NEPOSREDNA KOMUNIKACIJA: ZNAČILNOSTI, VRSTE, PREDNOSTI, PRIMERI - PSIHOLOGIJA - 2025

Neposredna komunikacija je način prenosa, v katerem je oseba, ki jasno razkriva svoje misli, ideje, mnenja, občutke in čustva. Ko se zgodi, sogovorniki odlično vedo, kaj se dogaja v vsakem trenutku, in med njimi ni skritih sporočil ali skritih namenov.

Neposredna komunikacija je zelo značilna za nekatere kulture, kot je zahodna, ki cenijo iskrenost in jasnost predvsem. V nasprotju je z indirektno komunikacijo, pri kateri je poudarek na dobrem počutju vseh sogovornikov, zato ima poštenost sporočila drugotnejšo vlogo.

Vir: pixabay.com

Čeprav imata obe vrsti komunikacije lahko prednosti in slabosti, se na splošno šteje, da je neposredna komunikacija veliko bolj učinkovita pri ohranjanju kakovostnih odnosov in doseganju ciljev, v katere so vključeni drugi posamezniki. Zaradi tega so socialni psihologi temeljito raziskali, kako spodbujati in povečati to sposobnost.

Neposredna komunikacija je najučinkovitejši način za reševanje težav, predlaganje rešitev in iskanje alternativ v zapletenih situacijah. Nasprotno pa lahko skrivanje informacij ali posredno posredovanje le-teh močno ovira zmožnost vpletenih strani, da se odzovejo na izziv.

Značilnosti neposredne komunikacije

- Iskrenost je cenjena predvsem nad vsem drugim

Najpomembnejša lastnost neposredne komunikacije je vrednost, ki se ji pri pošiljanju informacij daje iskrenost. Ko človek prevzame ta komunikativni model, se osredotoči na izmenjavo sporočil s sogovornikom, kolikor je mogoče resnično, na tak način, da razume, kaj se dogaja, kolikor je mogoče.

To je v nasprotju s tistim, kar se dogaja v načinu posredne komunikacije, v katerem je poudarek predvsem na ohranjanju čustvenega počutja vseh vpletenih. Posledično ljudje, ki sprejemajo ta slog, ponavadi skrivajo informacije in napačno predstavljajo svoje sporočilo, da se izognejo spopadom in težavam.

- Za občutke drugega ni poskrbljeno

Ena glavnih posledic postavljanja poštenosti in jasnosti sporočila je predvsem to, da morajo sogovorniki prevzeti odgovornost za svoje občutke.

Velikokrat to, kar se sporoči v scenariju neposredne komunikacije, ni prijetno, zlasti kadar ima to opraviti s kakšno težavo ali krizo.

Zaradi tega se v neposredni komunikaciji običajno domneva, da je vsak od sogovornikov odgovoren za upravljanje svojih občutkov in sprejemanje resničnosti vsake situacije. Za ljudi, ki niso vajeni tega komunikativnega sloga, se lahko tisti, ki ga uporabljajo, zdijo nesramni ali neprijetni.

Dejansko imajo posamezniki iz kultur s pretežno neposrednim stilom komuniciranja pogosto sloves, da so neprijetni, suhi ali rezalni. Nasprotno, tisti, ki spadajo v manj konfrontacijsko kulturo, se bolj ukvarjajo s čustvi sogovornika kot z realnostjo konkretne situacije.

- Zahteva medsebojni dogovor

Ena izmed glavnih težav s stilom neposredne komunikacije je ta, da za pravilno delovanje potrebuje sodelovanje vseh vpletenih strani. Če le eden od sogovornikov skriva informacije ali ne sporoča, o čemer razmišljajo, ni mogoče, da bi komunikacijski kanali ostali odprti.

Po drugi strani morajo vsi ljudje, ki sodelujejo v komunikacijskem postopku tega sloga, aktivno poslušati, kaj jim posredujejo njihovi sogovorniki. Če tega ne storite, lahko pride do nesporazumov in težav, ki so v nasprotju s tem, kar se pričakuje od tega sloga izmenjave informacij.

Vrste neposredne komunikacije

Neposredna komunikacija lahko nastane iz dveh različnih razlogov. Po eni strani se lahko oseba odloči posvojiti posamično, tudi če se posamezniki okoli njega odločijo za bolj posreden slog. Po drugi strani lahko dobro zaokrožena kultura spodbudi uporabo te oblike izmenjave informacij.

Neposredna individualna komunikacija

Tudi v najbolj kolektivistični in posredni kulturi na planetu obstajajo ljudje, ki poštenost cenijo nad občutki drugih. Običajno se to zgodi, ker imajo vrsto osebnih vrednot ali prepričanj, zaradi katerih so v nasprotju s tistim, kar si misli večina ljudi okoli njih.

Hkrati je v kolektivističnih kulturah mogoče najti tudi ustanove ali organizacije, ki večinoma uporabljajo neposreden komunikacijski slog. Vendar jih družba, v kateri se nahajajo, običajno odločno zavrača.

Neposredna kulturna komunikacija

Redno sprejemanje bolj ali manj neposrednega stila komuniciranja je eden izmed dejavnikov, ki nekatere kulture najbolj razlikujejo od drugih.

Raziskave kažejo, da nekatera društva podpirajo pošteno izmenjavo informacij, ne glede na to, kako ostro je sporočilo, medtem ko druga raje skrbijo za čustva svojih državljanov.

Tako kulture, kot sta ruska ali ameriška, dosegajo zelo visoko raven neposredne komunikacije, medtem ko so druge, kot sta latinska ali azijska, na drugi strani lestvice.

Prednosti in slabosti

Glavna prednost neposredne komunikacije je, da je pri njeni uporabi veliko lažje rešiti vse vrste težav, saj imajo vpletene strani vse informacije o dogajanju v vsakem trenutku.

Na ta način je uporaba tega komunikacijskega sloga nujna v kriznih časih ali celo za ohranitev delovanja subjektov, kot so podjetje, skupnost ali celo odnos ali prijateljstvo.

Po drugi strani je za pravilno uporabo neposredne komunikacije potrebno, da so vsi vpleteni pripravljeni biti pošteni in prevzeti svoja čustva. Če ta zahteva ni izpolnjena, najpogostejše posledice vključujejo pojav konfliktov, boleče občutke in napetosti med sogovorniki.

Primeri

- Ženska pove partnerju, da ni zadovoljna z njim, da bi rešila njihove težave s skupnim sodelovanjem.

- Šef svojemu zaposlenemu reče, da mora spremeniti svoj odnos ali pa bi ga lahko odpustili.

- Člani skupine prijateljev se pogovarjajo z enim od članov, da izrazijo zaskrbljenost zaradi nekaterih odločitev, ki jih sprejema v zadnjem času.

Reference

1. "Neposredna komunikacija" v: Študija. Pridobljeno: 10. marca 2020 iz Study: study.com.
2. "Neposredna komunikacija" v: Dobra terapija. Pridobljeno: 10. marca 2020 iz Dobre terapije: goodtherapy.org.
3. "Neposredna komunikacija - zdrava ali učinkovita?" v: Social Climber Pro. Pridobljeno: 10. marca 2020 iz Social Climber Pro: socialclimberpro.com.
4. "Neposredni in posredni stili komunikacije" v: Linkedin. Pridobljeno: 10. marca 2020 z Linkedina: linkedin.com.
5. “Neposredna komunikacija vs. Posredno komuniciranje “v: Associates Water. Pridobljeno: 10. marca 2020 iz Watershed Associates: vodehedassociates.com.