FREDERICK HERZBERG: BIOGRAFIJA, TEORIJA, PRISPEVKI IN DELA - PSIHOLOGIJA - 2025

Frederick Herzberg (1923–2000) je bil ameriški psiholog, znan po tem, da je bil eden prvih pobudnikov študija motivacije na delovnem mestu. Njegov glavni prispevek na področju socialne psihologije je bila teorija o dveh dejavnikih, ki se danes najbolj uporabljata v podjetjih.

Frederick Herzberg je postal znan tudi zato, ker je bil eden prvih raziskovalcev psihologije, ki je uporabljal polstrukturirane intervjuje za zbiranje podatkov in boljše razumevanje svojih predmetov študija. S to metodo sem različnim ljudem postavljal vprašanja o njihovih izkušnjah in se trudil, da ne bi imeli predsodkov o tem, kaj bi lahko odgovorili.

Frederick Herzberg

Njegova teorija motivacije pri delu, znana tudi kot teorija motivacije - higiena, meni, da morajo biti zaposleni srečni v svojem položaju nekateri dejavniki, ki, če niso prisotni, ovirajo njegovo počutje, vendar ga ne krepijo ko so. Po drugi strani pa obstajajo še drugi dejavniki, ki povečajo motivacijo, ko se pojavijo, vendar niso potrebni, da se ta pojavi.

Frederick Herzberg je bil eden najpomembnejših socialnih psihologov 20. stoletja, njegovi prispevki pa se uporabljajo še danes. V tem članku bomo preučili njegovo življenje in njegovo raziskovanje, pri čemer se bomo osredotočili predvsem na teorijo dveh dejavnikov motivacije na delovnem mestu.

Življenjepis

Frederick Herzberg (1923 - 2000) je bil klinični psiholog in raziskovalec socialne psihologije, znan po tem, da je bil eden najpomembnejših mislecev na področju motivacije in vodenja. Rodil se je 18. aprila 1923 v Massachusettsu v ZDA, kjer je preživel otroštvo in del mladosti.

Ko je vstopil na fakulteto, je odšel v New York in kasneje v Pittsburgh, kjer je nekaj let študiral. Ko je diplomiral, se je zaposlil na predavanju na Univerzi Case Western Reserve na področju poslovnega upravljanja. Vendar je že v okviru te prve ustanove v podjetju ustanovil oddelek za duševno zdravje.

Frederick Herzberg se je leta 1972 preselil na Utah Business College, kjer je ostal do konca življenja. Tam je postal tudi del oddelka za poslovno upravljanje, ki je raziskoval to temo in predaval o njej študentom centra.

Profesionalno življenje

Herzbergovo prvo večje delo je bila njegova knjiga Motivacija za delo. V njem govori o odkritjih, ki sta jih opravila s kolegoma Bernardom Mausnerjem in Barbaro Bloch Snyderman, ko je raziskal motivacijo na delovnem mestu.

V prvi preiskavi Herzberga je sodelovalo 200 inženirjev in računovodk iz Pittsburga. V njem je po zaslugi svoje predhodne dokumentacije in zasnove eksperimenta zbral zelo izpopolnjene podatke, ki so mu služili za dvig teorije motivacije, ki se uporablja še danes.

Metoda raziskovanja, ki ji je sledil Frederick Herzberg v tej raziskavi, je bila za svoj čas zelo inovativna, saj je temeljila na uporabi odprtih vprašanj brez vnaprej zasnovanih idej o tem, kaj bi anketiranci lahko odgovorili. Do takrat je večina podobnih preiskav uporabljala zaprta vprašanja (na katera bi lahko odgovorili z da ali ne).

Potem ko je prvo uro objavil osnovne koncepte svoje teorije motivacije - higieno, jo je Herzberg še naprej razširil v svojih naslednjih knjigah: Delo in narava človeka, Vodstvena izbira in Herzberg o motivaciji.

V zadnjih letih svojega življenja je ta raziskovalec še naprej poučeval in širil svoje ideje o motivaciji na delovnem mestu, odnosu med zaposlenim in delodajalcem ter delovnem počutju.

Teorija motivacije in higiene Fredericka Herzberga

Frederick Herzberg je svoje ugotovitve združil v tako imenovano "teorijo z dvema faktorjema" ali "motivacijsko-higiensko teorijo". Glavna ideja je, da na delovnem mestu obstajata dve vrsti dejavnikov. Medtem ko so prvi neposredno povezani z nezadovoljstvom, lahko drugi povečajo zadovoljstvo.

Na ta način delo na prvih dejavnikih preprečuje, da bi se delavci počutili nezadovoljne s tem, kar počnejo, vendar jih ne morejo spraviti v strast do tega. Nasprotno, dejavniki druge vrste ne morejo odpraviti nezadovoljstva, vendar so sposobni motivirati tiste zaposlene, ki se že počutijo dovolj dobro.

Herzbergovo glavno odkritje v zvezi s tem je bilo, da je treba delavce, da se na svojem delovnem mestu počutijo kar se da udobno, delati na obeh vrstah dejavnikov. Nato bomo videli, kaj sestavlja vsak od njih in kako jih je mogoče izboljšati za doseganje večjega zadovoljstva z delovnim mestom.

Dejavniki nezadovoljstva (motivacijski)

V prvo skupino motivacijskih dejavnikov spadajo tisti, ki delavcem, če obstajajo, povzročajo nelagodje, vendar ob odsotnosti blaginje ne presegajo določene točke.

Tovrstni dejavniki vključujejo elemente, kot so preveč omejujoča politika podjetja, pretiran nadzor, slab odnos s sodelavci ali šefom, slabi delovni pogoji, nizka plača ali pomanjkanje varnosti na delovnem mestu. službo.

Prvi korak za izboljšanje motivacije delavcev je čim bolj odpraviti vse te dejavnike, da se bodo zaposleni začeli dobro počutiti v svojem položaju.

Trenutno je dokazano, da so podjetja z večjo fleksibilnostjo delavcev in večjo socialno spodbudo tista, ki dosegajo nižje stopnje nezadovoljstva med zaposlenimi.

Dejavniki zadovoljstva

Ko bodo dejavniki, ki spodbujajo nezadovoljstvo, začeli delovati, je naslednji korak čim bolj povečati motivacijo delavcev s pomočjo druge vrste dejavnikov. Odsotnost teh ne povzroča nelagodja med zaposlenimi, toda več ko je prisotnih, bolj udobno jim bo.

Dejavniki zadovoljstva so bolj povezani z elementi, kot so možnost doseganja pomembnih dosežkov v podjetju, prepoznavanje, ki ga oseba dobi za opravljanje svoje vloge, pomembnost in vpliv svojega dela ali odgovornosti, ki jih mora imeti prevzeti posameznika v svojem položaju.

Po drugi strani pa sposobnost napredovanja in nadaljevanja učenja na delovnem mestu ter možnosti rasti znotraj podjetja prav tako močno vplivajo na motivacijo zaposlenih.

Nedavno so odkrili, da so v današnjem svetu dejavniki zadovoljstva veliko pomembnejši od prejšnjih, saj danes večina delovnih mest ponuja precej privlačne osnovne pogoje. Tako se vse več ljudi odloči za svoje delo na podlagi čustvenega počutja, ki ga bodo dosegli v njem, in ne toliko zaradi plače ali opravljenih ur.

Drugi prispevki za upravo

Vir: pexels.com

Ideja Fredericka Herzberga pri ustvarjanju njegove teorije je bila odkriti zanesljiv način za povečanje motivacije zaposlenih, in sicer tako, da bi jo lahko menedžerji in šefi podjetja uporabili ne glede na kontekst, v katerem so bili.

Po drugi strani pa je bil namenjen tudi izboljšanju življenjskih pogojev zaposlenih in jim s tem omogočila, da sodelujejo pri nalogah upravljanja, načrtovanja, ocenjevanja in izboljšanja lastnih delovnih mest.

V tem smislu je Herzberg celo življenje nadaljeval z drugimi inovacijami na tem področju, katerih namen je bil razviti še več orodij za delavce in menedžerje. Nekaj ​​njegovih idej v zvezi s tem je naslednje:

- Odpravite del nadzora, ki ga imajo menedžerji nad zaposlenimi, in sicer tako, da povečajo samostojnost in razvijejo večjo odgovornost, da bo njihovo delo naprej. To bo povečalo vašo motivacijo in zmanjšalo obseg dela višjih vodstvenih delavcev.

- Ustvarite bolj razdeljena dela tako, da je vsak zaposleni odgovoren za vse faze svojega izdelka ali storitve. To bo povečalo odgovornost vsakega od delavcev v primerjavi z, če bo lahko poskrbel le za majhen del tega dela.

- Dejavnikom zagotavljajte neposredne in stalne povratne informacije, tako da lahko ves čas vedo, kaj lahko izboljšajo, kaj delajo dobro in kaj bi morali spremeniti za doseganje boljših rezultatov.

- Spodbujati delavce, naj se še naprej profesionalno razvijajo, se usposabljajo in prevzemajo naloge, ki jim načeloma pomenijo izziv, vendar jih lahko motivirajo in jim v prihodnosti zagotovijo več samostojnosti in spretnosti.

Objavljena dela

V celotni karieri je Herzberg objavil veliko število knjig in študij o motivaciji na delovnem mestu. Njegova najpomembnejša dela so bila naslednja:

- Motivacija za delo (1967).

- Potrebe delavcev: enake po vsem svetu (1987).

- humanistika, praktično izobraževanje v upravi (1980).

- Nove perspektive volje do dela (1979).

- vodje ali trenerji živali (1971).

- Delo in narava človeka (1966).

- Nova industrijska psihologija (1965).

- Delo in motivacija (1959).

Reference

1. "Herzbergovi motivatorji in higienski dejavniki" v: Orodja za um. Pridobljeno 28. februarja 2020 z Mind Tools: mindtools.com.
2. "Uvod v Herzbergovo teorijo za menedžerje" v: Kaj je dober vodja. Pridobljeno 28. februarja 2020 iz portala Kaj naredi dober vodja: whatmakesagoodleader.com.
3. "Motivacijski in higienski dejavniki" v: Poslovne žoge. Pridobljeno 28. februarja 2020 iz Poslovnih kroglic: businessballs.com.
4. "Frederick Herzberg" v: Wikipedija. Pridobljeno 28. februarja 2020 z Wikipedije: en.wikipedia.org.
5. "Teorija z dvema faktorjema" v: Wikipedija. Pridobljeno 28. februarja 2020 z Wikipedije: en.wikipedia.org.