Deming krog se ponavlja način upravljanja, katerega namen je pridobiti stalno izboljševanje proizvoda, procesa ali storitve v organizaciji. Prva stvar, ki bi morala biti jasna, je zavednost vodstva in zaposlenih, da prevzamejo miselnost nenehnega izboljševanja.
Ta način razmišljanja o izboljšanju bo temelj za doseganje bistvenega povečanja učinkovitosti in produktivnosti. Izvajanje tega modela se začne z določitvijo dogodkov, ki so dovzetni za izboljšanje, in določitvijo ciljev, ki jih je treba doseči.
Nato so podani postopki načrtovanja in izvajanja dejavnosti, preverjanje rezultatov in ukrepanje na podlagi izvedenega. Ta krog, ki ga je populariziral dr. WE Deming, meni, da mora biti upravljanje uspešnosti vključeno v operativne dejavnosti.
Na ta način prispeva k bistvenemu izboljšanju produktivnosti podjetja. Izvajanje te sistematične metode podjetju prinaša zmanjšanje operativnih stroškov. Poleg tega optimizira produktivnost, povečuje tržni delež in povečuje dobičkonosnost.
Obdobja
Načrtovati
Faza načrtovanja vključuje preiskovanje dogajanja. Vzroki so določeni in možne rešitve, da bi dodali izboljšave v postopek.
Za razvoj te faze je pomembno jasno, katere vrste rezultatov so želene; Tako lahko proces vodimo okoli doseganja tega cilja.
To fazo postopka lahko razdelimo na dva dela. Najprej je treba razmejiti težavo v trenutnem stanju, v katerem je.
Potem morate narediti načrt, da ga popravite. Vključevati morajo ne samo spremembe, ki jih želijo vnesti, temveč tudi postopno izvedbeno strategijo.
Naredi
V tej fazi se uresniči tisto, kar je bilo načrtovano v prejšnji fazi. Testiranje na splošno poteka v majhnem obsegu in, če je učinkovito, se izvaja na makro ravni.
To pomeni ne samo spremembo za zaključek postopka, ampak tudi potrebo po nenehnem spremljanju med izvajanjem, pri čemer zapišete čim več podatkov o strategiji, ki je bila sprejeta.
Sistematična in objektivna sestava bo zagotovila potrebne dokaze za ugotovitev, ali izvedena sprememba res deluje ali ne.
preveriti
Ko je test že nekaj časa, bo zagotovil dovolj informacij o tem, kako je predlagana sprememba vplivala na težavo.
Te informacije je treba analizirati in izmeriti rezultate, jih primerjati s pričakovanimi rezultati in videti podobnosti ali razlike med njimi.
S sledenjem rezultatov boste lahko preizkusili veljavnost načrta in iskali znake napredka in uspeha ali težave in področja, ki jih je treba izboljšati.
Zakon
Če je predlagana rešitev prinesla pomembne rezultate in je donosna, jo je mogoče izvesti. V nasprotnem primeru je priporočljivo raziskati drug način za rešitev težave ali določiti bolj izvedljivo rešitev.
V tej fazi se lahko učenje, ki ga ustvari celoten proces, uporabi za prilagajanje cilja, spremembo metod, preoblikovanje teorije v celoti ali podaljšanje cikla učenja.
Pomembno si je zapomniti, da je ta korak nominalno zadnji, vendar postopka ni konec. Po potrebi je treba cikel ponavljati znova in znova, dokler se ne ugotovi stalno izboljšanje; To bo pomagalo spodbuditi kulturo nenehnega izboljševanja.
Prednost
- Iterativna narava krožka omogoča nenehno pozornost za izboljšanje kakovosti.
- Ker so vsi del splošnega procesa, obstaja občutek povezovanja, ki pozitivno vpliva na celotno organizacijo.
- Njegova uporabnost je neomejena. Ker je Demingov krog metodologija, ki je razdeljena na štiri natančno opredeljene korake, je prilagodljiv vsem vrstam ciljev in situacij.
- Uporablja se lahko pri reševanju težav pri vodenju podjetij in v proizvodnih procesih izdelkov, kar ustreza področju proizvodnje in nadzora kakovosti.
- Dovoli podjetju, da preizkusi spremembe, ki jih želi izvesti v majhnem obsegu, preden porabi za metodo, ki morda ne bo delovala ali zahteva prilagoditev.
- Po uspešnem preverjanju in analiziranju nove procesne metode lahko podjetje svojo aplikacijo razširi na druge oddelke z zagotovilom, da bo zagotovilo pričakovane koristi.
Slabosti
- Bolje deluje, kadar so pogoji popolni, saj ni prostora za tiste spremenljivke, ki se lahko pojavijo med razvojem projekta.
- Morda ni primeren pristop k nujnosti, saj je s štirimi koraki, ki jih je treba upoštevati, napredek običajno počasen. Krog je bolj metodičen kot drugi operativni načrti, zato je neučinkovit, če je treba izvesti hitre ukrepe.
- Projekt lahko ostane predolgo v zgodnjih fazah in analizira položaj, v katerem se bo uporabljal. Prevelika analiza je učinkovit način za uničenje projekta. Medtem ko cikel omogoča skrbno načrtovanje, dejansko delo nastopi šele v končni akcijski fazi.
- Pogosto se končni rezultat sproži v postopek. V organizaciji so procesi pomembni, vendar bodo rezultati izvedene spremembe naredili oprijemljive učinke.
- V vsaki od faz tega kroga je velik poudarek na timskem delu. Zaradi tega je izjemno težko oceniti uspešnost posameznih delavcev.
Primer
Podjetje ABC želi izdelati več plastičnih sklede za pse.
Načrtovati
Poročilo o proizvodnji navaja, da je visoka količina paketov pokvarjena, kar predstavlja izgubo za podjetje.
To dopolni poročilo o kakovosti tega oddelka, ki kaže na znatno zmanjšanje števila člankov, ki izpolnjujejo optimalne pogoje za trženje.
Da bi to rešili, je bilo predlagano usklajevanje tečaja usposabljanja za operativno osebje o učinkovitem ravnanju s proizvodnimi stroji.
Naredi
Za osebje, ki upravlja s strojem številka 2, je bil organiziran teoretično-praktični tečaj, od skupno treh strojev, ki jih ima podjetje.
Ko se je delavnica končala, so se izvajalci vrnili k običajnim nalogam v podjetju.
preveriti
Rezultati so pokazali povečanje obsega proizvodnje stroja za 40% v primerjavi s količino, ki jo je ta stroj registriral pred usposabljanjem svojega operativnega osebja.
Zakon
Glede na izboljšanje produktivnosti proizvodnega procesa zaradi povečanja količine končnih izdelkov je bilo odločeno, da se tečaj usposabljanja razširi tudi na osebje, ki upravlja z ostalima dvema strojema.
Reference
- Paul Arveson (1998). Cikel Deming. Institut za bilančno izkaznico. Izvedeno iz: balancedscorecard.org.
- Wikipedija (2018). Izvedeno iz: en.wikipedia.org.
- ASQ Spoznajte kakovost (2018). Ciklus Načrtuj-preveri-dej (pdca). Izvedeno iz: asq.org.
- Al Bondigas (2018). Slabosti Demingovega cikla. Majhna podjetja - Chron. Vzeto iz: smallbusiness.chron.com.
- Luanne Kelchner (2017). Prednosti PDCA. Naglušen. Vzeto z: bizfluent.com.
- Nayab N. (2013). Raziskovanje uporabe ciklov Plan-Do-Check-Act (PDCA). Svetlo vodenje projektov v vozlišču Vzeto iz: brighthubpm.com.