druga oseba zaznala, da poslušate.
• Povratne informacije: nanaša se na podajanje mnenja o vsebini sporočila druge osebe.
• Poslušajte z zanimanjem in empatijo: resnično se pozanimajte o tem, kar govori, in se naučite postaviti sebe na mesto drugega. Vprašajte se: kako se počutite? Kakšen je vaš namen, da mi to sporočite?
• Odprto poslušanje: se nanaša na to, da ne izberete tistega, kar želite slišati, in se izogibate prepričanju, da drugi nimajo ničesar pomembnega povedati. Če želite poslušati odkrito, se postavite v čevlje druge osebe in bodite pozorni na podrobnosti informacij, ki jih dajo.

2-Vprašaj

Za spodbuditev pogovora začnite z odprtimi splošnimi vprašanji in nadaljujte z zaprtimi vprašanji.

Z vprašanji poleg pridobivanja informacij drugi osebi sporočate, da vas zanima in da poslušate. Odprto vprašanje bi bilo, kaj vas skrbi pri vsem tem in zakaj? Zaprto bi bilo Koliko ste stari?

3-Talk

Govorite na pozitiven način, izogibajte se prenašanju negativizma, ker vas bodo povezali z njim.

• Poiščite točke soglasja z drugo osebo, jih izrazite in poskusite rešiti težave
• Priznajte svoje napake
• Uporablja preprost, a ne vulgaren jezik, sedanje in kratke stavke
• Uporabljajte neposredne besede (mislim, da želim, čutim)
• Izogibajte se besedam, ki so povezane s težavami (problem, dvom, skrb), dvomljivimi (mislim, da se mi zdi), odkritim (nimate prav, nikoli niste narobe) ali ki zahtevajo zaupanje (verjemite mi).

4-Asertivnost

Asertivnost je sposobnost spoštovanja drugih in narediti sebe spoštovane od drugih. Tukaj je nekaj virov za razvoj asertivnosti:

• Iskanje sporazumov: veščina je povezana s pogajanji. Gre za doseganje sporazumov, ki jih prinaša win-win, izogibanje skrajnim položajem, v katerih zmaga ali izgubi samo nekdo.
• Asertivno nasprotujete: če nekdo vztraja, da naredite nekaj, česar nočete (kar se pogosto zgodi, na primer pri prodajalcih), lahko neposredno rečete "ne", ne da bi se čutili krivde, opravičili ali pojasnili.
• Zlomljen zapis: gre za to, da po ponovitvi zahteve druge osebe ali kadar poskušajo z vami manipulirati, večkrat ponoviti besedno zvezo "ne" ali št. Poskusite to storiti mirno in se izogibajte uporabi istih besed. Na primer:

Prodajalec: Vas izdelek potem zanima?

Naročnik: ne, podobno imam.

Prodajalec: da, ampak ta je boljši, ker ima vgrajen X.

Stranka: ne, enega sem že kupil.

Prodajalec: da, vendar je vgrajen X in bo trajal dlje.

Naročnik: ne, tisti, ki deluje zame, je zame v redu.

Prodajalec: ok najlepša hvala.

• Soočanje s kritiko: temelji na soočenju s kritiko na konstruktiven način. To lahko storite tako, da povprašate podrobnosti o pregledu (kako, kaj, kdo) in informacije. Na ta način boste lahko dobro vedeli, kaj želi povedati druga oseba. Primerno je, da se delno strinjate s kritiko, če je resnična ali bi lahko, spoštujte drugo osebo in se zahvaljujete. Po drugi strani pa kritika osebe s kriteriji ni enaka drugi, ki jo ima nekdo brez dovolj informacij.
• Zahtevajte spremembe vedenja drugi osebi: v tem primeru se lahko pojavi vrsta težav, kot so; a) obtožite drugega, da ima težave, kar bo poslabšalo konflikt, b) obtožilo drugega, da vedno pokaže vedenje, ki ga želite spremeniti, c) verjame, da se obnaša zlonamerno in d) izraža samo negativne posledice.

Če želite pravilno opraviti, morate: prevzeti težavo, opisati vedenje, ki ga želite spremeniti, navesti posledice spremembe vedenja, izraziti, kako se počutite glede problema in na koncu, tako da zahtevate spremembo vedenja na jedrnat in jasen način.

Na primer:

"Ana, rada bi, da ne kadiš v hiši, hudo mi je. Bolj udobno bi bilo, če lahko kadiš zunaj, prosim."

• Samorazkrivanje: dajte drugim, da se počutijo odprte do vas, in začnite imeti samozavest. Temelji na tem, da drugi osebi poveš, kaj ti je všeč pri njih: "Všeč mi je, kako se oblečeš", "čestitke za opravljen izpit". Vzdržujte prijetno obrazno kretnjo in pritrdite nečemu, kar je dosledno in resnično.
• Banka megle: uporablja se za izogibanje neposrednemu konfliktu, ko oseba agresivno nagovarja z vami ali daje napadalni komentar. Temelji na izrekanju nepričakovanih odzivov na zajezitev agresivnega vedenja.

Primer:

Juan: Tista oblačila, ki jih nosiš, so zelo grda

Vi: grdo je, ampak imam rad (nasmejan)

Motorične in kognitivne komponente družabnosti

Ker so socialne veščine vedenja, ki jih ljudje kažejo v situacijah družbene interakcije, so specifični odzivi na te situacije in zato se boste morali naučiti prilagodljivega vedenja za vsako situacijo.

V družbenem vedenju izstopata motorična komponenta (gibi in verbalizacije) in kognitivna komponenta (misli).

Motorna komponenta

V zvezi z motorno komponento je pomembno, kaj je rečeno (besedno) in kako se govori (paralingvistika in neverbalni jezik).

Nekateri vidiki učinkovite neverbalne in paralingvistične komunikacije so:

• Poglejte: neposreden, vodoraven in sproščen. Z njo lahko navedete, da drugi osebi služite in vas zanima. Ne imejte ga preveč pritrjenega, ker ga lahko razlagate kot zastrašujoč.
• Izraz obraza: izraža čustveno stanje in nakazuje odnos do povedanega ali slišanega in do druge osebe. Pokazati morate skladen izraz obraza s tem, kar govorite.
• Nasmehnite se: bodite iskreni in dosledni situaciji. Označuje tesno in prijazno držo. Nasproten učinek imajo nedosledni ali nenaravni nasmehi.
• Drža: ravna in sproščena. Niti pretirano čvrst, niti pretirano sproščen. Sporočite stališča in čustva.
• Poteze in gibi obraza: pojasnite ali podprite, kar je rečeno, kar kaže na stališča in razpoloženje. Izogibajte se ponavljajočim se gestam in pokažite kretnje, skladne z vašim razpoloženjem.
• Razdalja: bližje kot je odnos, manjša bo osebna razdalja.
• Osebni videz: prenašajte fizično in psihološko negovan videz.
• Jezik: govorite jasno in tekoče. Ton glasu kaže naravnanost in razpoloženje. Izogibajte se monotonosti in razmislite, kaj boste povedali, da se izognete nesporazumom.

Kognitivna ali miselna komponenta

To so najpogostejše negativne misli v družbenih situacijah in jih morate popraviti:

• Hipergovornost: "Moram skrbeti za drugo osebo" ali "Moram biti tam, da bo vse dobro." To misel lahko spremenite v "Lahko poskrbim za to, ker mi je všeč, čeprav ne vedno, ker imam druge stvari za početi" ali "Lahko pomagam, čeprav ni nujno, da sem vedno tam."
• Personalizacija: mislite, da drugi govorijo ali se nanašajo na vas. To misel lahko spremenite v "da me ne gledajo. Mogoče so tudi druge stvari."
• Negativizem: vedno na stvari gledati negativno. "Nihče me ne mara", lahko ga spremenite v "nekateri kot sem jaz, drugi pa ne."
• Krivda: na primer "jaz sem kriv, kar se je zgodilo", lahko to spremenite v "del sem kriv, čeprav sem se tega naučil".
• Čustveno sklepanje: prepričanje, da so vaša čustva odvisna od drugih. "Počutim se žalostno, ker me ti ljudje ne marajo", lahko to spremeniš v "Čutim žalostno, ker govorim o negativnih stvareh."
• Posplošite: na primer "Jaz v javnosti vedno slabo govorim", lahko to spremenite v "ob tej priložnosti bi lahko naredil še boljše."

Zakaj imajo nekateri socialne veščine, drugi pa ne?

Obstaja več razlag:

• Oseba ni imela ustreznega procesa socializacije ali nima izkušenj, zato nima ustreznega vedenja
• Oseba ne čuti potrebe po spremembah, ker situacije ne analizirajo ali razlagajo dobro
• Ker je oseba živela prejšnjo negativno izkušnjo, ki je ustvarila tesnobo in se od tam neha družiti, da bi se ji izognila
• Negativno samoocenjevanje
• Če se ne zavedate svojih pravic kot osebe: pravica, da podate svoje osebno mnenje, rečete ne, da nečesa ne storite
• Pomanjkanje socialnih stikov
• Nagrajena socialna vedenja imajo tudi nagrade. Na primer, nasilen človek lahko drugim odvzame stvari ali se znebi pritiska drugih ljudi.

Lahko izboljšate socialne veščine?

Seveda jih je mogoče izboljšati, zlasti z učenjem in izkušnjami:

1. Opazujte nekoga, ki pravilno izvaja socialno vedenje.
2. Vaditi.
3. Popraviti.
4. Za popolnost.

Sklepi

1. Uporaba socialnih veščin služi izboljšanju osebnih odnosov, depresiji, tesnobe, stresa, alkoholizma, izboljšanju kakovosti življenja …
2. Lahko jih trenirate in bolj ko vadite, bolj jih boste razvijali.
3. Najpomembnejše so: poslušanje, spraševanje, govorjenje in asertivnost.

In ali ste že začeli izvajati socialne veščine ali jih učite svojim otrokom? Zanima me vaše mnenje. Hvala vam!