NAVADNI KANAL: IZ ČESA JE SESTAVLJEN, VRSTE IN PRIMERI - JOB - 2026

Redni kanal je medij, prek katerega ljudje komunicirajo v organizaciji za prenos določbe, naročila, zahteve, slogane, zahtevke in poročila. Dobro razmislite, katere cevovode uporabljate za dokončanje različnih nalog: uporaba neprimernega cevovoda lahko povzroči negativne posledice.

Za kompleksna sporočila so potrebni bogatejši redni vodi za lažjo interakcijo, da se zagotovi jasnost. V tej mreži, znani kot komunikacija, upravitelj postane povezava. Odločitve in naročila tečejo navzgor, navzdol ali vstran, odvisno od položaja upravitelja v komunikacijskem omrežju.

Dober vodja mora svoje zaposlene navdihovati, usmerjati in organizirati, zato so optimalna orodja govorjena in zapisana beseda. Da bi bil dober pretok informacij in da lahko poslovodja upravlja s svojimi zaposlenimi, mora obstajati učinkovit redni vodnik.

Iz česa je sestavljeno?

Informacije v organizaciji tečejo navzgor, navzdol in vstran. Ta pretok informacij je znan kot komunikacija. Redni vodi se nanašajo na tok, kako te informacije tečejo znotraj organizacije in z drugimi organizacijami.

Pomemben element komunikacijskega procesa je mehanizem povratnih informacij med vodstvom in zaposlenimi.

S tem mehanizmom zaposleni menedžerje obvestijo, da so razumeli nalogo. Po drugi strani menedžerji zaposlenim zagotavljajo povratne informacije in navodila o njihovem delu.

Pomen

Prekinitev rednega plinovoda vodi do neučinkovitega pretoka informacij: zaposleni se ne zavedajo, kaj podjetje od njih pričakuje, niso obveščeni, kaj se v podjetju dogaja.

Tako bodo postali sumljivi v razloge za kakršno koli spremembo v podjetju. Poleg tega zaposleni brez učinkovite komunikacije postanejo bolj podporni svojemu oddelku kot podjetju, kar vpliva na njihovo odločanje in produktivnost.

To sčasoma škodi tudi splošnim ciljem organizacije. Zato mora dober vodja svojim zaposlenim sporočiti, kaj se od njih pričakuje.

Zagotoviti morate tudi, da se zaposleni zavedajo politike podjetja in morebitnih prihodnjih sprememb.

Zato morajo menedžerji uvesti učinkovit redni vodnik za optimizacijo produktivnosti delavcev, da se zagotovi nemoten potek organizacije.

Vrste

Formalni redni kanali

Uradni redni vodnik prenaša informacije, kot so cilji, politike in postopki organizacije. Sporočila v tej vrsti navadnega vodnika sledijo zapovedni verigi.

To pomeni, da informacije tečejo od vodje do njegovih podrejenih, ti pa nato prenašajo na naslednjo raven osebja.

Neformalni pravilni vodi

V formalnem delovnem okolju je vedno neformalna komunikacijska mreža. Stroga hierarhična mreža formalne komunikacije sama po sebi ne more učinkovito delovati. Zato je zunaj te mreže še en redni vod.

Čeprav lahko ta vrsta rednih vodov poruši verigo vodenja, mora dober vodja vzpostaviti ravnotežje med formalnim in neuradnim rednim vodom.

Neuradni redni vodi

Včasih je komunikacija, ki poteka znotraj organizacije, medosebna. Čeprav je zapisnik sestanka lahko tema pogovorov med zaposlenimi, so del pogovorov tudi športne, politične in televizijske oddaje.

Neuradno redno ravnanje v organizaciji je kot "klub." Govorice krožijo po klubu. Udeleženci kluba tvorijo skupine, kar pomeni prijateljstvo zunaj organizacije.

Informacije, ki krožijo v klubu, so zelo pretirane in zaposlenim lahko povzročijo nepotreben alarm. Dober vodja mora imeti dostop do informacij, ki krožijo po tem neuradnem rednem kanalu, in mora sprejeti pozitivne ukrepe, da prepreči, da bi lažne informacije tekale.

Iz oči v oči

Lična ali osebna komunikacija je eden najučinkovitejših rednih vodov, ki se lahko uporablja v organizaciji.

Fizična prisotnost, ton glasu in izrazi obraza pomagajo prejemnikom sporočila, da ga bolje razlagajo.

To je najboljši kanal za zapletena ali čustveno nabita sporočila. Omogoča interakcijo med govorcem in prejemniki, da razkrije vsako dvoumnost.

Telefonska komunikacija

Kadar je treba zasebnemu ali kompleksnejšemu sporočilu posredovati posamezni ali manjši skupini, je treba uporabljati redni vod telefonske komunikacije.

Nekateri ljudje v organizaciji se lahko odločijo, da bodo uporabili ta kanal, da prihranijo čas in trud za usklajevanje osebnega sestanka.

Elektronska komunikacija

Redni vodi elektronske komunikacijske e-pošte, interneta, intraneta in platform za socialne medije.

Je manj osebna komunikacijska metoda, vendar je učinkovita. Pri uporabi tega vodnika je treba paziti na jasno ustvarjanje sporočil in preprečevanje uporabe sarkazma in namigov, razen če to sporočilo izrecno zahteva.

Pisna sporočila

Pisno komuniciranje je treba uporabiti, kadar je treba sporočati zaposlenemu ali skupini sporočilo, ki ne zahteva interakcije.

Politike, pisma, opombe, priročniki, opozorila, obvestila in objave so vsa sporočila, ki delujejo dobro za to redno ravnanje.

Primeri

- Primer formalnega rednega poslovanja je glasilo podjetja, ki daje tako zaposlenim kot strankam jasno predstavo o ciljih in viziji podjetja.

- Prenos informacij z beležkami, poročili, navodili in predvidenimi sestanki v verigi poveljstva so tudi formalni redni kanali.

- Poslovni načrt, anketa o zadovoljstvu strank, letna poročila, pregledna srečanja so formalni redni vodiči.

- Primer rednega neuradnega ravnanja je čas kosila v kavarni ali jedilnici organizacije. Tu se v sproščenem vzdušju spodbujajo razprave med zaposlenimi.

- Vodje, ki se sprehajajo po obratu in pisarnah, sprejemajo prijazen način ravnanja s poizvedbami zaposlenih, so tudi primeri rednih neformalnih programov.

- krogi kakovosti, timsko delo in različni programi usposabljanja so zunaj verige poveljevanja; zato sodijo v kategorijo rednih neformalnih kanalov.

- Družbena srečanja med zaposlenimi so primer neuradnega rednega ravnanja.

Reference

1. Človeški viri (2016). Vrste komunikacijskih kanalov. Vzeto iz: losrecursoshumanos.com.
2. Oneil Williams (2018). Kaj so komunikacijski kanali znotraj organizacije? Mala podjetja - Chron. Vzeto iz: chron.com.
3. Točka vadnic (2018). Komunikacijski kanali. Vzeto iz: tutorialspoint.com.
4. Management Challenge (2018). Komunikacijski kanali. Vzeto iz: mangementchallenge.weebly.com.
5. Julieth Herrera Lopez (2015). Redno ravnanje v organizaciji. Vzeto iz: provoditregularjh.blogspot.com.