SKUPINSKO KOMUNICIRANJE: ZNAČILNOSTI, ELEMENTI, PRIMERI - PSIHOLOGIJA - 2025

Komunikacijska skupina je proces, s katerim se lahko skupina ljudi, ki posreduje informacije, čustva, ideje in misli med njimi. Je ena najpomembnejših vrst medosebne komunikacije, saj se pojavlja v različnih kontekstih in ima velik vpliv na naše vsakdanje življenje.

Za skupinski komunikacijski postopek morata biti več kot dva udeleženca. Glede na razmerja med njimi lahko govorimo o več različnih vrstah, nekatere najpomembnejše so znotraj skupine (med člani iste skupine) in medskupine (med ljudmi, ki ne pripadajo isti skupini).

Na delovnem srečanju je skupinska komunikacija

Tako kot pri drugih vrstah komunikacije lahko tudi znotraj skupine najdemo eksplicitne in zavestne elemente, kot so namerne besede in kretnje. Po drugi strani pa najdemo tudi elemente, ki jih sogovorniki ne poznajo v celoti, vendar prispevajo k procesu veliko informacij.

V tem članku bomo videli, iz česa točno je sestavljena skupinska komunikacija, poleg preučevanja, kateri so najpomembnejši procesi, ki jo sestavljajo, in več konkretnih primerov, ki nam bodo pomagali bolje razumeti, ko smo pred njo.

Opredelitev skupinske komunikacije

Dve ali več oseb

Za večino avtorjev je skupinska komunikacija vsaka izmenjava informacij, ki poteka med dvema ali več ljudmi, ki pripadajo skupnosti. V tem smislu se razlikuje od drugih podobnih pojavov, kot je množično komuniciranje, pri katerem sodelujeta tudi več kot dva posameznika, vendar pa ta pripadnost ne obstaja.

Različne oblike

Skupinsko komuniciranje lahko poteka na več različnih načinov, bodisi da se eden od članov skupnosti nagovarja izključno na ostale, ali bolj vzajemno v obliki pogovora. Poleg tega se v nekaterih primerih lahko zgodi tudi med pripadniki različnih skupin, kar je znano kot "medskupinska komunikacija".

Občutek pripadnosti

Ena najpomembnejših značilnosti tega komunikativnega pojava je prisotnost določenega občutka pripadnosti isti skupnosti s strani vseh vpletenih.

Glede na raziskave v zvezi s tem se ljudje ponavadi poistovetijo s tistimi, s katerimi delimo lastnosti ali okoliščine, z različnimi stališči in skupinskimi pristranostmi, ki se pojavljajo v naših glavah.

Elementi skupinske komunikacije

Tako kot pri drugih vrstah komunikacije se tudi skupinsko komuniciranje običajno preučuje iz različnih elementov, ki omogočajo izmenjavo informacij. Za večino strokovnjakov so to pošiljatelj, sprejemnik, sporočilo, kanal, koda in kontekst. Nato bomo videli, kaj sestavlja vsak izmed njih.

- Izdajatelj

V kontekstu skupinskega komuniciranja je pošiljatelj oseba, ki posreduje informacije, ki jih želite deliti z ostalimi. Vaše sporočilo mora biti naslovljeno na člane določene skupine, pa naj bo to vaše ali zunanje, s katerimi se želite iz nekega razloga pogovarjati.

- Prejemnik

V primeru skupinske komunikacije mora biti vedno več kot en prejemnik in vsi morajo pripadati isti skupnosti, da obstaja ta kontekst. Prejemniki so tisti, na katere je komunikacijski proces usmerjen, zato imajo v tem primeru vrsto podobnih lastnosti, zaradi katerih so se združili v skupino.

- Sporočilo

Pri vseh vrstah komunikacije je sporočilo nabor informacij, idej, stališč, misli in čustev, ki jih pošiljatelj posreduje prejemnikom. Pri skupinskem komuniciranju gre običajno za nekaj, kar je povezano s skupnostjo, v kateri se pojavlja, čeprav to ni vedno res.

Na primer, na srečanju prijateljev bi lahko eden od članov skupine sporočil ostalim pomembne novice, in sicer tako, da bi bile informacije povezane samo z njim. Vendar v drugih primerih poslano sporočilo vpliva na vse člane skupnosti.

- Kanal

Kanal je sredstvo, s katerim se informacije pošiljajo od pošiljatelja do sprejemnikov. Tradicionalno je bil v tradicionalni skupinski komunikaciji edini možni kanal govor, saj ni bilo nobenega drugega načina, da bi sporočilo hkrati poslalo več osebam.

Dandanes pa so nove tehnologije, kot so družbena omrežja, storitve takojšnjega sporočanja in video klici, omogočile uporabo drugih kanalov, ki se razlikujejo od osebnega govorjenja, ki članom skupine omogočajo množično sporazumevanje, ne da bi se lahko fizično prisotni.

- Koda

Koda je niz elementov, ki udeležencem v komunikacijskem procesu omogočajo, da se razumejo in da lahko sporočilo pravilno prenašajo in sprejemajo. Običajno vključuje dejavnike, kot sta uporabljeni govorni ali pisni jezik, v primeru skupinske komunikacije pa vključuje tudi druge elemente.

Tako je znotraj skupine povsem mogoče, da obstajajo komunikativni elementi, ki jih delijo njeni člani, vendar tega ne bi mogel razumeti nihče zunaj nje. Ti elementi bi bili tudi del kode.

- Kontekst

Končno, v komunikaciji se šteje, da je kontekst vse, kar obdaja izmenjavo informacij. Znotraj tega elementa najdemo na primer naravo odnosa med pošiljateljem in prejemnikom, njihove osebne lastnosti, njihovo namero ali kulturo, v kateri živijo.

V primeru skupinske komunikacije je ključno preučiti kontekst, v katerem se pojavlja, da bi pravilno razumeli, kaj se dogaja. Izmenjava informacij se bo tako ali drugače razvijala, odvisno od odnosov med člani skupnosti, hierarhije vsakega izmed njih, njihove preteklosti skupaj in drugih dejavnikov, kot so njihova prepričanja ali stališča.

Primeri

Skupinsko komuniciranje se dogaja v različnih kontekstih našega življenja in je v resnici ena najpogostejših vrst. Tako lahko ta pojav opazujemo v obliki skupine prijateljev, ki govorijo o tem, kaj se dogaja v njihovem vsakodnevnem času, pa tudi na delovnem srečanju ali na družinski večerji.

Reference

1. "Skupinsko komuniciranje" v: MBA Skool. Pridobljeno: 8. marca 2020 iz MBA Skool: mbaskool.com.
2. "Skupinsko komuniciranje" v: Enciklopedija. Pridobljeno: 8. marca 2020 iz Enciklopedije: encyclopedia.com.
3. "Učinkovita skupinska komunikacija" v: Chron. Pridobljeno: 8. marca 2020 iz Chron: smallbusiness.chron.com.
4. "Definiranje skupinske komunikacije" v: Coursera. Pridobljeno: 8. marca 2020 s Coursera: coursera.com.
5. "Povzetek skupinskega komuniciranja" v: Lumen. Pridobljeno: 8. marca 2020 iz Lumena: groups.lumenlearning.com.