ODNOS ČLOVEŠKA ŠOLA UPRAVE: ZNAČILNOSTI, AVTORJI - DUDE - 2026

Šola človeško-relacijske upravljanja nastala kot odgovor na močne težnje znanstveno upravljanje, ki je zaradi svojih mehanskih in strogih metod, urejenimi za Dehumanizovati delo. To je povzročalo nelagodje med uslužbenci, ki so se med drugimi akcijami odzvali s stavkami, sabotažami in zvezo.

Zaradi tega se je skupina gospodarstvenikov odločila, da bo izbrala avstralskega psihologa in specialista Eltona Mayoja, da bi preučila odnos in sitnost delavcev, da bi prepoznali razlog za padec proizvodnje. Za izvedbo te raziskave se je Mayo lotil poskusa Western Electric Company.

Elton Mayo je eden glavnih predstavnikov človekove relacijske šole uprave. Vir: Glej stran za avtorja

Po izvedbi eksperimenta je Mayo spoznal, da je treba spremeniti določene parametre podjetja, da bi zaposlenim ponudili bolj humano obravnavo; Na ta način bi lahko dosegli opazno povečanje ravni proizvodnje.

Od tega trenutka so podjetja odprla svoja vrata v psihološki svet človeških odnosov in vedenja prek družbenih ved. Zahvaljujoč Eltonu Mayu so začele upoštevati študije, povezane s človeškim vedenjem med delovnim časom; To je omogočilo revolucijo osnovnih poslovnih načel.

Eden najpomembnejših dejavnikov, ki smo ga ugotovili v poskusu Eltona Maya, je bil v tem, da človeka ne moremo motivirati samo s plačo, ampak tudi potrebujejo priznanje in druge spodbude.

Drug pomemben element, ki ga je ta psiholog odkril, je, da posameznika ni mogoče preučevati kot izolirano celoto, ampak ga je treba preučiti ob upoštevanju skupinskega okolja. Z drugimi besedami, podjetja ne sestavljajo osamljeni delavci, ampak ga sestavlja kolektivna miselnost, ki zahteva priznanje.

Poreklo

-Ozadje

Na začetku 20. stoletja se je na Harvardu začela razvijati vrsta študij, v katerih je bila veda o upravljanju povezana s človeškimi odnosi. Po tem so leta 1911 poučevali vrsto tečajev, ki so začeli psihološki pristop administrativne znanosti.

Zahvaljujoč temu je bilo predstavljeno prepričanje, da je bil človeški element najpomembnejša stvar v katerem koli podjetju, saj je to tisto, ki ohranja živ, aktiven in z visoko stopnjo proizvodnje.

V tem zgodovinskem trenutku je bila že uvedena vrsta reform, ki jim je uspelo izboljšati kakovost življenja zaposlenih, kot so uvedba počitniških časov, skrajšanje delovnega dne in uporaba nekaterih različic v plačilnem sistemu .

Vendar še niso našli odgovorov na pojav zmanjšane ali povečane produktivnosti. Po prihodu Elton Maya je bilo potrjeno, da se je produktivnost povečala zaradi nekaterih družbenih dejavnikov, na primer delavske morale ali "občutka pripadnosti".

- Študije Hawthorna

Elton Mayo je v Western Electric Company izvedel vrsto eksperimentov, ki jih je poimenoval Hawthorne Studies. Namen te raziskave je bil ugotoviti razmerje med učinkovitostjo delavcev in zadovoljstvom človeka znotraj proizvodnih ravni.

Poskus, v katerem so bile opravljene druge predhodne preiskave, je bil razdeljen na dve fazi:

Prva faza

Leta 1925 je Nacionalna akademija znanosti s sedežem v Združenih državah Amerike razvila študije, katerih namen je bil preveriti razmerje med osvetlitvijo na delovnem mestu in produktivnostjo.

Zato so preučili vplive razsvetljave na uspešnost delovnega osebja. S tem smo lahko preverili, ali lahko določena psihološka stanja vplivajo na produktivnost.

V tem primeru, več svetlobe je bilo na delovnem področju, večja je produktivnost in obratno. Zaključek študije je bil, da se bodo človeški odnosi, če se spremeni socialno okolje, izboljšali; Poleg tega je treba socialno delovno okolje obravnavati kot še en dejavnik interakcije, ki vpliva na produktivnost.

Druga stopnja

V tej fazi je bil izveden eksperimentalni zapis delovnih pogojev v običajnih urah, da bi kasneje izmerili stopnjo proizvodnje. Zaznavanje delavcev je pomenilo izboljšanje njihovih individualnih prizadevanj, potem ko so jih spodbudili s plačami.

Potem so uvedli nekaj minut delovnega počitka med jutranjim in popoldanskim časom; Uveden je bil tudi delovni teden, ki je imel pet delovnih dni, soboto je pustil prost.

Leta 1923 je Mayo usmeril preiskavo v tekstilno tovarno, ki se nahaja v Filadelfiji, kjer so bile resne težave s proizvodnjo, podjetje pa je imelo letni promet zaposlenih do 250%.

Za rešitev te težave se je psiholog odločil za uvedbo daljšega počitka in delavcem omogočil, da se odločijo, kdaj se bodo stroji ustavili. Kmalu zatem se je med sodelavci pojavila solidarnost, zato se je proizvodnja povečala in promet se je zmanjšal.

Eksperiment v Western Electric Company

Leta 1927 se je Nacionalni raziskovalni svet odločil, da začne nov poskus v Western Electric Company, ki se nahaja v soseski Hawthorne (Chicago). Cilj te raziskave je bil ponovno določiti razmerje med učinkovitostjo delavcev in intenzivnostjo osvetlitve.

Poskus je koordiniral Elton Mayo in postal ena najbolj znanih preiskav na območju uprave.

Med eksperimentom so raziskovalci spoznali, da so na rezultate vplivale nekatere psihološke spremenljivke. Zaradi tega so poskušali odpraviti psihološki in čuden dejavnik, ki je preiskavo podaljšal do leta 1932.

Western Electric je bila tovarna, zadolžena za proizvodnjo telefonskih komponent in druge opreme, za katero je bila značilna politika, ki je skrbela za dobro počutje svojih delavcev; izplačevala je dobro plačo in nudila odlične delovne pogoje.

Nekateri trdijo, da podjetje ni imelo interesa za povečanje proizvodnje, vendar je želelo svoje delavce bolje spoznati.

Zaključki eksperimenta

- stopnjo proizvodnje lahko določimo glede na fizične zmogljivosti delavca; vendar so družbene norme pomemben dejavnik.

- vedenje posameznega delavca je v celoti podprto v skupini; delavec ne deluje izolirano.

- Vsaka sprememba proizvodnega načina lahko povzroči odziv pri delovnem osebju.

- Večja kot je interakcija, večje so produktivne zmogljivosti.

- Ta poskus je dokazal, da bo zaposleni, če se počuti dobro, bolj produktiven.

značilnosti

Spodaj so najpomembnejše značilnosti človeško-odnosne šole:

- Glavni poudarek te šole je usmerjen k ljudem in različnemu vedenju.

- Šola temelji na svojih pristopih na pomenu družbenega dejavnika v proizvodnih procesih.

- Šola za človekove odnose poziva k samostojnosti zaposlenega in stavi na zaupanje in odprtost med ljudmi, ki sestavljajo poslovno jedro.

- v okviru tega trenda se poskuša izkoreniniti prejšnjo vizijo uprave, ki je človeka dojemala kot stroj v proizvodnji; zato skuša človeka v svojem delovnem okolju razumeti ne kot osamljeno bitje, temveč kot družbeno bitje, ki se zanaša na kolektiv.

Avtorji

Poleg Eltona Maya lahko omenimo še naslednje avtorje:

Vilfredo Federico Pareto

Bil je priznani italijanski sociolog, ekonomist, inženir in filozof, ki ga je zanimalo dobro počutje zaposlenih in njihov odnos do ravni proizvodnje. Njegovi postulati so bili navdih za kasnejše raziskovanje Eltona Maya.

Eden najpomembnejših premis Vilfredo Pareto je bil ta, da je trdil, da posamezniki delujejo v skladu s svojimi ostalimi nagonskimi elementi, pri čemer ne puščajo logičnega ali racionalnega dejavnika; Zaradi tega je teorija o porazdelitvi bogastva na papirju prikazala številke, ki v resnici niso bile prikazane.

Frederick Winslow Taylor

Bil je ameriški ekonomist in inženir, ki se je zavzemal za znanstveno organizacijo dela in velja za ustvarjalca znanstvenega menedžmenta; obenem ga je zlasti skrbelo dobro počutje in razvoj delovnih mest zaposlenih.

Taylor je na primer uvedel spodbude za ohranjanje motiviranosti delavcev, saj je po mnenju avtorja to optimiziralo stopnjo proizvodnje.

Prednost

Ena glavnih prednosti človekove relacijske šole uprave je ta, da je vključevala bolj humano ravnanje z delavci. Ta šola se je osredotočila na fizično in psihično počutje zaposlenega, saj bi to lahko zagotovilo povečanje proizvodnje.

Pred tem je bil v času bolj znanstvenih pristopov zaposleni vizualiziran kot stroj, zadolžen za proizvodnjo, ki ga je zmanjšal v smislu vrednot in človekovih pravic in ga spremenil v predmet.

Druga prednost te šole je, da je omogočila študij človeka kot družbenega bitja, ki spada v skupino, in ki mu ni mogoče pristopiti brez upoštevanja njegovega delovnega okolja. Iz teh razlogov šola, ki se ukvarja s človekom, zagovarja optimizacijo delovnega prostora.

Slabosti

Razmerna človeška šola ponuja edinstveno oprijemljivo pomanjkljivost in je sestavljena iz dejstva, da lahko delodajalci ali raziskovalci s tako odstopanjem od znanstvene uprave zapadejo v subjektivnosti ali sentimentalnosti, ki jih odstopajo od prvotnega cilja, ki je sestavljen iz zagotavljanja proizvodnje podjetij.

Reference

1. Lugo, G. (2007) Šola za človeške odnose in njegova uporaba v podjetju. Pridobljeno 1. avgusta 2019 z Dialneta: dialnet.unirioja.es
2. Rojas, Y. (2915) Upravljanje s človeškimi viri (teorije, šole in analize). Pridobljeno 1. avgusta 2019 iz Academia: academia.edu
3. SA (2010) Teorija upravljanja Eltona Maya. Pridobljeno 1. avgusta 2019 iz podjetja Business: business.com
4. SA (sf) Elton Mayo. Pridobljeno 2. julija 2019 iz Wikipedije: es.wikipedia.org
5. SA (sf) Vedenjski pristop k upravljanju. Pridobljeno 1. avgusta 2019 iz virtualne CEA: ceavirtual.ceauniversidad.com
6. SA (sf) Šola za človekove odnose v upravi. Pridobljeno 1. avgusta 2019 z Wikiteka: wikiteka.com
7. Teorija motivacije SA (sf) Mayo. Pridobljeno 1. avgusta 2019 iz programa Strokovno vodenje programa: expertprogrammanagement.com